在完成規(guī)模積累的基礎(chǔ)上，企鵝號也步入了一個新階段，其最新使命是以技術(shù)和數(shù)據(jù)驅(qū)動，維護(hù)生態(tài)健康、提升內(nèi)容供應(yīng)效率并推動創(chuàng)新。

　　作者 | 齊朋利

　　2020年的第一天，企鵝號就為創(chuàng)作者送上了一份“新年禮”。

　　1月1日，騰訊內(nèi)容開放平臺發(fā)布《致企鵝號創(chuàng)作者的一封信》。信中，企鵝號感謝了數(shù)百萬創(chuàng)作者長期以來的支持，并就企鵝號未來的方向向創(chuàng)作者做了介紹。

　　信中提到，企鵝號未來將聚焦三個方向發(fā)力。一是將持續(xù)打擊各類違規(guī)行為，維護(hù)和完善內(nèi)容市場供需規(guī)則，為騰訊內(nèi)容生態(tài)的健康發(fā)展提供保障;二是將聚焦內(nèi)容供應(yīng)鏈、內(nèi)容生產(chǎn)工具和各內(nèi)容管線的優(yōu)化建設(shè)，著力提升受歡迎內(nèi)容的供應(yīng)效率;三是將橫向聯(lián)動騰訊內(nèi)部其他中臺，致力于為內(nèi)容生產(chǎn)者創(chuàng)作優(yōu)質(zhì)和創(chuàng)新內(nèi)容賦能，共同探索和挖掘內(nèi)容新領(lǐng)域。

　　基于這三個方向，企鵝號再次進(jìn)行了能力升級與調(diào)整。1月1日起，企鵝號將推出優(yōu)質(zhì)作者身份，更大范圍鼓勵優(yōu)質(zhì)原創(chuàng)內(nèi)容創(chuàng)作生產(chǎn);下線創(chuàng)作者指數(shù)，未來將用更綜合的數(shù)據(jù)指標(biāo)取代;啟動全新收益及客服體系，提升創(chuàng)作者收益和體驗。

　　這是自騰訊930變革以來，企鵝號一系列升級舉措的延續(xù)。內(nèi)容行業(yè)的經(jīng)驗表明，無論是從規(guī)?；a(chǎn)還是協(xié)同效應(yīng)上，一個打通的統(tǒng)一的中臺是最好也是最高效的。作為連接騰訊平臺與內(nèi)容的內(nèi)容中臺，企鵝號在這次變革中被賦予重任。

　　與以往純能力升級不同，本次公開信首次提到企鵝號定位的變化。從2019年9月起，企鵝號定位為向創(chuàng)作者及內(nèi)部各分發(fā)平臺提供工具、技術(shù)、數(shù)據(jù)和結(jié)算支持的內(nèi)容服務(wù)平臺。其與過去最大的不同是，企鵝號位置更靠后，更注重以技術(shù)和數(shù)據(jù)為導(dǎo)向，與內(nèi)容創(chuàng)作者的對接工作前移至騰訊旗下各內(nèi)容端。

　　這種變化的重要原因在于，企鵝號已經(jīng)實(shí)現(xiàn)內(nèi)容品類和規(guī)模的初步積累。在完成規(guī)模積累的基礎(chǔ)上，企鵝號也步入了一個新階段，其最新使命是以技術(shù)和數(shù)據(jù)驅(qū)動，維護(hù)生態(tài)健康、提升內(nèi)容供應(yīng)效率并推動創(chuàng)新。這也意味著，企鵝號乃至騰訊PCG的整合已經(jīng)取得階段性成果，在此基礎(chǔ)上的迭代升級將是2020年的主題。

　　01 | 企鵝號的升級之路

　　企鵝號作為騰訊內(nèi)容中臺是由2017年11月的騰訊“大內(nèi)容開放戰(zhàn)略”升級而來。作為內(nèi)容中臺，企鵝號最初主打的點(diǎn)是“一點(diǎn)接入，全平臺分發(fā)”。

