Groupon的財報透露著“破罐子破摔”的無奈感。
8月6日,Groupon第二季度財報顯示,營收7.5億美元,比去年同期增長23%,但去掉支出之后,凈虧損2290萬美元,去年同期虧損760萬美元。當(dāng)然,第一季度財報更慘烈,凈虧損8120萬美元。
這樣的數(shù)據(jù)讓資本絕望,開盤之后猛跌17%。跟其股價高峰時期的30多美元相比,Groupon現(xiàn)價為7美元左右,其市值已經(jīng)蒸發(fā)了四分之三。
究其本質(zhì),Groupon衰落的根本原因是,團購只是一種短期促銷的手段。而不是一個完整的商業(yè)模式,其從根本上無法實現(xiàn)商戶、平臺、用戶利益鏈條的良性運轉(zhuǎn)。
美國投資人喬斯·費拉雷的看法更為極端,他認(rèn)為團購無法創(chuàng)造價值,其運作模式就是“龐氏騙局”,5年之內(nèi)Groupon會消亡。
如果說Groupon的衰落會讓國人產(chǎn)生一絲隔岸觀火的唏噓,那么幸存的國內(nèi)團購網(wǎng)站又將如何破解這個魔咒呢?
Groupon衰落本質(zhì)
從2008年開始,Groupon在世界范圍內(nèi)引爆了“團購”這個概念。隨著Groupon的興起,國內(nèi)各大互聯(lián)網(wǎng)公司、創(chuàng)業(yè)者紛紛跟風(fēng),從百團大戰(zhàn)迅速擴張到千團大戰(zhàn)。
其實,Groupon的本意是聚集一定數(shù)量的用戶實現(xiàn)集體采購,從而降低商品的采購價格。當(dāng)然,更多商戶愿意把團購作為一種營銷而非營收手段,換句話說,團購其實是一種廣告,一種快速觸達(dá)用戶的方式。
Groupon將從商品售賣中獲利,在初期實物團購領(lǐng)域,Groupon能會得到銷售傭金的30%~40%。一位在紐約生活的朋友說,Groupon最初吸引大家眼球的是,大家都很開心、很便宜地買了很多自己根本不需要的產(chǎn)品。
初期,Groupon并未對商戶類型做嚴(yán)格限制,只要符合Groupon極端低價的需求,可以吸引用戶達(dá)到成單數(shù)量,就可以上線。
Groupon初期的展示甚至用一種非常極端的方式,為了減少消費者的選擇困難,其每天只上一個團購單。當(dāng)然,這一做法在后來被擯棄,因為商戶和用戶都需要更多位置。
2010年,站在風(fēng)口浪尖的Groupon曾經(jīng)拒絕谷歌60億美元的收購。當(dāng)然,在當(dāng)時看來,這確實不是太遺憾的事情,因為2011年,Groupon上市,開盤價20美元,市值超過100億美元。
上市之后Groupon股價曾一度超過30美元,但不久就走上了一蹶不振的道路?,F(xiàn)在看來,Groupon衰落有各種原因,急速在全球擴張了500多個城市,并雇傭大量線下地推團隊開展本地業(yè)務(wù),急速加大的公司成本。而從產(chǎn)品角度來看,隨著交易信息的增加,Groupon的用戶體驗越來越差,商戶覺得達(dá)不到推廣效果,而用戶經(jīng)常會感覺受到欺騙。
綜合來看,Groupon衰落最本質(zhì)的原因是,團購本身并不是一個完整的商業(yè)模式。越發(fā)達(dá)的地區(qū),用戶對極端折扣的需求越低。而以營銷為初衷的商戶,根本無法達(dá)到其期望的推廣效果。換句話說,單一的團購模式無法實現(xiàn)商戶、平臺、用戶三個利益鏈條的正向循環(huán),只能此消彼長。
美國投資人喬斯·費拉雷的說法更為極端,他認(rèn)為與Facebook等新興社交媒體企業(yè)不同,Groupon并沒有創(chuàng)造價值,而是創(chuàng)造了一種并不穩(wěn)定的均衡狀態(tài)。它的整個運作模式就像是一場“龐氏騙局”,并將在5年內(nèi)瓦解。
