王小波在《白銀時(shí)代》里寫道:將來的世界是白銀做的。這句話足夠讓人著迷,同時(shí)讓人琢磨不透。當(dāng)然同樣讓人琢磨不透的還有張小龍的想法。
很少有人能夠準(zhǔn)確的給微信小程序下一個(gè)定義,小程序究竟是什么?外界只能根據(jù)張小龍的言論去描繪自己理解的小程序,是輕量級(jí)的app?是應(yīng)用分發(fā)?還是營(yíng)銷導(dǎo)流工具,或者是其它?
微信小程序作為騰訊一個(gè)戰(zhàn)略級(jí)的產(chǎn)品,它的意義一定不僅僅只是想做一個(gè)所謂的應(yīng)用分發(fā),否則的話,它只需在微信添加個(gè)入口就可以。
微信也不是沒有這樣做過,在微信的發(fā)現(xiàn)里,有京東的入口,在錢包中有合作伙伴的入口。這些入口一直都存在微信中,僅從在微信上的體驗(yàn)看,和小程序并沒有太大的區(qū)別。
并且應(yīng)用分發(fā)的紅利期早已經(jīng)過了,現(xiàn)在做應(yīng)用分發(fā)價(jià)值也不大(針對(duì)微信的估值),豌豆莢都廉價(jià)賣身,騰訊沒必要因小失大,費(fèi)力不討好反而得罪蘋果等一眾廠商。
而小程序沒有集中入口,不能推送消息,不能分享朋友圈,只能精準(zhǔn)搜索等限制,也決定小程序有意識(shí)的避免成為一個(gè)營(yíng)銷工具,對(duì)于小程序而言,凡是影響到用戶體驗(yàn)的,一定會(huì)嚴(yán)厲杜絕。
張小龍?jiān)磉_(dá)他對(duì)于未來應(yīng)用程序形態(tài)的希望:“無處不在,隨時(shí)訪問。”平時(shí)不打擾,掃碼即用、用完即走。說實(shí)話,這真的是一種非常理想化的狀態(tài),但是,從用戶體驗(yàn)角度來講,一定是最佳的。
用戶不會(huì)被app騷擾,不會(huì)對(duì)著越來越臃腫的app嘆氣,也不會(huì)被越來越多的同質(zhì)化app占據(jù)空間,備受困擾。同樣對(duì)于B端而言,尤其是線下,開發(fā)的難度降低了,當(dāng)小程序成熟化后,一家小餐館都可以通過模版做自己的小程序。
騰訊這樣做的目的是什么?難道是為了學(xué)雷鋒做好事嗎?
2010年是谷歌發(fā)布了ChromeOS,一個(gè)“云”操作系統(tǒng),依靠強(qiáng)大的云計(jì)算能力,用戶沒必要把軟件下載,他們的需求幾乎都可以在瀏覽器中完成。
谷歌的野心當(dāng)然不是只是為了挑戰(zhàn)微軟在PC端的霸權(quán),而是要抓住下一代的技術(shù)升級(jí),建立一套自己掌控的全新PC生態(tài)。
而騰訊的目的恰恰也是如此,微信無意去挑戰(zhàn)誰的地位,而是要在“云”基礎(chǔ)之上,以微信為入口,建立自己的生態(tài),把之前看似不相干的業(yè)務(wù),把各行各業(yè)都納入到這個(gè)生態(tài)中。
云時(shí)代,平臺(tái)即服務(wù)。一個(gè)用戶從出門,一個(gè)微信就夠了。按照理想狀態(tài),他可以用微信上的小程序打車,可以通過掃一掃了解公交信息,甚至配合著AR技術(shù),實(shí)時(shí)看到交通狀態(tài),到了餐廳,可以掃一掃,了解餐廳的餐品、價(jià)格、評(píng)價(jià),然后之間點(diǎn)餐,付賬等等。
因?yàn)樾〕绦虿恍枰螺d,用完即走,意味著用戶可以“無限”使用服務(wù),并且主動(dòng)權(quán)掌握在用戶手中,而微信則獲得最重要的數(shù)據(jù),用戶的吃穿住行,金融理財(cái)?shù)鹊龋瑢?duì)于小程序而言,線上場(chǎng)景只是極小的一部分,掃一掃才是微信真正想讓用戶使用的。從線上到線下,源源不斷的進(jìn)入騰訊的數(shù)據(jù)庫中。
如法國(guó)著名思想家米歇爾·??玛U述權(quán)力(Power)時(shí)所言:Poweris everywhere,not because it embraces everything,but because it comes from everywhere.權(quán)力之所以無處不在,并不是因?yàn)樗_萬象,而是因?yàn)樗鼇碜匀f物。
當(dāng)這個(gè)生態(tài)一旦構(gòu)建完成,騰訊自然站在食物鏈的頂級(jí),從中變現(xiàn)的能力遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過所謂的應(yīng)用分發(fā),所謂的營(yíng)銷倒流。對(duì)微信而言把流量只作為廣告變現(xiàn),簡(jiǎn)直就是暴殄天物。
我們已經(jīng)意識(shí)到互聯(lián)網(wǎng)的未來。即“云計(jì)算”成為互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)化的基礎(chǔ),無論物聯(lián)網(wǎng),還是人工智能,或者AR技術(shù),都必須依靠“云”來實(shí)現(xiàn),而“云”必須要有強(qiáng)大的算法和自學(xué)能力。
這一切則必須建立在足夠龐大的用戶基礎(chǔ)和足夠豐富的場(chǎng)景里,才能讓“云”不斷的吸收和學(xué)習(xí),必須要有足夠“無限”的數(shù)據(jù)才能讓人工智能真正的為人類所用。
但是,但是,但是,這一切都是理論基礎(chǔ)之上,理想狀態(tài)下發(fā)生的。從實(shí)際來看,微信能否靠小程序獲得“入口”是一個(gè)無法預(yù)測(cè)的事情。
首先,“服務(wù)商”們的支持會(huì)如何?線下場(chǎng)景需要線上的帶動(dòng),線上打不開局面,也別指望線下。而線上的“服務(wù)商”們有幾個(gè)愿意給騰訊打工?
是,微信有流量,大伙都想要,然而除了本身沒有太大價(jià)值的,想從微信獲取流量的app外,有價(jià)值不愿分享數(shù)據(jù)的app只想要流量,只會(huì)上線一個(gè)更像是“廣告”一樣的程序把用戶導(dǎo)流到自己的app中。
而對(duì)用戶而言,如果小程序的體驗(yàn)不夠好,為什么一定要用小程序呢。何況在iOS里,小程序隱藏的那么深,點(diǎn)開微信,點(diǎn)發(fā)現(xiàn),再點(diǎn)小程序。并且因?yàn)?ldquo;服務(wù)商”的“故意”,用戶嘗鮮后很快又回歸傳統(tǒng)app上。
這種案例已經(jīng)發(fā)生了,我身邊就有,大伙都趁著這股熱鬧勁,趕緊把“小程序”上線,然后想方設(shè)法的導(dǎo)流,誰會(huì)認(rèn)真替你微信去考慮用戶體驗(yàn)這事?傻啊。
總而言之,“小程序”是一個(gè)非常具有前瞻性產(chǎn)品,基于“云”之上,意欲讓線下和線上融為一體,并自帶“吸星大法”,把用戶和數(shù)據(jù)都留在騰訊所構(gòu)建的生態(tài)中,這是非??膳碌?。
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