2016年11月23日,藍色光標BlueView受邀參加由英國Innovation Enterprise主辦的大數(shù)據(jù)與分析創(chuàng)新峰會。會議期間,藍色光標高級副總裁兼大數(shù)據(jù)負責人王煉進行了“第一方數(shù)據(jù)的營銷力”以及“自媒體營銷程序化”兩場主題演講,并作為唯一的營銷傳播公司嘉賓,與來自阿里巴巴、百度、華為、聯(lián)想、三星等知名企業(yè)的數(shù)據(jù)科學家、分析師、高管領袖一起,分享了大數(shù)據(jù)生態(tài)圈的精彩案例、實戰(zhàn)經(jīng)驗、最新數(shù)據(jù)分析技術。
經(jīng)歷了20年的發(fā)展,藍色光標已經(jīng)迅速成長為國內(nèi)目前唯一具有全球覆蓋能力的傳播集團,服務于國內(nèi)外多個行業(yè)的TOP企業(yè),與互聯(lián)網(wǎng)、3C、快速消費品、汽車、房地產(chǎn)、游戲等產(chǎn)業(yè)的頂級客戶保持長年的深入合作關系。
業(yè)務飛速發(fā)展需要強大的“引擎”做支撐,而大數(shù)據(jù)正成長為藍標業(yè)務增長的一個新“引擎”和驅動力:通過自建大數(shù)據(jù)平臺—BlueView智能營銷系統(tǒng)(可登陸www.blueview.cc免費注冊),為藍標業(yè)務體系及其客戶提供及時有效的數(shù)據(jù)支持和解決解決方案。
而王煉博士帶來的兩個演講主題,正是來自于藍色光標BlueView智能營銷系統(tǒng)這兩年的業(yè)務實踐探索。無論是對于第一方數(shù)據(jù)的挖掘利用,還是對自媒體營銷價值的監(jiān)測評估,BlueView都致力于通過數(shù)據(jù)和技術的方式,幫助客戶實現(xiàn)ROI的提升。

品牌第一方數(shù)據(jù)是尚未充分開發(fā)的價值洼地
長期服務于TOP企業(yè),使得藍色光標得以最近距離了解到這些客戶的困惑:近些年,品牌主對于數(shù)據(jù)分析和運用的需求愈加強烈,但普遍認為大數(shù)據(jù)都掌握在BAT那里,不太清楚如何從數(shù)據(jù)角度挖掘新的價值點。
實際上,數(shù)據(jù)量大不等同于有價值。最有效力的數(shù)據(jù)是品牌已經(jīng)擁有的數(shù)據(jù):免費、精確、可靠、相關度高、更新實時,是幫助品牌主驅動營銷的重要力量。每一個企業(yè)自身就是最富有的數(shù)據(jù)公司,關鍵是如何利用。
品牌如果要釋放第一方數(shù)據(jù)的營銷力,就需要有數(shù)據(jù)平臺。第一方數(shù)據(jù)的應用平臺已經(jīng)存在很多年了,CRM平臺就是一種傳統(tǒng)的用于管理自有數(shù)據(jù)的平臺。除此以外,還需要把各種不同來源的大量數(shù)據(jù)整合在一起,而且需要快速的、實時的處理數(shù)據(jù),對客戶需求做出反應。這就需要另外一個平臺,這就是DMP(數(shù)據(jù)管理平臺)。通過這些不同類型數(shù)據(jù)的打通,找到更多市場機會。
為此,藍色光標BlueView智能營銷系統(tǒng)提供了CRM+DMP兩大平臺的服務,其中,BlueView CRM平臺可以幫助企業(yè)構建數(shù)字化精準營銷的四大能力,即數(shù)據(jù)整合、用戶洞察、用戶互動與策略優(yōu)化。通過企業(yè)級營銷數(shù)據(jù)庫與私有數(shù)據(jù)管理平臺,可以助力企業(yè)整合第一、二、三方數(shù)據(jù)。通過分析洞察平臺與數(shù)據(jù)挖掘建模服務可“點線面”多元洞悉用戶。通過用戶觸點平臺可與用戶進行個性化溝通。通過營銷自動化工具,可優(yōu)化營銷流程提升營銷效果。
而BlueView DMP平臺可以支持品牌方基于互聯(lián)網(wǎng)及移動互聯(lián)網(wǎng)的跨屏精準投放。收集受眾行為、偏好數(shù)據(jù),打通不同來源用戶標識受眾數(shù)據(jù),為品牌方客戶提供全方位的廣告監(jiān)測、客群管理、投放管理功能。同時,依托具有專利的文本大數(shù)據(jù)分析算法對客戶進行特征識別及網(wǎng)絡行為分析,協(xié)助品牌基于用戶群體制定精準營銷方案。