今年以來,Groupon頻頻自救但毫無章法,增加了婚慶頻道但不久之后就關(guān)閉了,收購了韓國團購網(wǎng)站TicketMonster,甚至收購了網(wǎng)絡(luò)服飾零售商ideeli來轉(zhuǎn)型電商。近期又引入Linkedin前高管帕克·巴黎利來擔(dān)任其產(chǎn)品高級副總裁。
雖然在不斷嘗試,但截至目前看來,Groupon依然深陷泥潭,并未看到解脫的曙光。
國內(nèi)團購如何破咒
事實上,經(jīng)過百團、千團大戰(zhàn)之后幸存下來的各個團購公司,已經(jīng)在用“腳”投票,做出解除團購模式困境的嘗試。
目前,糯米被百度收購,滿座被蘇寧收購,拉手、窩窩的市場份額在逐步被排名前三的網(wǎng)站吞噬,而大眾點評的團購僅僅是其多種業(yè)務(wù)中的一種。目前以團購為核心業(yè)務(wù)并保持獨立發(fā)展的,只剩下中國版的Groupon美團一家。
從時間看來,Groupon比國內(nèi)團購網(wǎng)站發(fā)展早1-2年,那么Groupon遭遇的模式困境,國內(nèi)團購行業(yè)同樣會遇到,只是時間早晚的問題。
但目前看來,美團在中國沒有遭到Groupon的困境,并且發(fā)展勢頭迅猛,去年完成了200億交易額,今年將沖刺400億元的目標(biāo)。
據(jù)筆者實際調(diào)研,中國版的Groupon美團未遇到模式危機的根本原因,是因為中國有數(shù)量眾多三四線城市。從城市形態(tài)來講,中國的北上廣深更接近國外的城市,而中國的三四線城市,是Groupon從未經(jīng)歷過的好環(huán)境。
中國的三四線城市人口密度高,新鮮事物容易傳播,消費者平均收入比較低、對價格敏感,且有旺盛的消費欲望,可以說這種環(huán)節(jié)與團購模式先天匹配。團購行業(yè)在不同城市的發(fā)展格局可以證明這一點。
大眾點評依靠其點評、推廣模式,在北上廣深等一、二線城市擁有穩(wěn)固的地位,即使同樣在團購領(lǐng)域的對決,美團也是落于下風(fēng)的。
此外,雖然團購不是一種完整的商業(yè)模式,但其與其他業(yè)務(wù)相結(jié)合之后可以取得乘法效應(yīng)。比如百度糯米作為LBS部門的主打產(chǎn)品,其背靠百度地圖的流量,并可以與百度旅游、推廣等業(yè)務(wù)相結(jié)合,來共同推進本地生活領(lǐng)域市場。
而大眾點評依托著點評的基礎(chǔ),結(jié)合推廣、團購、預(yù)訂、外賣等多項業(yè)務(wù),可以為商戶提供一個綜合的營銷平臺,根據(jù)商戶的需求來做自由的組合和搭配。這種模式更容易得到包括高端品牌商戶在內(nèi)的更廣泛商戶的青睞。當(dāng)然,如果用戶和商戶的需求都是團購,大眾點評同樣可以提供這種業(yè)務(wù)。
可以說,大眾點評和百度糯米已經(jīng)通過業(yè)務(wù)整合、借助外部資源等方式,破解了Groupon所遭遇的模式困境。
反觀美團,囿于團購很難聚集高端用戶的魔咒,為了不斷沖擊更高的營業(yè)額,現(xiàn)在只能加大力度向更多的三四線城市進軍,其今年要達(dá)成開設(shè)300個城市分站的目標(biāo)。
慶幸的是,中國的三四線城市數(shù)量眾多,目前依然是增量市場的階段。不幸的是,三四線城市商戶經(jīng)過幾年市場培育之后,同樣會意識到單一團購并不能達(dá)到期望的營銷或者營收效果。
而且,今年以來隨著大眾點評和百度糯米的下沉,美團的三四線城市優(yōu)勢已經(jīng)受到一些影響。由此看來,美團的天花板并不遠(yuǎn)。
為此,美團也在嘗試從垂直行業(yè)發(fā)力,其美團酒店、貓眼電影都是其試圖轉(zhuǎn)型本地生活O2O領(lǐng)域的嘗試。
另外,前不久窩窩團CEO徐茂棟追加了對窩窩團的投資,而近期有傳言說拉手也將獲得新一輪融資,如能僥幸不死,且看其如何破局Groupon魔咒。
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