2016年11月5日，“首屆中國(guó)協(xié)同管理高峰論壇”在烏鎮(zhèn)盛大開(kāi)幕。在此次高峰論壇上，主辦方致遠(yuǎn)軟件發(fā)布了國(guó)內(nèi)首份協(xié)同管理白皮書(shū)。白皮書(shū)以當(dāng)下正被顛覆的商業(yè)世界為背景，從無(wú)邊界的商業(yè)模式，到更靈動(dòng)的組織形態(tài)，從跨時(shí)空的工作方式，到被挑戰(zhàn)的管理理論，用海量企業(yè)實(shí)踐案例宣告軟件產(chǎn)業(yè)進(jìn)入以人為中心的協(xié)同管理新時(shí)代。

　　致遠(yuǎn)軟件董事長(zhǎng)兼總裁徐石認(rèn)為，相對(duì)于以規(guī)模化生產(chǎn)、銷售和傳播為特征的工業(yè)化時(shí)代而言，以人為中心的協(xié)同管理時(shí)代，將實(shí)現(xiàn)組織對(duì)市場(chǎng)、用戶、產(chǎn)品、產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈乃至整個(gè)商業(yè)生態(tài)的審視和重構(gòu)，引領(lǐng)人類進(jìn)入一個(gè)以連接、融合、協(xié)同為特征的嶄新的信息化時(shí)代。

致遠(yuǎn)軟件董事長(zhǎng)兼總裁 徐石

　　新型商業(yè)模式催生協(xié)同管理

　　白皮書(shū)中提到，云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)等技術(shù)的發(fā)展使產(chǎn)業(yè)鏈被重組、價(jià)值鏈被再造，“勞動(dòng)者——企業(yè)——消費(fèi)者”的傳統(tǒng)商業(yè)模式逐漸被“勞動(dòng)者——共享平臺(tái)——消費(fèi)者”的新型商業(yè)模式所取代。而伴隨新型商業(yè)模式的出現(xiàn)，傳統(tǒng)的組織邊界也隨之被打破。員工和組織的關(guān)系也發(fā)生著重大的變化。企業(yè)組織成員的再社會(huì)化使得任何人、任何時(shí)候都可以為任何組織工作。

　　白皮書(shū)以財(cái)富500強(qiáng)公司為例，絕大多數(shù)都采用了雇傭遠(yuǎn)程工作者的方式?；ヂ?lián)網(wǎng)的連接讓工作者跨越時(shí)間和空間的限制，人們隨時(shí)隨地可以為遠(yuǎn)在大洋彼岸的任何一家企業(yè)工作，而不需要身臨現(xiàn)場(chǎng)，突破“一起做”的常態(tài)，變?yōu)闊o(wú)邊界的協(xié)同工作行為。

　　工作越來(lái)越碎片化，越來(lái)越移動(dòng)化，越來(lái)越社交化，隨著組織形態(tài)的這一變化，組織管理也面臨著更大的挑戰(zhàn)，組織的線性管理已經(jīng)被非線性管理替代，自發(fā)秩序被擴(kuò)展秩序替代，結(jié)構(gòu)主義被解構(gòu)主義替代。在這種情勢(shì)下，以移動(dòng)化、社交化、扁平化、跨界化、智能化、去中心化為代表的協(xié)同管理模式應(yīng)運(yùn)而生。

　　協(xié)同管理進(jìn)入以人為本時(shí)代

　　協(xié)同管理究竟如何落地?這是白皮書(shū)的重要內(nèi)容。白皮書(shū)用大量企業(yè)案例證實(shí)協(xié)同管理是一種實(shí)證型的管理思想，是組織在經(jīng)營(yíng)實(shí)踐過(guò)程中提煉出的理論、思想和方法論的歸集。

　　“它主要依靠管理的效果和結(jié)果來(lái)彰顯協(xié)同理論，它不像‘泰勒制’那樣將人簡(jiǎn)化為機(jī)械運(yùn)動(dòng)者;不像‘制度學(xué)派’那樣追求給人以嚴(yán)密周全的強(qiáng)制力量;不像‘博弈論’那樣將人假設(shè)為完美的理性狀態(tài)，也不簡(jiǎn)單地以‘和而不同’這樣的理想模型來(lái)教化人。”徐石介紹，“協(xié)同管理借助于實(shí)實(shí)在在的工具，讓協(xié)同的思想轉(zhuǎn)化為管理實(shí)際行動(dòng)，這就是所謂的‘管理落地’。”

