一年一度的雙十一電商促銷大戰(zhàn)今日零點(diǎn)正式打響,僅僅在零時(shí)開場10分鐘后,支付寶就宣布交易額突破2億5千萬。而這一網(wǎng)購節(jié)已不再是天貓獨(dú)舞,已轉(zhuǎn)變?yōu)閲鴥?nèi)電商行業(yè)狂歡盛宴。
目前除淘寶系旗下天貓、淘寶和聚劃算外,包括京東商城、蘇寧易購、當(dāng)當(dāng)在內(nèi)各大電商巨頭紛紛亮劍,與此同時(shí),優(yōu)購、探路者等垂直電商也不甘寂寞,欲在此次盛宴博得一席之地。
多家B2C網(wǎng)站全員通宵鏖戰(zhàn)雙十一,沖刺單日銷量高峰,不僅如此,B2C企業(yè)還想出營銷新招,酒仙網(wǎng)董事長郝鴻峰甚至別出新裁的“掛點(diǎn)滴開大奔”,深夜送出“天貓雙11第一單”。
實(shí)際上,電商行業(yè)雙十一戰(zhàn)爭早已打響,不少B2C企業(yè)均提前數(shù)月籌備。而作為天貓的主戰(zhàn)場,京東也不忘攪局,有針對性的對天貓大賣家出擊,槍打出頭鳥,以至于在天貓京東二選一決策下,相繼爆出阿芙精油、柏卡姿與京東紛爭。
電商行業(yè)盛宴:一天銷量占年銷量10%
11月11日是光棍節(jié),這個(gè)節(jié)日正被電商企業(yè)改寫成網(wǎng)購狂歡節(jié)。阿里巴巴董事局主席馬云(微博)說,阿里巴巴要做一個(gè)生態(tài)系統(tǒng):“是把獅子全滅掉了以后,羊群就活得很好,未必,所以我覺得今天阿里在做的不是一家公司,我們更像一個(gè)生態(tài)系統(tǒng)。”
在去年天貓11.11總交易金額達(dá)到33.6億,今年天貓有更宏偉野心。天貓總裁張勇在央視采訪中明確道出沖擊100億的決心。張勇指出,雙十一最吸引消費(fèi)者的不是價(jià)格,而是熱情的傳播,全民參與的消費(fèi)者互動(dòng)是前所未有。相比去年的2200家商家參加,天貓今年商家數(shù)量突破1萬,這無疑給張勇很大信心。
除了天貓,垂直B2C也享受著狂歡。為在“購物狂歡節(jié)”中取得優(yōu)勢搶占先機(jī),酒仙網(wǎng)從9月起就全員戰(zhàn)備,投入億元進(jìn)行備貨,并大力改造倉儲(chǔ)物流系統(tǒng)提升運(yùn)營能力。酒仙網(wǎng)董事長郝鴻峰表示,“酒仙網(wǎng)在產(chǎn)品、倉庫、物流配送等方面做了長足準(zhǔn)備,不但整體備貨量是去年的10倍以上,同時(shí)還為11.11準(zhǔn)備了多款特供、專供產(chǎn)品;倉庫也擴(kuò)容10倍,從5000平米擴(kuò)大到5萬平米;人員增加5倍,從百余人增加到超過500人。”
為備戰(zhàn)雙十一郝鴻峰熬出感冒,只好深夜去掛點(diǎn)滴。不過,為鼓舞員工士氣,郝鴻峰甚至打著點(diǎn)滴開著大奔,親自上陣送出“雙十一第一單”大禮。酒仙網(wǎng)無疑野心勃勃,今日整個(gè)公司上至董事長下至員工,無一人睡眠,內(nèi)部目標(biāo)是一天沖刺1億元銷量,占全年銷量的10%。
依托百麗的B2C企業(yè)優(yōu)購期望今年雙十一單天銷量達(dá)到3萬單,為迎戰(zhàn)雙十一,優(yōu)購從上周開始已安排相關(guān)人員實(shí)操培訓(xùn),強(qiáng)化業(yè)務(wù)流程,以及售前售后咨詢的處理,解決用戶問題。優(yōu)購內(nèi)部還成立雙十一領(lǐng)導(dǎo)小組,并抽調(diào)多部門員工組成“應(yīng)急小組”,隨時(shí)進(jìn)行支援工作,在雙十一當(dāng)天全員集體加班。
戶外品牌探路者也在籌備雙十一,其電商事業(yè)部總經(jīng)理劉艷麗今日也通宵達(dá)旦,與她一起的是探路者電商團(tuán)隊(duì)員工。劉艷麗對騰訊科技表示:“探路者原來在網(wǎng)上促銷的很多品牌是尾季產(chǎn)品,但今天不一樣,探路者把很多新品都拿了出來,今天目標(biāo)是沖刺2000萬的銷量。”
