[前言] 據(jù)財聯(lián)社訊，中小銀行合并重組潮愈演愈烈——相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，僅11月至今，就有3家銀行正在積極籌建中。

　　過去五年，城商行等中小銀行大多采取規(guī)模優(yōu)先的戰(zhàn)略導(dǎo)向，追求高速擴(kuò)張。但隨著宏觀經(jīng)濟(jì)發(fā)展動能減弱、利率市場化深入推進(jìn)，中小銀行不得不通過兼并重組來“抱團(tuán)取暖”，以期提升抗風(fēng)險能力，謀求長遠(yuǎn)發(fā)展。

　　縱觀美國、歐洲和日本銀行業(yè)的發(fā)展歷程，在市場變動、格局分化之下，中小銀行除了兼并重組，也可以及時轉(zhuǎn)型，從追求規(guī)模轉(zhuǎn)向效益優(yōu)先，探索高質(zhì)量、可持續(xù)的發(fā)展模式。

　　即信Fintech智研中心認(rèn)為，中小銀行要想轉(zhuǎn)型效益優(yōu)先，實現(xiàn)降本增效，從通信架構(gòu)著手，將是一個不錯的選擇——通過將應(yīng)用范圍廣、標(biāo)準(zhǔn)程度高、專業(yè)需求強(qiáng)的通信資源集約化，打通跨地域、跨機(jī)構(gòu)層級的局限，不但可以實現(xiàn)行內(nèi)整體系統(tǒng)架構(gòu)的降本增效，也可以釋放更多的時間精力專注于業(yè)務(wù)發(fā)展。

　　而ICC融合通信中臺，便可通過通信基建中臺化的方式，從技術(shù)、業(yè)務(wù)兩大層面，賦能銀行實現(xiàn)降本增效、效益優(yōu)先。

　　(ICC賦能銀行實現(xiàn)降本增效、效益優(yōu)先)

　　

　　技術(shù)層面

　　?  通信架構(gòu)全面升級，采購成本至少節(jié)省幾十萬

　　即信ICC融合通信中臺預(yù)置集成所有通信渠道，并通過統(tǒng)一消息API與業(yè)務(wù)系統(tǒng)進(jìn)行對接，實現(xiàn)彼此之間的解耦，降低整體架構(gòu)復(fù)雜性，提升系統(tǒng)安全性。同時，基于統(tǒng)一消息API的靈活擴(kuò)展性，支持消息渠道的無縫橫向擴(kuò)展與靈活調(diào)度。

　　以5G消息為例，在已經(jīng)接入ICC融合通信中臺的基礎(chǔ)上，可一周內(nèi)完成從對接到投入使用，且僅需支付渠道插件費用，免除了平臺采購、開發(fā)聯(lián)調(diào)、硬件網(wǎng)絡(luò)、運維成本等幾十萬，乃至上百萬的費用。

　　(接入ICC，銀行可至少節(jié)省幾十萬的通信架構(gòu)成本)

　　

　　?  渠道路由智能選擇，通信費用輕松降低30%起

　　在通信架構(gòu)上優(yōu)化的基礎(chǔ)上，ICC融合通信中臺可通過“渠道智能路由”，實現(xiàn)5G消息、微信、短信、抖音等N+發(fā)送渠道的選擇，且支持設(shè)置渠道發(fā)送的并/串行邏輯、發(fā)送占比等，從根源避免跨平臺運營的低效率。由此，銀行可根據(jù)各渠道的特色及業(yè)務(wù)的需求，進(jìn)行綜合性的靈活調(diào)用。

　　2020年年初至今，北方某城商行僅僅只是進(jìn)行了“低額動賬優(yōu)先通過微信下發(fā)，失敗后再短信補(bǔ)發(fā)”一個措施，便足足節(jié)省了30%的短信成本費用。

　　(某中小銀行通過渠道智能路由，通信費用降低30%)

　　業(yè)務(wù)層面

　　?  個性貼片巧妙切入，提升營銷內(nèi)容閱讀率

　　銀行的金融業(yè)務(wù)與城市居民生活息息相關(guān)，在拓展?fàn)I銷新場景上具備著天然的優(yōu)勢——據(jù)粗略統(tǒng)計，工資、社保、養(yǎng)老金、水電氣費等代發(fā)、代收、代繳等生產(chǎn)類通知，其消息打開率高達(dá)90%。

　　ICC融合通信中臺的“個性營銷貼片”可在主推消息之后，根據(jù)客群畫像特征、業(yè)務(wù)屬性需求等，智能匹配相應(yīng)的營銷內(nèi)容。即可實現(xiàn)營銷內(nèi)容的精準(zhǔn)觸達(dá)，又可降低營銷成本，提升營銷內(nèi)容曝光量。

　　(個性營銷貼片在多渠道、多場景下的應(yīng)用示例)

　　?  A/B測試小步快跑，控制成本找出最優(yōu)解

　　伴隨著5G時代渠道平臺的快速迭代更新，以及銀行零售普惠產(chǎn)品的日益多元化，如何在合理范圍內(nèi)，對營銷推廣的各個策略進(jìn)行測試，成為了各銀行的共同需求。

　　而ICC融合通信中臺的A/B組測試，可預(yù)先設(shè)定渠道、內(nèi)容、形式等不同的排列組合，隨后隨機(jī)抽取測試客群執(zhí)行不同策略的下發(fā)，最終形成下發(fā)情況反饋的可視化報表。以小步快跑的形式，控制測試成本，找到營銷推廣的最優(yōu)策略。

　　(A/B組測試操作示例，以小步快跑實現(xiàn)降本增效)

　　經(jīng)過五年規(guī)模優(yōu)先的快速擴(kuò)張，中小銀行之間已經(jīng)初步形成了一、二、三級梯隊，且受大環(huán)境的影響，領(lǐng)先的銀行將借助其先發(fā)優(yōu)勢和規(guī)模效應(yīng)，造成行業(yè)利潤集中度逐步提升。各中小銀行間的競爭進(jìn)一步白熱化，水平的分化也將進(jìn)一步拉開差距。

　　值此逆水行舟之際，不進(jìn)則退。就各銀行不可或缺的通信架構(gòu)而言，ICC融合通信中臺將是中小銀行的不二選擇——通過綜合的通信治理，實現(xiàn)通信架構(gòu)、業(yè)務(wù)運營的降本增效，加速向效益優(yōu)先的轉(zhuǎn)型。

　　關(guān)于我們

　　即信云通信是以cPaaS為基礎(chǔ)，涵蓋短信、語音、物聯(lián)網(wǎng)等通信資源及ICC、UMP、AMS、AI機(jī)器人等通信軟件平臺，并圍繞企業(yè)通信需求提供一站式云通信解決方案的企業(yè)通信云計算服務(wù)，廣泛應(yīng)用于金融、政企、互聯(lián)網(wǎng)、快消等行業(yè)，致力于幫助企業(yè)連接用戶與渠道，在融合通信中驅(qū)動企業(yè)業(yè)務(wù)創(chuàng)新與發(fā)展。

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