最近、熊本市のくまもと森都心プラザ図書館で、本の運(yùn)搬をロボットが擔(dān)う実証実験が始まった。飲食店や醫(yī)療機(jī)関向けに開発された中國メーカーの配膳ロボットをベースに、移動(dòng)棚製造の金剛(熊本市)などが司書らの要望を聞きながら、図書館業(yè)務(wù)を支援するようなロボットの開発を目指す。

　　近日，熊本市的熊本森都心廣場(chǎng)圖書館，開始了機(jī)器人承擔(dān)書籍搬運(yùn)的實(shí)證實(shí)驗(yàn)。以中國制造的面向餐飲店和醫(yī)療機(jī)構(gòu)開發(fā)的送餐機(jī)器人為基礎(chǔ)，結(jié)合移動(dòng)書架制造公司Kongo(熊本市)等公司，一邊聽取圖書管理員的要求，一邊以幫助圖書館業(yè)務(wù)的機(jī)器人開發(fā)為目標(biāo)。

　　——日本經(jīng)濟(jì)新聞

　　據(jù)悉，這款圖書館配送機(jī)器人名為“花生”，是中國無人配送機(jī)器人頭部企業(yè)擎朗智能的明星產(chǎn)品。

　　此前，“花生”主要為國內(nèi)外餐飲企業(yè)提供服務(wù)，落地海底撈、巴奴毛肚火鍋、外婆家、新白鹿餐廳、廣州酒家以及Spacelab失重餐廳等5000+家知名餐廳。在高效模式下，“花生”可以一次為三個(gè)餐桌送餐，充電4小時(shí)，就可以高效率出色工作14小時(shí)以上。

　　數(shù)據(jù)顯示，“花生”平均每天傳菜110+趟，運(yùn)送超300+個(gè)托盤，且24小時(shí)實(shí)時(shí)待命，在這樣的優(yōu)勢(shì)下，國內(nèi)外大量餐飲企業(yè)開始雇傭“花生”，實(shí)現(xiàn)降本增效與智能化升級(jí)，送餐機(jī)器人已成為餐廳標(biāo)配。

　　擎朗智能創(chuàng)始人李通表示：“餐廳是擎朗率先落地的場(chǎng)景，但其他的室內(nèi)配送場(chǎng)景公司也時(shí)刻關(guān)注。擎朗要做全商業(yè)應(yīng)用場(chǎng)景覆蓋的機(jī)器人生態(tài)構(gòu)建服務(wù)商。”

　　與博物館、酒店、KTV等環(huán)境相比，餐廳是最復(fù)雜的場(chǎng)景。餐廳來往走動(dòng)的“人”多，椅子、桌子、柱子等靜態(tài)“障礙物”多，過道狹窄，光、影、地面等環(huán)境復(fù)雜程度遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于其他場(chǎng)景。當(dāng)配送機(jī)器人能在餐廳復(fù)雜環(huán)境長(zhǎng)期穩(wěn)定可靠運(yùn)行后，其余的場(chǎng)景對(duì)擎朗來說，極易降維拓展。

　　而此次“花生”落地日本熊本森林城市廣場(chǎng)圖書館，則是擎朗智能拓展落地場(chǎng)景的其中一步。相比餐飲行業(yè)關(guān)注成本與效率，圖書館則更關(guān)注機(jī)器人帶來的無接觸配送服務(wù)與科技理念。

　　熊本森都心廣場(chǎng)圖書館石本美夏館長(zhǎng)表示，無人配送機(jī)器人入駐圖書館是大勢(shì)所趨。一方面，“花生”負(fù)責(zé)從圖書館向用戶“無接觸”分發(fā)書籍的工作，可以避免人員接觸，更加安全高效，且減少攜帶圖書的圖書館員的工作負(fù)擔(dān);另一方面，圖書館環(huán)境的智能化極大豐厚了讀者的閱讀體驗(yàn)，并對(duì)他們的閱讀行為產(chǎn)生積極影響，這也是圖書館聘用“花生”的初衷。

　　此外，機(jī)器人在服務(wù)讀者的過程中顯示出一定的優(yōu)勢(shì)，比如在吸引讀者方面，它成為圖書館、書店引流增人氣的好助手。

　　無人配送機(jī)器人技術(shù)的發(fā)展為智慧圖書館的建設(shè)帶來了新的機(jī)遇。進(jìn)入“人工智能+”時(shí)期后，圖書館的職能也應(yīng)當(dāng)與時(shí)俱進(jìn)，啟用無人配送機(jī)器人助手則是完成圖書館“泛在化”的有效途徑，也能凸顯圖書館傳播最前沿科學(xué)技術(shù)和產(chǎn)品為讀者提供優(yōu)質(zhì)的文化的價(jià)值。

　　未來，擎朗智能還將繼續(xù)深挖熊本森林城市廣場(chǎng)圖書館的場(chǎng)景需求，比如，讓機(jī)器人負(fù)責(zé)收集檢查的工作。該圖書館藏有340,000本書，據(jù)說每年要花10天的時(shí)間檢查丟失的物品。隨著機(jī)器人的加入，真正改善圖書館管理的痛點(diǎn)與瓶頸。

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