O2O模式是一種線(xiàn)下和在線(xiàn)相結(jié)合的交易平臺(tái)(OnlinetoOffline,簡(jiǎn)稱(chēng)O2O),O2O模式的關(guān)鍵點(diǎn)就在于平臺(tái)通過(guò)在線(xiàn)的方式吸引消費(fèi)者,真正消費(fèi)的服務(wù)或者產(chǎn)品必須由消費(fèi)者去線(xiàn)下體驗(yàn)。對(duì)于商家來(lái)說(shuō),O2O模式的魅力在于,它是支付模式和客流引導(dǎo)的結(jié)合。
O2O模式四個(gè)核心的應(yīng)用場(chǎng)景
隨著本地化電子商務(wù)的發(fā)展,信息和實(shí)物之間、線(xiàn)上和線(xiàn)下之間的聯(lián)系變得更加愈加緊密。O2O模式讓電子商務(wù)網(wǎng)站進(jìn)入新的一個(gè)階段,催化本地生活服務(wù)業(yè)電子商務(wù)的爆發(fā)。將線(xiàn)上虛擬經(jīng)濟(jì)與線(xiàn)下實(shí)體經(jīng)濟(jì)完美結(jié)合的O2O模式蘊(yùn)育著一個(gè)更大的市場(chǎng),O2O模式的四大核心應(yīng)用場(chǎng)景將成為下一代互聯(lián)網(wǎng)參考的藍(lán)本。
1、在互聯(lián)網(wǎng)上發(fā)現(xiàn)生活服務(wù),通過(guò)網(wǎng)絡(luò)支付購(gòu)買(mǎi),再到線(xiàn)下來(lái)接受服務(wù),線(xiàn)上(互聯(lián)網(wǎng))到線(xiàn)下模式,相關(guān)產(chǎn)品:淘寶網(wǎng),大眾點(diǎn)評(píng)網(wǎng),口碑網(wǎng)。
2、在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)上發(fā)現(xiàn)服務(wù),通過(guò)手機(jī)支付,再到線(xiàn)下接受服務(wù),線(xiàn)上(移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng))到線(xiàn)下模式,相關(guān)產(chǎn)品:手機(jī)點(diǎn)評(píng),百度身邊,切客。
3、在線(xiàn)下掃碼(FRID、條形碼或二維碼)獲取信息,手機(jī)上支付,通過(guò)物流來(lái)快遞給消費(fèi)者,線(xiàn)下到線(xiàn)上(移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)),相關(guān)產(chǎn)品:快拍購(gòu)物搜索,手機(jī)淘寶。
4、在線(xiàn)下掃碼(FRID、條形碼或二維碼)獲取信息,手機(jī)上支付,再到線(xiàn)下來(lái)接受服務(wù),線(xiàn)下到線(xiàn)上再到線(xiàn)下,相關(guān)產(chǎn)品:快拍二維碼。
基于地理位置的O2O模式
KPCB合伙人、美國(guó)著名投資家約翰·杜爾(JohnDorr)在2011年初提出了SoLoMo的概念,即社交、本地和移動(dòng)相結(jié)合的產(chǎn)品將會(huì)成為下一個(gè)大趨勢(shì)。O2O模式正是這個(gè)概念最好的體現(xiàn),如果需要把線(xiàn)上和線(xiàn)下做到無(wú)縫結(jié)合,移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)就是最好的載體。
北京靈動(dòng)快拍信息技術(shù)有限公司最新推出一款名為“快拍購(gòu)物搜索”的手機(jī)客戶(hù)端,用戶(hù)在智能手機(jī)上安裝“快拍購(gòu)物搜索”客戶(hù)端后,通過(guò)LBS位置服務(wù)為用戶(hù)獲取附近線(xiàn)下大型超市與便利店的商品信息,省時(shí)、省心、省錢(qián),幫助用戶(hù)做一個(gè)非常聰明的篩選。
北京靈動(dòng)快拍信息技術(shù)有限公司創(chuàng)始人兼首席執(zhí)行官王鵬飛在接受媒體記者時(shí)表示,基于地理位置的O2O模式需要大量的線(xiàn)下工作人員,以“快拍購(gòu)物搜索”為代表的移動(dòng)商務(wù)將SoLoMo概念和O2O模式完美結(jié)合,將線(xiàn)下商品與服務(wù)進(jìn)行展示,對(duì)于消費(fèi)者來(lái)說(shuō),不僅拓寬了選擇的余地,還可以通過(guò)線(xiàn)上對(duì)比擇選最令人期待的服務(wù),以及依照消費(fèi)者的區(qū)域性享受商家提供的更適合的服務(wù)。
O2O模式的商業(yè)生態(tài)圈
基于一維條形碼、二維碼手機(jī)掃碼購(gòu)物的快拍購(gòu)物搜索、大眾點(diǎn)評(píng)網(wǎng)與口碑網(wǎng),幫助用戶(hù)足不出戶(hù)的選擇線(xiàn)下服務(wù)提供商。以在線(xiàn)旅游去哪兒、攜程、藝龍為代表旅游網(wǎng)站,提供機(jī)票、酒店、旅游線(xiàn)路預(yù)定服務(wù)。攜程、藝龍本身并不能提供真正意義服務(wù),只是通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)手段把顧客從線(xiàn)上引到線(xiàn)下,并由線(xiàn)下完成真正意義服務(wù)。
與傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù)相比,移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)具有用戶(hù)基礎(chǔ)更龐大、更貼近市場(chǎng)和消費(fèi)者的顯著優(yōu)勢(shì)。在移動(dòng)商務(wù)時(shí)代,商家和企業(yè)能以更低成本接觸和贏得更多客戶(hù),把生意做到消費(fèi)者的手掌上。因此,移動(dòng)商務(wù)更適合O2O模式商業(yè)應(yīng)用,它將成為推動(dòng)O2O模式融入更廣泛的商業(yè)生活的主導(dǎo)力量。
專(zhuān)家預(yù)計(jì),未來(lái)幾年內(nèi),全球的O2O模式市場(chǎng)規(guī)模將達(dá)到萬(wàn)億美元。消費(fèi)者和商家“從線(xiàn)上來(lái),到線(xiàn)下去”的生活改變,實(shí)現(xiàn)線(xiàn)上虛擬經(jīng)濟(jì)與線(xiàn)下實(shí)體經(jīng)濟(jì)的融合,具有廣闊的市場(chǎng)空間。
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