目前，已經(jīng)有一小部分用戶(hù)用上了5G手機(jī)，最近，有一些質(zhì)疑的聲音冒了出來(lái)，說(shuō)運(yùn)營(yíng)商為了推廣5G，會(huì)限制4G網(wǎng)絡(luò)的網(wǎng)速，讓用戶(hù)不得不花錢(qián)升級(jí)5G網(wǎng)絡(luò)。

　　5G

　　對(duì)此，北京青年報(bào)分別致電了三大運(yùn)營(yíng)商，就4G降速的問(wèn)題進(jìn)行咨詢(xún)，相關(guān)客服人員均表示不會(huì)發(fā)生這種事情。

　　一位客服表示，5G網(wǎng)速會(huì)更快，但不代表4G網(wǎng)速會(huì)變慢。目前沒(méi)有接到上級(jí)有關(guān)4G降速的消息，建議不要相信小道消息。中國(guó)電信客服補(bǔ)充道，4G網(wǎng)速在體驗(yàn)感上的變慢，可能與區(qū)域內(nèi)基站信號(hào)穩(wěn)定性有關(guān)，或是“達(dá)量限速”套餐流量使用達(dá)到了限速閾值。另外，三大運(yùn)營(yíng)商客服均表示，用戶(hù)只需更換一部5G手機(jī)，不換卡不換號(hào)即可接收到5G信號(hào)。

　　中國(guó)移動(dòng)的客服還表示，目前5G信號(hào)已經(jīng)覆蓋到了北京四環(huán)內(nèi)以及重點(diǎn)區(qū)域，9月底會(huì)擴(kuò)展到五環(huán)。

　　電信、聯(lián)通、移動(dòng)

　　針對(duì)4G用戶(hù)感受到的網(wǎng)速減慢，客服給出的解決方案是重啟手機(jī)，或者查詢(xún)套餐內(nèi)流量是否已經(jīng)耗盡。

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