10月21日，京東11.11全球熱愛季拉開序幕。與之相伴的，還有刷屏各大平臺的主題宣傳片——《只為熱愛行動(dòng)》。

“這年頭，廣告宣傳片很多，走心的很少，能打動(dòng)人心的就更少了”，一位網(wǎng)友如此評價(jià)此次京東推出的這支宣傳片。

其實(shí)，宣傳片里的故事很簡單，片長不過3分鐘，片中的主人公也僅有3人，熱愛機(jī)車的王樹青、喜歡Cosplay的王奕萌、堅(jiān)持跳舞的唐詩逸。三位看似平常普通的主人公，一直有著自己的堅(jiān)持。

熱愛機(jī)車的王樹青，如今已經(jīng)65歲，在這其他同齡人已經(jīng)過起“養(yǎng)老生活”的花甲之年，王樹青卻仍然堅(jiān)持每年騎行16100公里；喜歡Cosplay的王奕萌，因?yàn)槭浪子^念的差異，“Coser們”的穿著打扮難免會引起爭議，但是比起別人的看法，她卻更在意自己的想法；作為舞蹈家的唐詩逸，用19年的時(shí)間，只堅(jiān)持做一件事，那就是舞蹈。

 

“只為熱愛行動(dòng)”主題宣傳片

三位主人公“十幾年如一日”堅(jiān)持的背后，正是源于自己的熱愛。從他們的經(jīng)歷中，難免也能看到自身對某一件事、某一種東西一直堅(jiān)持的身影。在這樣一直堅(jiān)持自己熱愛之事的身影中，也包括著劉強(qiáng)東和京東。

劉強(qiáng)東堅(jiān)持的這件事，已經(jīng)做了22年

從1998年，劉強(qiáng)東毅然而然地跑到中關(guān)村成立京東多媒體，至今已有22年。在這22年的時(shí)間里，劉強(qiáng)東一直都在堅(jiān)持“一件事情”。

無論是最開始時(shí)，其他多媒體柜臺產(chǎn)品以次充好，魚目混珠，劉強(qiáng)東卻堅(jiān)持只賣正品、真貨；還是到后來“特立獨(dú)行”般的自建物流；又或是在內(nèi)部推出了各種看似“嚴(yán)格苛刻”商品客戶服務(wù)條款……這一切的背后，無一不是在對“以客戶為先“這一理念的堅(jiān)持。這樣的堅(jiān)持，劉強(qiáng)東和京東一做就是22年，以前如此，如今更是有過之而無不及。

22年的堅(jiān)持，打造京東護(hù)城河

也正是這樣的堅(jiān)持，給京東帶來了巨大的收獲。

通過自建倉配一體的物流體系，大幅減少貨物的搬運(yùn)次數(shù)，京東在實(shí)現(xiàn)降本增效的同時(shí)，也能解決配送體驗(yàn)問題。商品經(jīng)過精挑細(xì)選，具備高品質(zhì)、高性價(jià)比，配送及時(shí)，客服、售后穩(wěn)定，用戶擁有更好的體驗(yàn)。而基于這些優(yōu)勢，京東的用戶也相應(yīng)地?fù)碛兄艺\度高、消費(fèi)頻次高、復(fù)購率高、消費(fèi)能力高等特點(diǎn)。

因此，雖然京東的物流體系從誕生之初就一直飽受爭議，但時(shí)至今日，再無人能否認(rèn)當(dāng)初劉強(qiáng)東的正確決策，京東物流為京東鑄就的護(hù)城河價(jià)值已經(jīng)無需置疑：它保障了京東在電商平臺大戰(zhàn)中成為勝利者——在今年一季度的1462億收入中，京東自營電商收入1300億，占比達(dá)89.9%，自營電商模式可以說是屹立不倒且居功至偉。

從“出發(fā)”向電商那天算起，京東在堅(jiān)持了10年之后的2014年成功上市，成為當(dāng)時(shí)中國第三大互聯(lián)網(wǎng)上市公司。2019年，京東全年股價(jià)漲幅超過74%。2020年6月18日，京東在香港二次上市。此外，達(dá)達(dá)集團(tuán)也在今年于美股上市，京東數(shù)科和京東健康先后披露招股說明書，2020年已成為京東上市大年。