近兩年的時間里,藍色光標CRM業(yè)務快速發(fā)展,已經(jīng)先后贏得了美贊臣、英菲尼迪、安利等世界500強客戶。此外,在金融、汽車、快消、日化、直銷、零售、娛樂等行業(yè)均積累了豐富的行業(yè)洞察和解決方案。
自媒體營銷程序化的關鍵是監(jiān)測和評估
人類的傳播方式正在從大眾傳播時代重新回到人際傳播時代,Twitter與微信等的出現(xiàn),即代表了個體之間的自由交往和自由聯(lián)合進入新的層次。自媒體營銷在未來的營銷傳播過程中應該要扮演更重要的角色。
當下的自媒體熱堪稱淘金熱:各種資金涌入,投融資空前活躍,動輒上億估值,比如有車以后、關愛八卦成長協(xié)會、papi醬等。而在中國市場,2015年,電影市場票房是440億元人民幣, kol市場(包括傳統(tǒng)媒體和新媒體上的kol)的經(jīng)濟價值已經(jīng)高達580億,遠遠超過高速增長的電影市場。
自媒體市場在高速擴張,客戶在自媒體上的費用投入巨大。但同時市場也正面臨很大問題:在這其中并沒有一個完善的標準,能夠對這些自媒體的營銷價值做精準的判斷。一方面是來自自媒體的海量數(shù)據(jù)時時產(chǎn)生,一方面是沒有一個較為權威的標準來評估這些數(shù)據(jù)。
針對這一問題,藍色光標大數(shù)據(jù)部從2015年開始,基于營銷業(yè)務場景的需求,引入更多維度的數(shù)據(jù),逐步建立藍標自己的自媒體評估方法論,包括對微博賬號、微信公眾號等Social自媒體的營銷價值進行評估。經(jīng)過一年多的發(fā)展,在營銷業(yè)務中不斷實踐、迭代,積累數(shù)據(jù)、完善數(shù)據(jù)標準、優(yōu)化算法,已基本形成體系。
在此基礎上,上個月藍色光標剛剛推出了的BlueView公眾號營銷價值排行榜(可登陸bang.blueview.cc直接查看),榜單具有以下特點:
1)數(shù)據(jù)豐富:不僅僅是頭部賬號,更包含大量的中部賬號。幫助甲方在更廣闊的范圍里發(fā)現(xiàn)賬號。
2)緯度全面:從整體價值,運營情況,文章效果和內(nèi)容分析幾個維度,更全面的分析賬號運營情況和營銷價值
3)算法科學:算法設計里面針對泛濫的刷閱讀數(shù)的現(xiàn)象做了針對性的處理。算法里加大了點贊數(shù)的權重,使用中位數(shù)減小異常情況的影響,并加入穩(wěn)定度指標來評估賬號價值。
而要將自媒體評估作為盈利項目,還需要更體系化的工作要做。6個月之前,藍色光標已經(jīng)啟動了打造自媒體生態(tài) “藍圖計劃”,將藍色光標傳播集團內(nèi)容創(chuàng)意、媒體關系、技術布局等方面的強勢資源進行整合,開發(fā)全新綜合性自媒體資源平臺。榜單背后的BlueView的自媒體評價體系以及數(shù)據(jù)監(jiān)測體系,都與“藍圖計劃”的自媒體資源平臺無縫對接。
9月份,藍圖的自媒體資源平臺已經(jīng)開始上線內(nèi)部使用。目前對接了20萬優(yōu)質(zhì)渠道資源,包括15萬+微博和5萬+微信公眾號。對接了40余家優(yōu)質(zhì)供應商,可以實現(xiàn)1對1的優(yōu)質(zhì)服務。藍圖平臺涵蓋了業(yè)界最優(yōu)質(zhì)的自媒體資源,這些資源都是藍標所服務的聯(lián)想、百度、伊利、強生、寶馬、寶潔等眾多五百強客戶常用的投放資源,極具行業(yè)代表性。
隨著藍圖平臺資源的不斷擴大,成交量的不斷上升,同時BlueView評價算法的不斷優(yōu)化,二者相互支撐,共同推動藍標自媒體生態(tài)鏈的完善。
王煉博士最后總結:當人們談論營銷力的時候,營銷力到底指的是什么呢?對此不同的定義會反推出不同的算法,沒有明確定義的算法是毫無意義的,所以,我們需要讓營銷力的概念更實際,更落地。
在我看來,大數(shù)據(jù)+正確的算法 才是Marketing Power的重中之重。
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