美國貿易代表辦公室公布了關于世界各國的知識產權保護的年度報告——《特別301報告》，其中提到，中國的網(wǎng)絡零售平臺淘寶網(wǎng)已經開始了對網(wǎng)絡賣家的廣告真實性、銷售情況進行檢查，并配合相關執(zhí)法機關的知識產權侵權執(zhí)法行動。美國貿易辦公室稱，其他的在線平臺，尤其是在“惡名市場”名單中提到的，應該向淘寶學習，向淘寶學習，增加與中國有關部門和美國權利人的合作。

 

淘寶作為國內最大的電子商務平臺，是在今年三月被美國貿易代表處將其和百度、北京秀水街及香港的女人街一同列入“惡名市場”名單的，隨后淘寶開始了一系列打擊盜版侵權的行動。短短兩個月不到的時間，淘寶的努力就得到了美國貿易代表處的肯定。

 

盡管，美國每年的《特別301報告》對我國知識產權保護工作評價的全面、客觀、公正性值得推敲。但從其對淘寶在市場打假工作進展方面的認可，客觀上說明淘寶在這一方面的努力以及所取得的成效。

 

依筆者看來，假貨存在了很多年，并且假貨遍布全國各個鄉(xiāng)村、商場和超市，以及街邊的中小店鋪。在打擊假貨上，各個相關部門和商家，還有很多路要走，任重道遠。

 

盡管打擊假貨的難度非常大，但淘寶在打擊假貨方面的以下幾點是值得各行各業(yè)學習的。

 

其一，打擊消滅假貨的決心。一些不法分子在利用網(wǎng)絡購物銷售假貨，面對這種情況，阿里巴巴集團包括馬云在內的上上下下，都是直面這一問題，并與之展開“斗爭”，而不是逃避、遮掩。他曾在很多場合發(fā)表了對假貨的看法，同時把這種打擊假貨的勇氣和決心付諸了行動。有關數(shù)據(jù)顯示：去年一年淘寶網(wǎng)共處理侵權商品1400萬件，與6000多個品牌商、權利人聯(lián)手，直接從網(wǎng)頁上刪除的侵權商品就達571萬件。這些數(shù)據(jù)可見淘寶在處理假貨問題上的嚴厲。

 

其二，搭建打擊假貨的社會系統(tǒng)工程。為了有效地打擊假貨，淘寶一直在尋求打擊假貨的有效機制。目前，淘寶為了給商家提供公平競爭的平臺，給消費者一個干凈、舒心的購物環(huán)境，建立了一些有效的誠信機制，推出了七天退換、假一賠三、30天維修、閃電發(fā)貨、正品保證等一系列的消費者保障服務，甚至還準備了上億元的保障基金。這些機制不僅給商業(yè)帶來了誠信的顛覆，還在不斷的向社會輸出，起到了典范的作用。

 

其三，跟商務部等九部委密切合作。去年全年淘寶上交易糾紛發(fā)生率不到萬分之六，尤其這其中97%的糾紛最終都得到妥善解決，讓消費者滿意而歸。而根據(jù)工商局的有關資料，淘寶網(wǎng)產生的消費者投訴量相對于成交量的比率，僅為線下商場的十分之一。另外，淘寶和九大部委也密切合作，在線上發(fā)現(xiàn)假貨，順藤摸瓜，把線下制假、售假窩點一并鏟除。

 

在誠信價值不斷凸顯的情況下，消費者變得越來越聰明，在淘寶上，他們能找到商品品質好，而且價格很優(yōu)惠的商品，另外也節(jié)省了更多跑路選購的時間和精力。另外，也打造了眾多國內自主品牌的企業(yè)，給他們提供了更快發(fā)展的渠道和空間。最重要的是，電子商務給社會帶來了大量的直接和就業(yè)機會，無數(shù)的賣家以及各個工廠的員工，還有無數(shù)的快遞從業(yè)人員。

 

 

 

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