“新基建”和“5G消息”兩個(gè)關(guān)鍵詞代表了當(dāng)下推動(dòng)信息技術(shù)發(fā)展的主旋律。以5G、人工智能、工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)等為核心的新基建，是新經(jīng)濟(jì)發(fā)展所需要的基礎(chǔ)設(shè)施，為服務(wù)于新產(chǎn)業(yè)、新業(yè)態(tài)，以及新商業(yè)模式而生。5G消息是三大運(yùn)營(yíng)商首次聯(lián)合并甩出的“王炸”，5G消息以拓寬信息消費(fèi)前景為己任，通過(guò)升級(jí)整合手機(jī)中原有的“通話”“消息”“聯(lián)系人”功能，用戶無(wú)需單獨(dú)下載其他應(yīng)用，便可在手機(jī)原有的消息入口使用即時(shí)通信軟件發(fā)送圖文、共享位置等，將率先實(shí)現(xiàn)5G時(shí)代的場(chǎng)景應(yīng)用落地。

　　5G消息發(fā)布，為整個(gè)產(chǎn)業(yè)帶來(lái)怎樣的價(jià)值?

　　媒體認(rèn)為：“5G消息的廣泛普及，不僅為廣大手機(jī)用戶帶來(lái)全新的信息消費(fèi)體驗(yàn)，也為產(chǎn)業(yè)界帶來(lái)新的發(fā)展機(jī)遇。不久前，全球移動(dòng)通信系統(tǒng)協(xié)會(huì)(GSMA)將融合通信(RCS)納入5G終端的必選功能。提前布局的企業(yè)將率先搶占市場(chǎng)份額，享受更多的新技術(shù)紅利。機(jī)遇已經(jīng)出現(xiàn)，能不能緊緊抓住，考驗(yàn)著相關(guān)市場(chǎng)主體的智慧與行動(dòng)。”

　　這里，“提前布局的企業(yè)”應(yīng)是兩層意思，第一，是5G消息技術(shù)和服務(wù)的持有者，例如像泰迪熊移動(dòng)這樣的企業(yè)。作為智慧通訊服務(wù)提供商，泰迪熊移動(dòng)自2014年成立之日起，就在5G消息領(lǐng)域不斷探索前行，時(shí)至今日，其產(chǎn)品技術(shù)與服務(wù)在營(yíng)銷領(lǐng)域已經(jīng)實(shí)現(xiàn)落地，相關(guān)案例在屈臣氏、愛(ài)奇藝中隨處可見(jiàn)。早在去年5月，泰迪熊移動(dòng)就已正式加入全球移動(dòng)通信協(xié)會(huì)GSMA，是其企業(yè)成員單位。日前，泰迪熊移動(dòng)又相繼簽約三大運(yùn)營(yíng)商，成為首批5G消息生態(tài)的共建者。

　　第二，是盡可能早地成為使用5G消息的企業(yè)。毫無(wú)疑問(wèn)，越早吃到螃蟹，就越早占得市場(chǎng)先機(jī)。那么，問(wèn)題來(lái)了。如何成為最早吃到螃蟹者呢?

　　5G消息時(shí)代，B2C模式將率先受益

　　先來(lái)看看，5G消息初期可匹配哪種模式。按《5G消息白皮書》描述，5G消息能夠?yàn)橛脩籼峁┗诙嗝襟w的新型數(shù)字化交互服務(wù)，依照交互方式大致可分為C2C和B2C兩類。因此有人認(rèn)為“5G消息將干掉微信”。但是，在RCS技術(shù)實(shí)現(xiàn)上“運(yùn)營(yíng)商依靠的主要力量”——泰迪熊移動(dòng)看來(lái)：5G消息在C2C業(yè)務(wù)方面或許的確無(wú)法匹敵微信，但是在B2C方面則有望通過(guò)另辟蹊徑獲得市場(chǎng)影響力。

　　在短時(shí)期內(nèi)為什么不看好C2C的問(wèn)題上，泰迪熊移動(dòng)公司CEO姜燕北分析認(rèn)為：?jiǎn)螐囊粋€(gè) App的角度來(lái)看，一個(gè)億的用戶量好像已經(jīng)很大了，但對(duì)5G消息來(lái)說(shuō)，一個(gè)億的用戶量就意味著它只占全中國(guó)不到10%的用戶。“假設(shè)你只能選擇1/10的好友來(lái)通過(guò)5G消息發(fā)送C2C消息，那為什么不用微信呢?”因此只有5G消息覆蓋率在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)超過(guò)70-80%的時(shí)候，可能才會(huì)對(duì)C端有吸引力。

