眾所周知，蘋果、谷歌、微軟被稱為當(dāng)今智能手機(jī)產(chǎn)業(yè)三大生態(tài)系統(tǒng)，而主要的競(jìng)爭(zhēng)又在蘋果的iOS和谷歌的Android之間展開。如果說之前谷歌Android在量上優(yōu)勢(shì)明顯的話，那么在剛剛過去的季度中，蘋果iPhone6及iPhone6 Plus的熱銷(與一直保持Android陣營(yíng)出貨量第一的三星并駕齊驅(qū))，則意味著蘋果在智能手機(jī)產(chǎn)業(yè)中的領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)進(jìn)一步擴(kuò)大，即在之前營(yíng)收和利潤(rùn)大幅領(lǐng)先Android陣營(yíng)的基礎(chǔ)上，量上也有趕超之勢(shì)，甚至開始搶奪Android的低端用戶市場(chǎng)。至于與微軟的比較，蘋果領(lǐng)先的優(yōu)勢(shì)就更不用說了。那么究竟是何種原因?qū)е绿O果在智能手機(jī)產(chǎn)業(yè)中的優(yōu)勢(shì)如此明顯?谷歌和微軟與之相比究竟差在了哪里?

　　在此，我們不妨以蘋果為標(biāo)桿，來看看谷歌和微軟與之相比的短板。業(yè)內(nèi)知道，蘋果iPhone發(fā)展到今天依靠的是其強(qiáng)大的軟硬結(jié)合的生態(tài)系統(tǒng)，而從其發(fā)展的路徑看，也基本是軟硬件的同步更新。例如每款新iPhone發(fā)布前后，總是伴隨著新的iOS的更新和升級(jí)，這就保證了其生態(tài)系統(tǒng)體驗(yàn)提升的完整性。相比之下，谷歌和微軟由于在參與智能手機(jī)產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)之初發(fā)展方式的不同，就似乎注定了其未來生態(tài)系統(tǒng)發(fā)展的不均衡性，且這種不均衡性隨著競(jìng)爭(zhēng)的加劇愈演愈烈。

　　先說谷歌，其在智能手機(jī)產(chǎn)業(yè)的起步主要是從軟，即從Android開始。為了快速擴(kuò)大市場(chǎng)占有率，谷歌對(duì)于Android采取了開源和免費(fèi)的策略，但隨著合作伙伴的不斷加入，為了形成差異化的競(jìng)爭(zhēng)方式，某些合作伙伴開始走自己Android定制化的路線，而這種做法一來使得本身就存在的Android碎片化越來越嚴(yán)重，更關(guān)鍵的是，造成Android用戶使用手機(jī)時(shí)體驗(yàn)上的落差。

　　與此同時(shí)，Android陣營(yíng)廠商的各自為戰(zhàn)，使得Android生態(tài)系統(tǒng)的應(yīng)用質(zhì)量參差不齊，盡管數(shù)量上看似龐大，但在與蘋果以質(zhì)取勝的應(yīng)用相比，這種所謂數(shù)量上的優(yōu)勢(shì)未能轉(zhuǎn)為有效的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力和對(duì)于用戶的粘性。這也是為何相當(dāng)蘋果的新用戶初期因?yàn)樗^的面子在使用iPhone之后，從面子轉(zhuǎn)為體驗(yàn)吸引而不愿意離開的主要原因。有業(yè)內(nèi)分析，作為Android陣營(yíng)典型代表的三星，在與蘋果的競(jìng)爭(zhēng)中敗下陣來是因?yàn)槿狈ψ陨碥浖脑?，但我們?cè)诖讼胝f的是，同在Android屋檐下，三星不敵蘋果的根本原因還是在于Android本身。

　　再看微軟，表面上看微軟與谷歌類似，是從軟件(例如更早之前的Windows Mobile)入手，但誰都清楚，微軟真正開始意識(shí)到智能手機(jī)產(chǎn)業(yè)對(duì)于其的重要意義且開始發(fā)力時(shí)，是從硬件開始的。即之前與諾基亞的合作，直至并購(gòu)諾基亞手機(jī)部門。而隨著微軟去年對(duì)于其Windows系統(tǒng)(針對(duì)9英寸以下移動(dòng)設(shè)備)和今年剛剛發(fā)布的Windows10系統(tǒng)的免費(fèi)，未來微軟在移動(dòng)領(lǐng)域(例如智能手機(jī))，硬件將是其營(yíng)收和利潤(rùn)的主要來源，這從微軟在最新的財(cái)報(bào)中刻意強(qiáng)調(diào)Lumia手機(jī)和Surface平板分別給其帶來23億美元和11億美元營(yíng)收可見一斑。

　　隨著而來的問題是，作為一個(gè)軟件起家的軟件企業(yè)，硬件一直是微軟的短板，例如此前其單獨(dú)開發(fā)的Kin系列手機(jī)的失利就是最好的證明。而并購(gòu)來的諾基亞的衰落，雖說和當(dāng)時(shí)其落后的Symbian系統(tǒng)關(guān)系密切，但其硬件設(shè)計(jì)上的落后也是不可忽視的主要原因，這點(diǎn)從業(yè)內(nèi)和市場(chǎng)中一直流傳的諾基亞只會(huì)“換殼”中得到了充分體現(xiàn)。我們借此先說的是，本身在硬件方面就沒有優(yōu)勢(shì)的微軟，盡管并購(gòu)了諾基亞手機(jī)業(yè)務(wù)，但并沒有從中得到可以彌補(bǔ)自身軟肋的資源，并造成了微軟手機(jī)(Lumia)只能主攻在中低端市場(chǎng)而鮮有在市場(chǎng)上暢銷的旗艦機(jī)的后果。

　　綜上所述，我們認(rèn)為，蘋果之所以在智能手機(jī)產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中的優(yōu)勢(shì)越來越明顯，除了自身生態(tài)系統(tǒng)的不斷加強(qiáng)外，另外重要的原因是它的對(duì)手谷歌和微軟在構(gòu)建生態(tài)系統(tǒng)中均存在著或軟或硬方面的短板。例如國(guó)外媒體最近撰文分析了iPhone優(yōu)于或者說用戶選擇iPhone而非Android手機(jī)的9大因素，其中包括應(yīng)用質(zhì)量、手機(jī)本身的設(shè)計(jì)、照相功能、手機(jī)支付、系統(tǒng)更新的便利性、指紋識(shí)別功能等，其中均涉及到了硬件和軟件。針對(duì)于此，如果在未來的發(fā)展中，谷歌和微軟不能很好解決這些軟肋的話，與蘋果的差距會(huì)更加明顯。

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