刷題,刷完英語刷文言文,然后是數(shù)學、物理……高考應屆生方方(化名)在刷題中跨入新年。除夕當晚,班上QQ群里有兩次特別熱鬧,第一次是班主任發(fā)紅包,大家互道“新年快樂”;第二次是開學延期的消息一出來,“我太難了”的表情包瞬間滿屏都是。

　　1月24日,各地宣布春季開學延期,但高考并沒有延期,學習進度怎么保證?吃完年夜飯,方方拿起本子繼續(xù)刷題,“希望抓緊每分每秒”。

　　老師們更著急。“除夕晚上我們就在討論,要不要準備在線課堂的方案?”重慶市第十一中學(以下簡稱“重慶十一中”)高三數(shù)學老師童老師說,看到開學延期的新聞之后,他們就開始著手準備預案,“高考只剩下100多天倒數(shù),如果只是學生自己在家復習,效果沒辦法保證。”

　　1月29日,教育部下發(fā) “停課不停學”通知,同時號召社會力量積極參與配合,提供更多樣的公益性優(yōu)質學習資源。

　　緊隨而來的是,眾多互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)、教育公司加入到了“停課不停學”行動當中。比如騰訊教育,聚合了100多家合作伙伴,為全國各級教育部門、全國各地中小學及高校提供在線直播課堂、在線課程,以及在線協(xié)同辦公、教務教學管理等相關產(chǎn)品、技術、內容資源,在疫情期間全部免費開放。

　　一時間,內外部的直播平臺資源都涌了過來。難題是,怎么選?“我們信息組老師對比了很多,都不是很好用,沒有打動他。”北京一所名校附屬小學的老師有點苦惱,擺在他們面前可供選擇的平臺很多,但一到測試的時候就掉鏈子,“很卡、很多想實現(xiàn)的教學功能都實現(xiàn)不了。”具體需要什么,一時間也沒人能說得上來。

　　學?？邕^兩個坑

　　擺在學校們面前的選擇很多,有來自不同互聯(lián)網(wǎng)巨頭企業(yè)的在線教學平臺,包括騰訊、阿里巴巴、華為等,也有科大訊飛、好未來等眾多深耕教育領域的垂直企業(yè),以及移動、電信、聯(lián)通等電信運營商提供的教育產(chǎn)品。

　　甚至,B站、快手等更受年輕人喜歡的互聯(lián)網(wǎng)內容平臺,也在學校的考慮范圍內。“我很關注他們的發(fā)展,知道他們能做這事(教育)。”說起B(yǎng)站和快手,深圳某中學信息中心負責人陳鵬(化名)如數(shù)家珍。

　　但什么樣的在線教學平臺更合適、更匹配實際教學需求?高考倒數(shù)百余天、延期開學的雙重壓力下,學校和老師們在忙亂中遇到不少坑。

　　第一個坑是“直播宕機”。

　　“最搞笑是有些企業(yè),號稱平臺能夠支持千萬人同時在線直播,結果測試剛開始不到10分鐘就掛了。”陳鵬有點無奈。

　　北京景山學校信息化負責人于老師也遇到類似的問題。景山學校對比了不少在線教育直播平臺,但結果往往是,“平臺功能很豐富,但是測試直播的時候就卡住了。”于老師表示,景山學校及景山學校教育集團學校會有接近一萬名師生通過在線課堂復課,對于直播平臺高并發(fā)的支撐能力要求更高。

　　不少學校的校長說,大多數(shù)教育領域垂直企業(yè)提供的產(chǎn)品,掛在了這一環(huán)節(jié)上。一旦規(guī)?；瘧?大多數(shù)傳統(tǒng)教育產(chǎn)品并不能支撐多人同時在線的高并發(fā)。

　　第二個坑是“課堂教學功能不完善”。

　　例如課中答疑,直播期間有學生想舉手提問,老師如何實現(xiàn)實時答疑?學生可以發(fā)彈幕,那老師呢?再例如板書,老師希望碰到一道學生不懂的題目時,可以直接在屏幕上講解、寫出解題思路或者答案。

　　這一關,更多互聯(lián)網(wǎng)公司被考倒。不懂教育,是過去數(shù)年間互聯(lián)網(wǎng)公司在教育領域被詬病最多的問題。

　　也就是說,要滿足全校性、甚至全市性的在線直播課堂,需要至少滿足兩點:第一,穩(wěn)定性,能夠滿足多人同時在線學習,至少不掛機、不卡頓、畫面清晰;第二,也是更為重要的,必須滿足完整的教學環(huán)節(jié),包括上課前的考勤,課中答疑、學生舉手提問,課后作業(yè)布置和批改等等。