　　在白皮書(shū)中列舉了大量企業(yè)實(shí)戰(zhàn)案例，比如攜程商旅通過(guò)致遠(yuǎn)V5協(xié)同管理平臺(tái)，為企業(yè)提供工作及差旅的統(tǒng)一業(yè)務(wù)管理入口，徹底改變了目前企業(yè)內(nèi)部差旅資源投入成本高、預(yù)算費(fèi)用管理繁瑣、員工出差訂票報(bào)銷審批周期長(zhǎng)的現(xiàn)狀，為企業(yè)級(jí)商旅出行提供流程規(guī)范，簡(jiǎn)化報(bào)銷審批流程，讓公司相關(guān)管理人員隨時(shí)看到商旅帶來(lái)的效率提升與成本管控，提升企業(yè)的協(xié)同運(yùn)營(yíng)效率。

　　四川郎酒集團(tuán)是一個(gè)年銷售額超過(guò)100億，經(jīng)銷商數(shù)十萬(wàn)家，近萬(wàn)名員工規(guī)模的酒企，如何做營(yíng)銷管理和多組織架構(gòu)的生產(chǎn)管理?致遠(yuǎn)業(yè)務(wù)生成器對(duì)郎酒轉(zhuǎn)型升級(jí)做出重要貢獻(xiàn)。

　　致遠(yuǎn)“以人為中心”的戰(zhàn)略性協(xié)同管理軟件如何打破傳統(tǒng)協(xié)同管理軟件的束縛?這也是白皮書(shū)的重要內(nèi)容。白皮書(shū)詳細(xì)介紹了致遠(yuǎn)軟件的探索與實(shí)踐，包括提出以“連接器、定制器、進(jìn)化器”為內(nèi)涵主旨的“協(xié)同+”模式，通過(guò)“協(xié)同+管理軟件”進(jìn)一步縮短演化過(guò)程，成為更高效的組織，并且通過(guò)對(duì)企業(yè)應(yīng)用全環(huán)節(jié)的隨需定制，為其創(chuàng)造一個(gè)靈活多維的自定義商業(yè)環(huán)境，幫助用戶快速應(yīng)變。

　　協(xié)同管理撬動(dòng)萬(wàn)億市場(chǎng)

　　企業(yè)級(jí)SaaS服務(wù)的風(fēng)口正在積聚力量，快速滲透企業(yè)辦公服務(wù)所涉及的市場(chǎng)、銷售、客服、溝通、財(cái)務(wù)、采購(gòu)、HR等各個(gè)層面。據(jù)艾媒咨詢分析師預(yù)測(cè)，到2020年，企業(yè)級(jí)服務(wù)市場(chǎng)規(guī)?；?qū)⑦_(dá)到上萬(wàn)億元。協(xié)同將是撬動(dòng)這萬(wàn)億市場(chǎng)的關(guān)鍵點(diǎn)。

　　作為企業(yè)協(xié)同管理落地的戰(zhàn)略工具，致遠(yuǎn)“協(xié)同管理軟件”，在過(guò)去十幾年中經(jīng)歷了由單一分散到深度集中，再到如今全面去中心化以人為本的時(shí)代。顯然，“以人為中心”為核心思想所重新定義的協(xié)同管理軟件已經(jīng)成為了市場(chǎng)和產(chǎn)業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)。

北京大學(xué)光華管理學(xué)院教授 張志學(xué)

　　“前端憑借移動(dòng)和社交等多元化的交互方式，核心源自大數(shù)據(jù)和人工智能的精確驅(qū)動(dòng)，底層依托云計(jì)算基礎(chǔ)服務(wù)的強(qiáng)力支撐，致遠(yuǎn)軟件全方位、立體化的協(xié)同工作管理平臺(tái)將成為中國(guó)企業(yè)擁抱互聯(lián)網(wǎng)、實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)型升級(jí)的戰(zhàn)略運(yùn)營(yíng)工具。”北大光華管理學(xué)院教授張志學(xué)認(rèn)為，協(xié)同軟件下一步的發(fā)展方向在于績(jī)效與創(chuàng)新，致遠(yuǎn)協(xié)同軟件解決了企業(yè)內(nèi)部協(xié)同的難題，解放了管理者，引發(fā)了工作的革命，提高了效率，未來(lái)還可以促進(jìn)員工的創(chuàng)造力。

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