　　這是因為騰訊旗下有多個內(nèi)容平臺，不同平臺差別很大，企鵝號可以根據(jù)規(guī)律、用戶畫像以及大數(shù)據(jù)分析給不同平臺分發(fā)合適的內(nèi)容。基于不同平臺的特性，企鵝號還可以通過內(nèi)容預(yù)判和內(nèi)容定制的方式給不同平臺定制不同內(nèi)容。創(chuàng)作者只需在企鵝號后臺提交內(nèi)容就可以由系統(tǒng)評級決策，自動分發(fā)給騰訊旗下內(nèi)容平臺。

　　在2018年9月的騰訊930變革中，作為內(nèi)容中臺的企鵝號被賦予更重要的使命并開始被更多人關(guān)注。這次變革中，騰訊成立PCG平臺與內(nèi)容事業(yè)群，其中既包括QQ、QQ空間等社交平臺也有騰訊新聞、QQ看點(diǎn)等內(nèi)容平臺，目的是強(qiáng)化平臺與內(nèi)容的連接。擁有數(shù)百萬創(chuàng)作者的企鵝號天然成為連接平臺與內(nèi)容的最佳橋梁。

　　騰訊平臺與內(nèi)容事業(yè)群副總裁侯曉楠曾提到，“我們會用企鵝號連接所有的平臺和內(nèi)容，一點(diǎn)接入，全平臺分發(fā)，所以我們將企鵝號稱之為騰訊的內(nèi)容大中臺。”

　　為夯實(shí)企鵝號的內(nèi)容中臺地位，2018年11月騰訊全球合作伙伴大會上，企鵝號宣布從能力、商業(yè)以及創(chuàng)作者生態(tài)三大維度進(jìn)行升級。

　　在能力上，企鵝號騰訊內(nèi)容生態(tài)前端平臺全部納入內(nèi)容分發(fā)矩陣;商業(yè)上，企鵝號推出TOP計劃;創(chuàng)作者生態(tài)上，企鵝號發(fā)布了企鵝號APP、線下空間WeSpace及培訓(xùn)計劃。這也是企鵝號第一次重大升級，目的是建立起一整套流水線化的從內(nèi)容生產(chǎn)到創(chuàng)作者扶持的內(nèi)容“中央廚房”。

　　在2019年1月的騰訊金企鵝盛典上，企鵝號再次宣布升級。升級方向主要包括四個方面，針對創(chuàng)作人群推出偶像計劃，在創(chuàng)作能力上利用技術(shù)打擊侵權(quán)保護(hù)原創(chuàng)，創(chuàng)作品類上發(fā)展知識消費(fèi)和知識付費(fèi)品類，創(chuàng)作環(huán)境上進(jìn)一步升級WeSpace。

　　根據(jù)企鵝號2019年5月公布的數(shù)據(jù)，企鵝號目前年累計識別攔截黑產(chǎn)賬號超過400萬個，技術(shù)識別搬運(yùn)的準(zhǔn)確率達(dá)到95%，并能對200萬條版權(quán)內(nèi)容進(jìn)行保護(hù)。

　　2019年9月，企鵝號再次進(jìn)行業(yè)務(wù)和組織升級。這是迄今為止企鵝號最重要的一次升級。這次升級中，企鵝號明確了自己提供數(shù)據(jù)、技術(shù)、工具和結(jié)算支持的服務(wù)平臺的定位。與內(nèi)容生產(chǎn)者的對接工作被前移至騰訊旗下各內(nèi)容端，所有內(nèi)容仍沉淀在企鵝號平臺共享。同時企鵝號匯報線轉(zhuǎn)向PCG技術(shù)中臺負(fù)責(zé)人曾宇。

　　這種轉(zhuǎn)變的重要原因在于，PCG認(rèn)為企鵝號已經(jīng)完成內(nèi)容品類和規(guī)模的初步積累，未來要以數(shù)據(jù)和技術(shù)為導(dǎo)向。曾宇也曾在企鵝號內(nèi)部溝通會上表示， “PCG的中臺建設(shè)其實(shí)都是圍繞效率展開的，企鵝號的未來使命是提升內(nèi)容市場供需效率。”

　　將內(nèi)容決策權(quán)前移至騰訊旗下各獨(dú)立平臺也是提升效率的重要方式。曾宇曾提到，讓平臺與相應(yīng)品類的內(nèi)容創(chuàng)作者直接對接有很多好處，一是減少溝通環(huán)節(jié)，二是做品類拓展的同學(xué)背靠分發(fā)平臺，在更多資源的支持下可以縮短決策鏈，從而更高效的促進(jìn)生態(tài)發(fā)展。

