都說年齡的代溝如東非大裂谷般無法跨越，但王者榮耀的出現(xiàn)，完美解決了上到80后、下到10后的代溝，都說“沒有什么是一局王者榮耀不能解決的”。在位于被戲稱為“城鄉(xiāng)結(jié)合部”的北京亦莊京東總部大廈，遠(yuǎn)離了各大商場(chǎng)和娛樂場(chǎng)所，玩手游、刷王者榮耀自然也成了京東員工們午休時(shí)光的重要活動(dòng)。但大家在玩手游時(shí)經(jīng)常遇到一些困擾，比如手機(jī)運(yùn)行不流暢、續(xù)航能力差、來電斷網(wǎng)、屏幕小、操作不順手和散熱差等，給本應(yīng)盡興的手游娛樂添了一絲“堵”。

　　玩手游不盡興？“線上第一”責(zé)無旁貸

　　在京東3C事業(yè)部通訊一部總經(jīng)理葉威看來，這些手游痛點(diǎn)不僅僅是身邊同事們遇到的，同樣也是廣大玩手游的京東用戶面臨的問題。而且不僅僅是普通手游用戶，專業(yè)的手游玩家同樣受困于這些問題。“確實(shí)如此，我們戰(zhàn)隊(duì)團(tuán)戰(zhàn)時(shí)從來都是關(guān)閉后臺(tái)運(yùn)行軟件，并且保證電量足夠充足，最重要的是一定要運(yùn)行流暢，差一秒就離勝利遠(yuǎn)一步。”曾榮獲2017年KPL春季賽總冠軍的QGhappy戰(zhàn)隊(duì)成員如是說。

　　其實(shí)，通過對(duì)平臺(tái)上用戶反饋信息的搜集和洞察，京東內(nèi)部很早就意識(shí)到了這些用戶痛點(diǎn)和需求。據(jù)統(tǒng)計(jì)在用戶購(gòu)機(jī)后評(píng)論詞中出現(xiàn)頻率最高的是流暢、其次是屏幕、電池、運(yùn)行等諸多詞匯，而作為線上最大的手機(jī)零售商，京東也一直在尋求一次徹底的解決方案。但游戲手機(jī)背后涉及的是整個(gè)行業(yè)和一條長(zhǎng)長(zhǎng)的產(chǎn)業(yè)鏈，除了精準(zhǔn)把脈用戶需求，京東還要立足行業(yè)現(xiàn)狀。

　　這幾年手機(jī)行業(yè)已經(jīng)不可否認(rèn)地迎來了創(chuàng)新瓶頸期，時(shí)下手機(jī)產(chǎn)品同質(zhì)化嚴(yán)重，在此環(huán)境下，游戲品類顯現(xiàn)出來的增長(zhǎng)勢(shì)頭令人驚喜。艾媒咨詢發(fā)布的《2016-2017中國(guó)手機(jī)游戲市場(chǎng)研究報(bào)告》顯示，2016年中國(guó)手游用戶規(guī)模已達(dá)5.23億，這意味著，超過1/3的中國(guó)人都在玩手游。

　　“此前京東在筆記本領(lǐng)域的操盤經(jīng)驗(yàn)同樣證明，游戲會(huì)是手機(jī)行業(yè)的下一個(gè)增長(zhǎng)興奮點(diǎn)”，葉威對(duì)此信心十足，“正因?yàn)槿绱耍〇|也很早開始了在手游領(lǐng)域的布局。”