　　但是對(duì)B2C，尤其是營(yíng)銷型的B2C和對(duì)短信生態(tài)的升級(jí)和顛覆而言，5G消息則應(yīng)視為一個(gè)大概率事件。因?yàn)闋I(yíng)銷需求在有著1億多用戶的時(shí)候是容易被滿足的。業(yè)內(nèi)資深觀察家認(rèn)為：殺手級(jí)應(yīng)用從來(lái)不是人為制造出來(lái)的，而是在用戶的體驗(yàn)中誕生的。泰迪熊移動(dòng)從實(shí)踐出發(fā)，印證了這個(gè)觀點(diǎn)。因此在5G消息初期，來(lái)自B端的營(yíng)銷需求可望率先落地。

　　B端企業(yè)看過(guò)來(lái)

　　5G消息的發(fā)布，在新零售連鎖店屈臣氏和互聯(lián)網(wǎng)視頻愛(ài)奇藝看來(lái)，是非常值得興奮的。因?yàn)樽鳛锽端企業(yè)，屈臣氏和愛(ài)奇藝的用戶均有了5G消息的嘗鮮體驗(yàn)。

　　作為老牌零售業(yè)，屈臣氏應(yīng)用泰迪熊移動(dòng)的5G場(chǎng)景消息、智能短信、快應(yīng)用等三大核心產(chǎn)品，從而將私域流量轉(zhuǎn)變?yōu)橛行д鎸?shí)的營(yíng)銷流量，打造基于場(chǎng)景的整合營(yíng)銷閉環(huán)鏈路，實(shí)現(xiàn)了線上+線下場(chǎng)景式整合智慧營(yíng)銷。泰迪熊移動(dòng)為屈臣氏定制的5G場(chǎng)景消息，多是基于用戶的位置信息，當(dāng)該用戶靠近屈臣氏店面時(shí)，根據(jù)用戶過(guò)去的購(gòu)物經(jīng)歷，將對(duì)該用戶有價(jià)值的信息進(jìn)行推送，引導(dǎo)用戶入店采購(gòu)，實(shí)現(xiàn)了用戶喚醒。

　　互聯(lián)網(wǎng)視頻愛(ài)奇藝的用戶通過(guò)泰迪熊移動(dòng)提供的服務(wù)，可及時(shí)收到卡片式的服務(wù)消息，點(diǎn)擊后直接跳轉(zhuǎn)至愛(ài)奇藝的App。對(duì)愛(ài)奇藝而言，這類服務(wù)將直接喚醒用戶再次使用App，提升了App的使用打開(kāi)率;對(duì)用戶而言，省去了關(guān)掉短信頁(yè)面，從眾多App中選擇愛(ài)奇藝再去打開(kāi)的繁瑣步驟。

　　作為B端企業(yè)，選擇泰迪熊移動(dòng)服務(wù)的另一個(gè)好處是無(wú)需顧慮用戶的手機(jī)品牌，因?yàn)樘┑闲芤苿?dòng)與vivo、OPPO等國(guó)內(nèi)多家主流手機(jī)廠商緊密合作，服務(wù)終端覆蓋超過(guò)7億，B端企業(yè)在使用泰迪熊移動(dòng)5G場(chǎng)景消息進(jìn)行消息投放，將觸達(dá)足夠廣泛的用戶群體。特別值得一提的是，泰迪熊移動(dòng)將在今后的5G場(chǎng)景消息的研發(fā)中，以為客戶帶來(lái)最佳體驗(yàn)為初衷，通過(guò)更多技術(shù)來(lái)實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)的推送，籍以避免用戶對(duì)垃圾短信、廣告騷擾的擔(dān)憂。姜燕北在談到這一點(diǎn)時(shí)認(rèn)為：“讓營(yíng)銷型消息的數(shù)量變少，而不是變多，但是效率變得更高，只有這樣才算是對(duì)行業(yè)有貢獻(xiàn)。”

　　結(jié)語(yǔ)

　　從5G發(fā)展的宏觀布局上看，在全新一代信息產(chǎn)品落地中，5G消息將激發(fā)“鲇魚效應(yīng)”。筆者不妨將此觀點(diǎn)加以延伸：從5G消息生態(tài)的布局上看：泰迪熊移動(dòng)也順勢(shì)成了推動(dòng)5G消息場(chǎng)景化的那條“鲇魚”。

　　5G消息打響了5G應(yīng)用的第一槍，企業(yè)如何搭載5G消息的復(fù)興號(hào)，步入快進(jìn)模式，是擺在企業(yè)家們面前的一道選擇題。顯然，泰迪熊移動(dòng)在5G消息市場(chǎng)，一直以來(lái)都默默專注技術(shù)研發(fā)，無(wú)論技術(shù)實(shí)踐還是服務(wù)經(jīng)驗(yàn)的積累都日臻成熟，這些無(wú)疑是一個(gè)可幫助企業(yè)快速布局5G消息的智慧之選。

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