探路者來自網(wǎng)絡(luò)的銷量不足10%,銷量主要來自京東和天貓,此次是探路者第一次真正意義上參加雙十一,預(yù)計(jì)今年來自電商的銷售達(dá)10億,而雙十一單天銷量預(yù)計(jì)能占到整體的20%。
蘇寧提前參戰(zhàn)京東攪局 亞馬遜中國沉默
在京東蘇寧大戰(zhàn)中覺醒的蘇寧早已磨拳擦掌,整合旗下蘇寧電器、蘇寧易購,以“首次線上線下的統(tǒng)一同價(jià)促銷”、“三天三夜超級0元購”、“300元以下商品均返等額的線上線下通用優(yōu)惠券,且不受任何限制”等手段狙擊天貓,蘇寧此次銷售目標(biāo)直指50億。
當(dāng)當(dāng)此前宣布旗下自有品牌當(dāng)當(dāng)優(yōu)品正式入駐天貓商城,并且跟進(jìn)天貓5折活動(dòng)。當(dāng)當(dāng)CEO李國慶(微博)通過微博宣布:“雙11當(dāng)日,當(dāng)當(dāng)網(wǎng)40萬種圖書、服裝全場5折。”不過,相對其他B2C,當(dāng)當(dāng)顯得有些熱情不足,當(dāng)當(dāng)網(wǎng)從10月底啟動(dòng)13周年店慶,此次雙十一僅是此前的延續(xù)。
亞馬遜中國推出了時(shí)時(shí)Z秒殺:11月11日上午11:11起,每個(gè)小時(shí)開始隔11分鐘就會(huì)推出一輪秒殺,不過,在這場雙十一盛宴中官方始終沉默。在亞馬遜中國總裁王漢華即將離職,接管業(yè)務(wù)的副總裁不夠本土化的情況下,亞馬遜中國錯(cuò)過國內(nèi)電商盛宴已久。
京東則從來不甘寂寞,就在雙十一前夕,相繼爆出阿芙精油、柏卡姿與京東紛爭,這也是京東、天貓爭斗的最新表現(xiàn)。此前,阿芙精油創(chuàng)始人雕爺指由于京東“硬逼”著商家上“惡劣促銷”,并鎖死其后臺(tái),阿芙精油將從京東商城撤店。
電商行業(yè)人士向騰訊科技透露,京東并非有意讓阿芙精油撤店,而是提出條件,希望阿芙精油能在雙十一期間在京東平臺(tái)同樣甚至更好的促銷,京東反過來給阿芙精油更多支持,不過,阿芙精油與天貓間簽有排他協(xié)議,根本無法兌現(xiàn)與天貓一樣的折扣。
京東將阿芙精油納入促銷平臺(tái),并強(qiáng)制讓阿芙精油實(shí)施折扣,直接導(dǎo)致阿芙精油銷量大卻沒有利潤,恰好天貓獲悉阿芙精油與京東之際的矛盾,要求阿芙精油在天貓和京東之際二選一,阿芙精油最終倒向了天貓。
一位電商CEO對騰訊科技表示:電商企業(yè)從京東撤店并沒那么嚴(yán)重,無論是京東、天貓、蘇寧易購都有一個(gè)默契,京東的6.18天貓也有搗亂,京東一樣做,雙十一京東也搗亂,但天貓誰也阻擋不了。阿芙精油從京東撤店主要是沒有處理好關(guān)系,完全可以在平臺(tái)間有第三種選擇。
京東此前也就遭商家抵制事件作出回應(yīng),稱京東包括雙十一促銷在內(nèi)的所有促銷活動(dòng),均是在取得商家同意情況下開展,京東展示的證據(jù)顯示,阿芙事先承諾參加活動(dòng),退出是因受到某電商(天貓)威脅和給予更好推廣位置承諾。
實(shí)際上,京東也趁勢促銷,盡管其官方強(qiáng)調(diào)這是推出延續(xù)一個(gè)月的“沙漠風(fēng)暴”大型促銷活動(dòng)的延續(xù),11月10至12日是最后三天促銷收官之作,京東依然在全線折扣基礎(chǔ)上,消費(fèi)者在此三天購買京東自營商品單筆訂單金額滿99元,即獲得1010元優(yōu)惠券。
一些京東消費(fèi)者京東賬戶也收到由京東發(fā)放的針對雙十一活動(dòng)優(yōu)惠券,覆蓋京東開放平臺(tái)的商品。在11月10日、11日、12日三天,京東商城部分商品5折起。京東甚至宣稱,同樣的商品,京東與淘寶保持同樣折扣和價(jià)格,再與淘寶同等優(yōu)惠基礎(chǔ)上再優(yōu)惠。
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