　　事實(shí)上，京東此次推出游戲手機(jī)標(biāo)準(zhǔn)并非豐墻峭阯。作為手機(jī)零售的領(lǐng)軍者，京東始終洞察市場(chǎng)趨勢(shì)走在行業(yè)前沿，并一直在游戲細(xì)分領(lǐng)域不斷研究開拓。今年5月，京東聯(lián)合手機(jī)廠商、游戲廠商、芯片廠商以及技術(shù)提供商，成立了“游戲手機(jī)產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟”;不久之后又成立了“京東泛娛樂產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟”;今年818手機(jī)節(jié)期間，京東手機(jī)與QQ手游和企鵝電競(jìng)聯(lián)合舉辦了京東杯QGC季中賽決賽;雙十一期間，京東還將舉辦首屆“中國(guó)青年電子競(jìng)技大賽京東杯”和“京東杯2017中國(guó)電子競(jìng)技嘉年華”。這些游戲領(lǐng)域的布局和成果，均為京東游戲手機(jī)標(biāo)準(zhǔn)的制定奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

　　從零到一 實(shí)現(xiàn)歷史性突破

　　談到游戲手機(jī)及其標(biāo)準(zhǔn)制定的壓力，京東項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員坦言：“最大的困難來自于第一次。以往行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)均是國(guó)家政府推行實(shí)施，而京東作為企業(yè)，首次制定電競(jìng)級(jí)游戲手機(jī)標(biāo)準(zhǔn)意味著要實(shí)現(xiàn)從零到一的突破。此外，多個(gè)行業(yè)公司及相應(yīng)的公司雖然都肯定相應(yīng)的趨勢(shì)及用戶痛點(diǎn)，但是沒有進(jìn)行所有資源整合的能力，對(duì)標(biāo)準(zhǔn)的想法和態(tài)度也各不相同。在這個(gè)過程中，京東需要整合產(chǎn)業(yè)上下游的力量，扮演起融合者和定局者的角色。”

　　在關(guān)鍵點(diǎn)找到后，著力研究制定游戲手機(jī)概念及其標(biāo)準(zhǔn)才是重中之重。據(jù)了解，電競(jìng)級(jí)游戲手機(jī)概念一經(jīng)提出，京東手機(jī)便與兄弟部門討論計(jì)劃的可行性，并總結(jié)出兩方面的優(yōu)勢(shì)。一方面，是京東手機(jī)在游戲領(lǐng)域的布局與初步成果;另一方面，得益于京東所擁有日活2億的優(yōu)質(zhì)用戶群，其反饋評(píng)價(jià)是一份寶貴的一手資料，加以大數(shù)據(jù)精準(zhǔn)分析，京東可以得出用戶目前迫切的需求，特別是GfK發(fā)布的《2017年上半年手機(jī)市場(chǎng)行業(yè)報(bào)告》顯示，京東手機(jī)占線上份額的48%，是線上第一大手機(jī)零售平臺(tái)，更為其搜集新題提供幫助。此外，京東多年來與品牌商和廠商的密切合作，也可以第一時(shí)間了解行業(yè)發(fā)展遇到的瓶頸或是難題。

　　京東的目標(biāo)是為用戶界定一款電競(jìng)級(jí)游戲手機(jī)的選擇標(biāo)準(zhǔn)。在標(biāo)準(zhǔn)制定過程中，京東以玩家玩游戲時(shí)的諸多痛點(diǎn)作為切入口，進(jìn)一步收集了20份以上有關(guān)游戲和手機(jī)的相關(guān)數(shù)據(jù)，查看了近兩年的手機(jī)、游戲筆記本電腦的評(píng)論反饋，針對(duì)近30家行業(yè)渠道進(jìn)行分析，如手機(jī)廠家、供應(yīng)鏈廠家、游戲公司、運(yùn)營(yíng)商、職業(yè)選手、數(shù)據(jù)公司等，并進(jìn)行訪談，討論針對(duì)游戲手機(jī)的看法。與此同時(shí)，京東還參考近三年筆記本和手機(jī)的銷售曲線，游戲本帶動(dòng)整個(gè)筆記本市場(chǎng)上升的真實(shí)案例也讓京東內(nèi)部對(duì)游戲手機(jī)的前景充滿信心。最后，京東邀請(qǐng)中國(guó)質(zhì)量監(jiān)測(cè)中心和工信部下屬研究院兩家權(quán)威授權(quán)機(jī)構(gòu)共同參與制定標(biāo)準(zhǔn)。與此同時(shí)，中國(guó)質(zhì)量認(rèn)證中心宋向東副主任也對(duì)京東的努力予以了高度肯定，并認(rèn)為電競(jìng)級(jí)游戲手機(jī)標(biāo)準(zhǔn)的發(fā)布，將對(duì)手機(jī)制造產(chǎn)業(yè)鏈健康發(fā)展、推動(dòng)以銷定產(chǎn)和柔性制造、滿足消費(fèi)者細(xì)分需求起到積極的促進(jìn)作用。