　　02 | 新“內(nèi)容中臺”時代

　　事實(shí)上，就在本次公開信中，與企鵝號合作的騰訊各內(nèi)容分發(fā)平臺都公布了自己2020年的創(chuàng)作者扶持計劃。

　　其中騰訊新聞將在2020年推出ConTech合作伙伴計劃，涵蓋知識官計劃、繁星計劃和TOP計劃。圍繞這三個計劃，騰訊新聞將持續(xù)投入資金和百億流量資源來支持優(yōu)秀內(nèi)容創(chuàng)作，并將為創(chuàng)作者提供更多技術(shù)和服務(wù)支持。

　　騰訊視頻2020年將持續(xù)投入創(chuàng)作資金提升短視頻創(chuàng)作者激勵力度，同時組織騰訊視頻的優(yōu)質(zhì)資源和百億流量，幫助優(yōu)質(zhì)創(chuàng)作者和佳作獲取更大的影響力。騰訊視頻還將首次開放行業(yè)領(lǐng)先的IP資源、內(nèi)容創(chuàng)作工具和視頻場景助力創(chuàng)作者升級。

　　騰訊看點(diǎn)2020年全年補(bǔ)貼金額將超過30億元，補(bǔ)貼收益作者總數(shù)全年預(yù)計超100萬人，其中預(yù)計實(shí)現(xiàn)月收入過萬的作者將超過1萬人。除補(bǔ)貼外，騰訊看點(diǎn)還將提供超過100億每月全品類額外精準(zhǔn)流量扶持，并與騰訊視頻、游戲、體育所覆蓋的多項內(nèi)容實(shí)現(xiàn)版權(quán)共享，為創(chuàng)作者提供更多發(fā)揮空間。

　　騰訊微視2020年將提升內(nèi)容分發(fā)與變現(xiàn)能力，重點(diǎn)打造電商、直播、原生廣告并聯(lián)動騰訊游戲、騰訊廣告與影視綜IP實(shí)現(xiàn)從內(nèi)容生產(chǎn)到變現(xiàn)的全流程鏈路。

　　可以看到，針對各自平臺的不同情況，騰訊各內(nèi)容分發(fā)平臺都制定了更符合自己需要的內(nèi)容策略。作為前端的騰訊內(nèi)容分發(fā)平臺的自主性和靈活性得到了大大加強(qiáng)，隨之帶來的將是與創(chuàng)作者合作效率的提升。這個過程中，企鵝號也擺脫了繁重的對接運(yùn)營工作，從而能更專心的用技術(shù)和數(shù)據(jù)等工具來做好后端服務(wù)工作。企鵝號的角色正從一個“全包”的形象轉(zhuǎn)向更具技術(shù)實(shí)力的“推手”身份。

　　這本身也反映了騰訊內(nèi)容生態(tài)的成熟與進(jìn)步。在追求原始內(nèi)容積累的初期，打造一個擁有更大權(quán)限的企鵝號中臺是加速內(nèi)容規(guī)模化生產(chǎn)的重要條件。但隨著初始內(nèi)容積累完成，以技術(shù)和數(shù)據(jù)驅(qū)動、精細(xì)運(yùn)營就成為必然方向。由此，騰訊內(nèi)容生態(tài)也從追求規(guī)模和數(shù)量的“拓荒時代”邁入了注重效率和質(zhì)量的“工業(yè)化時代”。

　　新的企鵝號，很重要的一個目的就是要加深企鵝號與技術(shù)端的聯(lián)動。包括企鵝號提到的未來三個方向中的一個也是橫向聯(lián)動騰訊內(nèi)部其他中臺，以孵化創(chuàng)新內(nèi)容。

　　隨著這種打通的不斷深化，在2020年，我們將能看到一個技術(shù)實(shí)力更強(qiáng)大的企鵝號中臺以及更多自主性更強(qiáng)的騰訊內(nèi)容分發(fā)平臺。在兩者的配合下，騰訊內(nèi)容生態(tài)將能為創(chuàng)作者提供更多優(yōu)質(zhì)、強(qiáng)大和全面的服務(wù)，這對于騰訊本身提升在內(nèi)容行業(yè)的地位和話語權(quán)也有重要意義。

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