　　沖刺48小時

　　可選的產(chǎn)品看起來很多,實際可用的卻是寥寥。忙亂之中,陳鵬聽到一個好消息,“聽說騰訊課堂舉辦過楊超越編程大賽?能夠支持楊超越那么多粉絲同時在線,那我們上課應該沒問題。”陳鵬說,雖然號稱能夠滿足多人同時在線直播的平臺不少,但經(jīng)歷過多年“實戰(zhàn)”操練的騰訊課堂,讓學校印象更為深刻。因為有著更穩(wěn)定的直播性能,騰訊課堂成為了這所深圳學校的最終選擇。

　　實際上,騰訊的高并發(fā)能力,早已經(jīng)歷過諸多考驗。早在2017年春節(jié),包括微信、QQ兩個平臺在內的騰訊移動支付峰值就已經(jīng)超過20萬筆/秒。也就是說,通過微信、QQ兩個渠道1秒內同時發(fā)送的紅包超過20萬筆。相比之下,支撐上千名師生同時在線直播,對于騰訊這樣的互聯(lián)網(wǎng)公司不在話下。

　　但教學功能呢?不少學校擔憂的是,互聯(lián)網(wǎng)公司能做得到滿足完整教學流程嗎?例如前述板書功能,市面上的產(chǎn)品大多數(shù)無法支持需求。

　　出乎學校意料,“功能夠用了。”童老師說,時間不等人,“除夕那天有學校老師推薦了騰訊課堂,我們測試了一下覺得不錯,就決定用它了。”例如上課方式,騰訊課堂集齊了好幾種方式可以讓老師們選擇,包括分享屏幕模式、PPT播放模式、視頻播放模式、攝像頭模式。老師可以根據(jù)實際教學情況,選擇不同的線上課堂模式。譬如,老師手邊如果正好沒有合適的攝像頭,也可以選擇PPT播放模式來上課。

　　用童老師的話來說,從接觸騰訊課堂,到最終決定使用,重慶十一中只用了兩天時間。在學?？磥?疫情當前,高考逼近,這是百天倒數(shù)沖刺前,寶貴的48小時。

　　重慶十一中的老師們開始忙著購買攝像頭、熟悉直播操作,迅速為全校1200多名高考應屆生線上開課做好準備,加速進入高考沖刺賽。

　　北京景山學校同樣選擇了騰訊課堂,不過是疫情期間專用的騰訊課堂“老師極速版”。通過這個“極速版”,最快10秒,老師可以搭建自己的在線課堂,此外還可以將課程鏈接或二維碼直接分享給學生,學生隨手點擊,1秒即可進入聽課。于老師說,對于正爭分奪秒趕進度的高考畢業(yè)班而言,極速版更符合學校需求。

　　不過體驗還可以更極致一些。于老師告訴記者,最初騰訊課堂極速版的網(wǎng)頁端沒有加上學生舉手這個功能,景山學校測試之后,提出來需要增加這一功能,“2、3天之后,騰訊課堂就更新上線舉手功能了,速度很快。”于老師說,接下來,騰訊課堂極速版將推進到8個校區(qū)使用,覆蓋近萬名師生。

　　這是另外一個48小時的沖刺故事。騰訊課堂技術負責人王輝透露,騰訊課堂極速版第一個版本用了48個小時不到的時間上線,投入使用。之后,幾乎是每兩天一個版本的節(jié)奏迭代更新,目標就是更便捷、更易接入。

　　騰訊教育西南地區(qū)項目負責人陳旭東說,從大年三十到正月初六,已經(jīng)不記得自己打了多少個電話,寫了多少版解決方案。“家里人吃飯,我在打電話;家里人睡覺,我在溝通解決方案,沒有哪天在深夜3點前睡過覺……”

　　每一行凌晨敲擊的代碼,都是為了確保全國師生在非常時刻,還能保持正常的教學進度。就在三天后,2月10日,武漢中小學生將正式在線開學,騰訊教育也將為武漢70萬中小學生提供在線課堂服務。

　　武漢之外,包括“騰訊空中課堂”和“騰訊課堂”在內的騰訊教育解決方案,目前已經(jīng)在全國20多省市落地,覆蓋數(shù)千萬師生。有超過100萬名老師自助使用騰訊課堂、騰訊會議等功能快速開課。

　　“48小時的突擊,讓我們近距離看到了騰訊強大的產(chǎn)品能力和快速迭代能力。”有名校中學校長告訴記者,行業(yè)內的產(chǎn)品功能大同小異,誰能把產(chǎn)品體驗做到極致,誰就能贏得老師、學校的信任。“我把騰訊課堂推到了我們全市的校長微信群里,現(xiàn)在大家都很需要。”

　　(在QQ搜索公眾號 800082734 聯(lián)系騰訊課堂客服,輸入“公立學校 +問題”了解更多功能)

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