講到線上和線下的融合,有一個合作就更有代表性,這就是國美與拼多多的合作。零售巨頭和新興互聯(lián)網(wǎng)電商平臺的這次擁抱具有舉足輕重的意義。如果是以前,線上和線下打得不可開交,但是隨著零售企業(yè)的轉(zhuǎn)型和發(fā)展,越來越多的零售巨頭與互聯(lián)網(wǎng)電商平臺開展深度資本合作。比如此前的蘇寧和阿里,京東和五星,再到如今的國美和拼多多。

　　國美與拼多多的合作可以說與以往的入駐式合作有本質(zhì)區(qū)別。第一,國美在拼多多的店鋪運(yùn)行效率良好,銷售數(shù)據(jù)對于國美供應(yīng)鏈選品提供了精準(zhǔn)支持,通過合作可以整合頭部供應(yīng)商給拼多多用戶提供一線品牌的消費(fèi)電子和家用電器產(chǎn)品。第二,國美在全國擁有分布式物流體系,全國400多個配送中心和2600多家門店前置倉構(gòu)成了立體式配送能力,18分鐘就將最新款華為P40手機(jī)送到用戶家中;第三,國美建立了超16萬社群,能夠觸達(dá)近5000萬用戶,與拼多多一起做營銷,社群轉(zhuǎn)化率遠(yuǎn)高于電商平臺。

　　而就在今年的3月13日,國美還正式宣布與京東合作,并在京東平臺打造國美官方旗艦店。同時,雙方將在供應(yīng)鏈、物流、家電后服務(wù)體系等方面展開深度合作。國美安迅物流將全面接入京東,并提供與國美自營平臺同等標(biāo)準(zhǔn)的“送裝同步”服務(wù),京東將為國美提供非家電品類的商品供應(yīng)鏈。合作消息傳出后,國美、京東和拼多多市值均有提升,尤其拼多多的股價在一天內(nèi)暴漲13%,國美零售股價也實現(xiàn)三連漲超20個百分點,再創(chuàng)新高?？梢?國美與拼多多和京東的合作,是資本市場認(rèn)可的互補(bǔ)性,兩兩組隊,在開放與合作中走向共贏,也給整個行業(yè)的未來帶來許多期待。

　　事實上,國美與拼多多和京東的戰(zhàn)略合作也是線上和線下全融合的一種完美體現(xiàn),全新一輪的融合有望碰撞出新零售與電商行業(yè)的火花。對于拼多多而言,國美多年積累的信用和信譽(yù)可以很好的幫拼多多背書,同時國美多年來網(wǎng)格化的門店,覆蓋全國市場的布局,又實實在在的滿足了拼多多所需。對于國美來說,正在從零售商向服務(wù)商轉(zhuǎn)型,這樣的合作有助于國美戰(zhàn)略的全面推動。

　　比如,這次五一期間的直播,拼多多和京東也是重要的直播陣地,有效幫助國美拓寬線上路徑,輻射更多用戶,吸引更多用戶進(jìn)場,未來或許對國美完善非家電品類的選品也有促進(jìn)作用。更重要的是,基于線上線下的融合優(yōu)勢,國美依托互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)幫助,更大地發(fā)揮社群運(yùn)營和門店網(wǎng)格化運(yùn)營優(yōu)勢,再結(jié)合專業(yè)的服務(wù),將極大提升用戶交互和粘性,從而整體提升運(yùn)行效率。國美通過全員上陣的直播形式,找到了特殊時期的零售突破口,實現(xiàn)逆襲。這充分說明國美在風(fēng)險抗壓上、靈活性以及模式創(chuàng)新等方面具有獨(dú)特之處。

　　有時候危機(jī)和挑戰(zhàn)會帶給企業(yè)更大的發(fā)展。整個行業(yè)生態(tài)也在這一過程中優(yōu)勝劣汰不斷進(jìn)化,未來零售行業(yè)還會有哪些出人意料?國美逆襲突圍后又將扮演怎樣的角色?令人期待。

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