通過應用商店從Win8系統(tǒng)升級到Win8.1后，重啟進入桌面前出現(xiàn)黑屏、藍屏等情況，無法進入操作系統(tǒng)。

原因分析:部分配置intel+AMD顯示卡的機型，顯示卡驅動與win8.1驅動并不兼容。

解決方法:

方法一：還未升級至Win8.1

1. 在升級win8.1系統(tǒng)之前，先在設備管理器卸載 Intel 和 AMD 的顯示卡驅動程序。如下圖：

 

2. 完成上述卸載步驟后，再通過應用商店升級至windows8.1系統(tǒng)。

方法二：已升級至Win8.1且已出現(xiàn)啟動黑屏藍屏問題

1. 按住“電源按鈕”保持5秒左右支持系統(tǒng)關機;

2. 按“電源按鈕”將電腦開機;

3. 重復1-2步驟3次;

4. 你將看到恢復界面，選擇“高級恢復選項”—“疑難解答”如下圖所示：

 

5. 選擇“高級選項”;

 

6. 選擇“啟動設置”;

 

7. 點擊“重啟”;

 

8. 選擇“5.啟用帶網絡連接的安全模式”;

 

9. 重啟將進入安全模式，鼠標右鍵點擊“開始菜單”選擇“設備管理器”;

 

10. 在設備管理器卸載 Intel 和 AMD 的顯示卡驅動程序。