O2O服務(wù)特別是本地生活服務(wù)市場(chǎng)，隨著巨頭競(jìng)相入局，已經(jīng)成為了“站在臺(tái)風(fēng)口的肥豬”。近日，來(lái)自《華爾街日?qǐng)?bào)》的消息顯示，搜索巨頭谷歌計(jì)劃推出一項(xiàng)服務(wù)，將幫助水管工、電工、裝飾工和其他家政服務(wù)供應(yīng)商直接聯(lián)系用戶，打通家政供應(yīng)商和用戶之間的直接連接渠道，搜索者在谷歌完成注冊(cè)之后即可對(duì)服務(wù)進(jìn)行預(yù)約。在幾個(gè)月之前，谷歌已經(jīng)與Ticketfly等三家演出票務(wù)公司合作，在谷歌網(wǎng)頁(yè)和地圖搜索中整合銷售現(xiàn)場(chǎng)演出門(mén)票。而同樣作為搜索引擎巨頭——來(lái)自中國(guó)的百度，則在谷歌發(fā)力O2O之前已先行布局，并取得初步成效。

　　谷歌很早便在O2O市場(chǎng)進(jìn)行布局，希望可以通過(guò)一種合適的方式使用戶和商家實(shí)現(xiàn)無(wú)縫的銜接。2011年谷歌耗資5億美元在其移動(dòng)端推廣Google Wallet，但是效果不佳;2013年，谷歌在Google Shopping上嘗試和一些本地商家合作推廣當(dāng)日送達(dá)服務(wù)，但是依然收效甚微。后期推出的無(wú)論是Google Now或是Google Glass等軟硬件產(chǎn)品，都沒(méi)有達(dá)到預(yù)期的效果。比起谷歌目前依然在嘗試階段，百度在2014年9月正式發(fā)布的“百度直達(dá)號(hào)”已經(jīng)初見(jiàn)成效，其覆蓋面大、使用方便、平臺(tái)整合能力強(qiáng)、渠道更加豐富。

　　百度在2012年已經(jīng)預(yù)見(jiàn)到移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)將會(huì)給整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)帶來(lái)一場(chǎng)深刻的變革，于是開(kāi)始加緊從PC端向移動(dòng)端遷移。2014年9月，百度在生活服務(wù)領(lǐng)域推出了最新產(chǎn)品——“百度直達(dá)號(hào)”。百度擁有強(qiáng)大的地圖服務(wù)能力和大數(shù)據(jù)計(jì)算，與谷歌的生活服務(wù)產(chǎn)品緊密結(jié)合谷歌地圖不一樣，“百度直達(dá)號(hào)”的入口來(lái)源于手機(jī)百度等百度平臺(tái)系列產(chǎn)品，用戶只需要搜索“@+商家名”即可直接進(jìn)入商家頁(yè)面，預(yù)定相應(yīng)的產(chǎn)品，購(gòu)買(mǎi)相應(yīng)的服務(wù)。相比起谷歌的“10個(gè)藍(lán)色鏈接”搜索服務(wù)，“百度直達(dá)號(hào)”覆蓋面更廣、閉環(huán)程度高、客戶的留存度和轉(zhuǎn)化率更高。截止2014年底，百度“直達(dá)號(hào)”已引入60多萬(wàn)商戶加盟，涵蓋生活服務(wù)、餐飲、旅游、休閑娛樂(lè)等領(lǐng)域。

　　百度直達(dá)號(hào)在家政服務(wù)行業(yè)已吸引眾多知名商家入駐，以云家政為例，云家政入駐直達(dá)號(hào)1個(gè)月后，通過(guò)移動(dòng)端獲取訂單數(shù)量環(huán)比增長(zhǎng)20%，是過(guò)去增幅3倍以上。二次下單用戶占比近40%，對(duì)比原有PC和移動(dòng)渠道近30%的復(fù)購(gòu)率，有了顯著提升。此外，在生活服務(wù)類，中國(guó)保健服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)品牌良子健身也從“百度直達(dá)號(hào)”獲益良多。依托百度大數(shù)據(jù)的平臺(tái)，“百度直達(dá)號(hào)”為良子健身合理分流顧客，提高設(shè)備的使用效率;通過(guò)”發(fā)現(xiàn)“和”附近“功能，借助移動(dòng)搜索精準(zhǔn)匹配和消息推送的手段，”百度直達(dá)號(hào)“為良子健身帶來(lái)新客戶。

　　兩大搜索巨頭正在發(fā)力布局生活O2O服務(wù)市場(chǎng)，充分說(shuō)明在移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代生活O2O服務(wù)正處在風(fēng)口，有業(yè)內(nèi)人士預(yù)計(jì)，本地生活服務(wù)市場(chǎng)將會(huì)是下一個(gè)億萬(wàn)級(jí)市場(chǎng)。谷歌和百度兩大搜索領(lǐng)域的巨頭顯然不會(huì)有一場(chǎng)正面的交鋒，一個(gè)面對(duì)的是處于藍(lán)海市場(chǎng)的西方世界，一個(gè)是處于世界上最大的市場(chǎng)的中國(guó)，如果在生活O2O服務(wù)領(lǐng)域中取得成功，兩大巨頭無(wú)疑將會(huì)更加鞏固各自的江湖地位。

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