圖注：三星

　　據(jù)路透社北京時間3月29日報道，三星新一代旗艦機(jī)Galaxy S8即將發(fā)布?？紤]到Galaxy Note7出現(xiàn)的安全事故，外界原本認(rèn)為三星會展開營銷，強(qiáng)調(diào)Galaxy S8的電池安全性。但是目前為止，三星一直在淡化安全問題。分析認(rèn)為，三星這么做是為了避免勾起消費(fèi)者對于Galaxy Note7事故的回憶，被媒體再次炒作，引發(fā)消費(fèi)者對于新手機(jī)安全的擔(dān)憂。

　　以下是文章全文：

　　在經(jīng)歷了有損三星聲譽(yù)的Galaxy Note7召回事件后，你可能自然會認(rèn)為三星將在新款旗艦機(jī)中著力強(qiáng)調(diào)電池安全。Galaxy S8將于周三在美國發(fā)布，對于三星重新贏回消費(fèi)者的信任至關(guān)重要。

　　然而，就在Galaxy S8即將發(fā)布之際，三星目前為止的營銷舉措很少提到安全。

　　“如果你討論安全，無意中就假定了一個討論安全的理由，他們知道這一點(diǎn)，他們也知道媒體會炒作這件事，”聲譽(yù)管理公司Reputation Management Consultants董事長、品牌策略專家埃里克·希弗(Eric Schiffer)表示，“在這個時候強(qiáng)調(diào)安全問題將會引發(fā)另外一個被炒作的話題，所以他們選擇避談安全，多說期待。”

　　三星不予置評。

　　誠然，三星在確定Galaxy Note7起火問題后宣布了一項(xiàng)全面性安全計(jì)劃。三星在1月份得出結(jié)論稱，兩家供應(yīng)商的問題電池導(dǎo)致部分Galaxy Note7發(fā)生起火。

　　強(qiáng)化電池安全檢測

　　三星已經(jīng)制定了8項(xiàng)安全檢測措施，包括使用X光對電池檢測。在手機(jī)設(shè)計(jì)階段，三星將為電池提供更大空間。三星稱，這些措施已經(jīng)被應(yīng)用到了Galaxy S8的開發(fā)中。

　　三星高管已表示，Galaxy Note7事故將不會再重演。知情人士稱，三星推遲發(fā)布Galaxy S8就是為了確保手機(jī)安全。

　　“三星采取的額外措施想必能夠提高電池的安全性和耐用性，”芝加哥電池技術(shù)咨詢公司Lattice Energy LLC總裁路易斯·拉爾森(Lewis Larsen)表示，“這些肯定不只是做給外界看的表面措施。”

　　本月，三星還任命一位資深移動高管負(fù)責(zé)新成立的產(chǎn)品質(zhì)量改進(jìn)辦公室。三星電池供應(yīng)商三星SDI已投資1500億韓元(約合1.35億美元)提升電池安全。

　　銷售翻新版Galaxy Note7

　　三星在去年9月開始召回Galaxy Note7，更換存在問題的三星SDI電池，但是來自新能源科技的電池也被證明因?yàn)槠渌鼏栴}存在瑕疵。分析師稱，三星對產(chǎn)品質(zhì)量引以為豪，反復(fù)出現(xiàn)的電池問題讓他們感到難堪。Galaxy Note7最終在去年10月退出市場。

　　三星在本月初表示，計(jì)劃銷售翻新版Galaxy Note7。翻新版機(jī)型配備新電池，通過了新的安全檢測標(biāo)準(zhǔn)。

　　由于新的質(zhì)量檢測措施并不能確保手機(jī)在日后不會出現(xiàn)新的問題，淡化電池安全問題可能也是一個明智的營銷選擇。任何故障出現(xiàn)的頻率一開始往往都很低。

　　三星在去年證實(shí)，在公司所銷售的300多萬部Galaxy Note7中，只有140部手機(jī)的電池存在問題，每10萬部中不到5部。

　　“他們有多大信心能夠利用新的安全措施檢測出存在問題的電池芯，”卡內(nèi)基梅隆大學(xué)助理教授、電池技術(shù)專家溫克特·維斯瓦納坦(Venkat Viswanathan)表示，“這就像大海里撈針。”

　　消費(fèi)者依舊心有余悸

　　安全問題依舊是Galaxy S8潛在買家的重要關(guān)注點(diǎn)。當(dāng)在一份調(diào)查中被問及最期待的Galaxy S8功能時，一名Twitter用戶稱：“別爆炸。”

　　在上周舉行的三星年度股東大會上，一位小男孩站起來，要求三星在安全上加倍投入。“未來，即便需要時間，我也不希望再看到Galaxy Note7這樣的事故，”他表示。

　　一些分析師預(yù)計(jì)，Galaxy S8銷量有望超過Galaxy S7，后者在上市第一年就成為了三星最暢銷手機(jī)。Galaxy S8預(yù)計(jì)將在下月上市。

　　不過，其他分析師表示，消費(fèi)者可能寧愿多等幾個月在購買Galaxy S8，只是為了確保新手機(jī)是安全的。

特別提醒：本網(wǎng)內(nèi)容轉(zhuǎn)載自其他媒體，目的在于傳遞更多信息，并不代表本網(wǎng)贊同其觀點(diǎn)。其原創(chuàng)性以及文中陳述文字和內(nèi)容未經(jīng)本站證實(shí)，對本文以及其中全部或者部分內(nèi)容、文字的真實(shí)性、完整性、及時性本站不作任何保證或承諾，并請自行核實(shí)相關(guān)內(nèi)容。本站不承擔(dān)此類作品侵權(quán)行為的直接責(zé)任及連帶責(zé)任。如若本網(wǎng)有任何內(nèi)容侵犯您的權(quán)益，請及時聯(lián)系我們，本站將會在24小時內(nèi)處理完畢。