另外，京東自建的物流體系在今年疫情期間發(fā)揮的作用也讓這種“堅(jiān)持”帶來的價(jià)值從商業(yè)領(lǐng)域延伸至社會領(lǐng)域。1月25日，京東開始為武漢地區(qū)提供救援物資運(yùn)輸服務(wù)。到1月31日，京東物流已累計(jì)從全國30余個(gè)城市，向湖北各大醫(yī)院運(yùn)送超過236萬件醫(yī)療防疫物資。

至3月底，累計(jì)免費(fèi)承運(yùn)醫(yī)療應(yīng)急物資超7000萬件，總重量超3萬噸。同時(shí)，京東物流還承建了湖北當(dāng)?shù)氐膽?yīng)急物資供應(yīng)鏈管理平臺，運(yùn)用供應(yīng)鏈科技直接參與到政府部門疫情防控工作中。

拉動(dòng)內(nèi)需，推動(dòng)大循環(huán)：為了“照顧更多的人”

中國人都熟知這句話：“窮則獨(dú)善其身，達(dá)則兼濟(jì)天下”，京東也是這樣做的。2017年，京東宣布“未來將不再是一個(gè)零售商，而是支撐著數(shù)以百萬計(jì)零售商的基礎(chǔ)設(shè)施服務(wù)商”。劉強(qiáng)東也表示，京東不是一個(gè)電商公司，京東是一個(gè)用技術(shù)來打造供應(yīng)鏈服務(wù)的公司。

推動(dòng)零售行業(yè)的發(fā)展，最終目的還是為了拉動(dòng)內(nèi)需。今年6月6日，北京開啟消費(fèi)快進(jìn)鍵，通過京東發(fā)放122億元消費(fèi)券，這個(gè)時(shí)間點(diǎn)發(fā)放的消費(fèi)券可以和京東618優(yōu)惠疊加使用。據(jù)統(tǒng)計(jì)，已發(fā)放的消費(fèi)券拉動(dòng)了近10倍的消費(fèi)。

而從6月1日至18日，京東618全球年中購物節(jié)累計(jì)下單金額達(dá)到2692億元。中國貿(mào)促會研究院國際貿(mào)易研究部主任趙萍表示，京東618短期內(nèi)會促進(jìn)消費(fèi)快速回暖，長期來說，京東618也會從消費(fèi)能力上、從產(chǎn)業(yè)復(fù)蘇的角度去夯實(shí)消費(fèi)增長的基礎(chǔ)。

9月，京東推出9月電商購物節(jié)。在雙循環(huán)的新發(fā)展格局下，在消費(fèi)端滿足消費(fèi)者對美好生活的追求，繼續(xù)拉動(dòng)內(nèi)需，延續(xù)8月的消費(fèi)熱潮；在供給端消化農(nóng)民豐收季、產(chǎn)業(yè)帶復(fù)工復(fù)產(chǎn)的產(chǎn)能，助力供給側(cè)改革和經(jīng)濟(jì)持續(xù)向好發(fā)展。因此，雖然持續(xù)時(shí)間僅數(shù)天，但這背后是對國內(nèi)大循環(huán)的推動(dòng)，影響力不容忽視。

10月，京東宣布今年11.11將為廣大品牌商家等合作伙伴提供全力扶持，涉及供應(yīng)鏈、物流、金融、營銷等諸多方面，要成為合作伙伴的最大“加速場”。

1992年，劉強(qiáng)東高考后選擇了人民大學(xué)，此時(shí)，他的人生目標(biāo)是為民造福一方。雖然劉強(qiáng)東的人生目標(biāo)后來偏離了原本的設(shè)想，但殊途同歸，為民造福這個(gè)目的，卻正在被他創(chuàng)建的京東，逐步實(shí)現(xiàn)。

也可能正是因?yàn)檫@份熱愛，劉強(qiáng)東和京東才能取得今天如此的成就。時(shí)間不會辜負(fù)每一個(gè)擁有“熱愛”的人，自然也不會辜負(fù)擁有“熱愛”的京東。