8月21日,嘀嗒集思會(huì)第二期議題落下帷幕,敏感的“順風(fēng)車(chē)定價(jià)”問(wèn)題引發(fā)空前熱度,超500萬(wàn)人次參與集思,超43萬(wàn)用戶(hù)參與了投票。此次議題為多選題,用戶(hù)可從四個(gè)定價(jià)原則中,選擇多個(gè)自己認(rèn)為合理的選項(xiàng)。93%的用戶(hù)認(rèn)為順風(fēng)車(chē)額外消耗車(chē)主時(shí)間和精力,定價(jià)應(yīng)該讓車(chē)主更有動(dòng)力參與互助出行;81%的用戶(hù)認(rèn)為順風(fēng)車(chē)定價(jià)不應(yīng)讓車(chē)主把順風(fēng)車(chē)作為賺錢(qián)營(yíng)利的工具;另外17%的用戶(hù)認(rèn)為順風(fēng)車(chē)的乘坐體驗(yàn)類(lèi)似專(zhuān)車(chē)快車(chē),定價(jià)可向?qū)\?chē)快車(chē)靠攏,僅有6%的用戶(hù)認(rèn)為順風(fēng)車(chē)價(jià)格可向公交地鐵靠攏。

作為一名順風(fēng)車(chē)乘客,我也毫不猶豫地投了觀點(diǎn)一和觀點(diǎn)二,下面我說(shuō)說(shuō)自己的理由。
如果單純考慮自己的利益,我肯定希望順風(fēng)車(chē)越便宜越好,比如像觀點(diǎn)四中說(shuō)的價(jià)格向公交地鐵靠攏,但我深知,順風(fēng)車(chē)帶給我的方便舒適是公交地鐵遙不可及的,幾塊錢(qián)就能乘坐私家車(chē)確實(shí)天方夜譚,我即使再想省錢(qián)也明白物有所值的道理,所以觀點(diǎn)四在我這兒完全不成立。
對(duì)于觀點(diǎn)三:順風(fēng)車(chē)的搭乘體驗(yàn)類(lèi)似快車(chē)專(zhuān)車(chē),價(jià)格可向快車(chē)專(zhuān)車(chē)靠攏,則獲得了17%用戶(hù)支持。我猜想可能是有一小部分車(chē)主認(rèn)為自己準(zhǔn)時(shí)準(zhǔn)點(diǎn)接送乘客,自己開(kāi)的車(chē)又比很多快車(chē)專(zhuān)車(chē)更高檔更豪華,既然提供了不亞于快車(chē)專(zhuān)車(chē)的“服務(wù)”,自然想獲得同等的“回報(bào)”。這個(gè)想法我其實(shí)可以理解,但這些只能算作個(gè)例,并不是順風(fēng)車(chē)領(lǐng)域的常規(guī)現(xiàn)象。因?yàn)閺目傮w上看,順風(fēng)車(chē)的應(yīng)答體驗(yàn)和接單效率跟快車(chē)專(zhuān)車(chē)還是有著本質(zhì)差距。順風(fēng)車(chē)的本質(zhì)是平等互助,以車(chē)主的出行需求為前提,而快車(chē)專(zhuān)車(chē)是營(yíng)運(yùn)性質(zhì),完全根據(jù)乘客的要求進(jìn)行調(diào)整,順風(fēng)車(chē)無(wú)法在應(yīng)答和接單環(huán)節(jié)趕超快車(chē),因此價(jià)格必須低于快車(chē)專(zhuān)車(chē),因此觀點(diǎn)三也不成立。
結(jié)合觀點(diǎn)三,看一下觀點(diǎn)二:順風(fēng)車(chē)定價(jià)不應(yīng)讓車(chē)主把順風(fēng)車(chē)當(dāng)作賺錢(qián)營(yíng)利的工具,這條我很同意。如果順風(fēng)車(chē)定價(jià)過(guò)高,甚至向快車(chē)專(zhuān)車(chē)靠攏,車(chē)主就一定會(huì)有盈利空間,這樣平臺(tái)會(huì)吸引一些無(wú)本職工作的車(chē)主專(zhuān)職拉人跑活兒,不僅破壞順風(fēng)車(chē)的社會(huì)公益屬性,還帶來(lái)安全隱患,不利于順風(fēng)車(chē)長(zhǎng)久健康的發(fā)展。
最后看一下觀點(diǎn)一,也是獲得最多用戶(hù)支持的觀點(diǎn):順風(fēng)車(chē)額外消耗車(chē)主時(shí)間和精力,定價(jià)應(yīng)該讓車(chē)主更有動(dòng)力參與互助出行。一單順風(fēng)行程搭乘成功與否最終取決于車(chē)主愿不愿意接單,很多時(shí)候,車(chē)主接我們需要繞路,查路線,找停車(chē)位,相比自己出行增加很多麻煩。定價(jià)一味過(guò)低,表面看我們乘客獲利,但車(chē)主一旦失去了接單動(dòng)力,順風(fēng)車(chē)就變成“有價(jià)無(wú)市”,乘客不得不轉(zhuǎn)向價(jià)位更高的出租車(chē)、快車(chē)專(zhuān)車(chē)等,反而得不償失。因此哪怕定價(jià)再高一些,作為乘客,我也是愿意的,畢竟相比快車(chē)專(zhuān)車(chē)還是能省出不少錢(qián)。

最后總結(jié)一下,我和大多數(shù)用戶(hù)的觀點(diǎn)一致,認(rèn)為順風(fēng)車(chē)定價(jià)不能過(guò)低,要考慮到車(chē)主額外消耗的時(shí)間和精力,提高車(chē)主接單的積極性,同時(shí)定價(jià)不能過(guò)高,違背共享經(jīng)濟(jì)的本質(zhì),破壞順風(fēng)車(chē)市場(chǎng)健康發(fā)展。嘀嗒可以在這個(gè)區(qū)間里,結(jié)合平臺(tái)大數(shù)據(jù),找到接單效率最高的定價(jià)平衡點(diǎn)。
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