　　不僅如此，京東內(nèi)部的其他部門也對(duì)電競(jìng)級(jí)游戲手機(jī)及其標(biāo)準(zhǔn)的制定提供了最大的支持。在2018年的游戲手機(jī)銷售規(guī)劃中，京東3C將提供30%-40%的資源投放比例，全力推廣游戲手機(jī)，將專門開辟游戲手機(jī)專題頻道，利用優(yōu)質(zhì)資源重點(diǎn)推廣游戲手機(jī)品類，還將同步打通京東內(nèi)部各線資源，進(jìn)行線上線下游戲手機(jī)產(chǎn)品發(fā)行包裝，全面推動(dòng)游戲手機(jī)的銷售。還將拓展京東文娛IP體系，為游戲和手機(jī)廠商提供優(yōu)質(zhì)IP源。

　　電競(jìng)級(jí)游戲手機(jī)誕生 有效解決用戶六大痛點(diǎn)

　　伴隨著電競(jìng)級(jí)游戲手機(jī)標(biāo)準(zhǔn)的提出，京東也對(duì)游戲手機(jī)賦予了新的定義：游戲手機(jī)是京東手機(jī)細(xì)分品類之一，能夠滿足主流手游電競(jìng)級(jí)游戲效果的運(yùn)行需求，并且在用戶體驗(yàn)上有針對(duì)性優(yōu)化或設(shè)計(jì)的智能手機(jī)產(chǎn)品。在具體的軟硬件配置上，京東也對(duì)電競(jìng)級(jí)游戲手機(jī)做出了界定，大于6GB的RAM、大于64GB的ROM、大于3000mAh的電池容量和小于190克的手機(jī)重量等關(guān)鍵硬件指標(biāo)，為手游體驗(yàn)保駕護(hù)航;在軟件方面，京東電競(jìng)級(jí)游戲手機(jī)也在專屬游戲模式設(shè)計(jì)、流暢性、穩(wěn)定性、兼容性和畫質(zhì)顯示等方面提出要求。毫無疑問，京東此舉將全面解決手游玩家在卡頓、續(xù)航、操控性、燙手、畫質(zhì)以及屏幕大小等方面的痛點(diǎn)，為其帶來更加流暢、超長(zhǎng)續(xù)航的極致手游體驗(yàn)。

　　歷經(jīng)5000多個(gè)工時(shí)，跟30多家企業(yè)論證溝通，搜集20多份有關(guān)游戲和手機(jī)行業(yè)的數(shù)據(jù)報(bào)告，針對(duì)6大渠道進(jìn)行調(diào)查分析，投入一個(gè)二級(jí)部門的人力，并聯(lián)合兩家權(quán)威機(jī)構(gòu)共同制定推出，一份京東游戲手機(jī)標(biāo)準(zhǔn)終于落地。

　　第一次為中國(guó)消費(fèi)者定制手機(jī)，京東手機(jī)團(tuán)隊(duì)做到了。此外，在10月19日的發(fā)布會(huì)上京東還透露，2018年Q2首批符合游戲手機(jī)標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)品即將上線，用戶期待已久的電競(jìng)級(jí)游戲手機(jī)終于要來了。

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