618前夕，蘇寧控股集團(tuán)董事長張近東來到南京蘇寧新街口店、家樂福門店、蘇寧小店三家完成改造升級的創(chuàng)新型門店，就蘇寧發(fā)力零售業(yè)態(tài)創(chuàng)新、本地生活服務(wù)、數(shù)字化轉(zhuǎn)型等方向進(jìn)行了部署。他強(qiáng)調(diào)，蘇寧打的不是短期的價(jià)格戰(zhàn)，而是長期的價(jià)值戰(zhàn)。

而蘇寧之所以能夠在價(jià)格上體現(xiàn)優(yōu)勢，在張近東看來，是源于實(shí)力。“蘇寧線上線下價(jià)格的優(yōu)勢來自深耕三十年的全域價(jià)值鏈，與純電商平臺相比，蘇寧門店的云化不僅在服務(wù)上持續(xù)領(lǐng)先，也讓價(jià)格競爭更加主動(dòng)，價(jià)格上永遠(yuǎn)都會比純電商的同行低是必然結(jié)果。”

“金杯銀杯不如用戶的口碑，要把用戶體驗(yàn)作為工作考量的唯一標(biāo)準(zhǔn)。”張近東向現(xiàn)場工作人員強(qiáng)調(diào)，蘇寧的服務(wù)不是靠嘴說出來的，要貫通售前、售中、售后的全周期，是通過每一單、每一個(gè)用戶做出來。

此外，他還提到，蘇寧小店是蘇寧助力“小店經(jīng)濟(jì)”發(fā)展的創(chuàng)新互聯(lián)網(wǎng)平臺，也是蘇寧毫不動(dòng)搖發(fā)展的核心戰(zhàn)略項(xiàng)目。蘇寧將大力發(fā)展蘇寧小店業(yè)務(wù)，盡快實(shí)現(xiàn)10000家布局規(guī)模。蘇寧不僅會長期補(bǔ)貼蘇寧小店的發(fā)展，而且要把商品、物流、售后等整體的供應(yīng)鏈能力全面賦能到蘇寧小店的發(fā)展上來。