搜狐作為筆者正式入職的第一家公司，在這里度過了完整的666天，別離之后，筆者寫下了這篇關于工作的收獲與個人思考，分享給大家。

可愛的小伙伴們，經(jīng)過了將近一個月的拖更，我又回來啦，因為忙碌的工作之余一直在忙于面試跳槽所以很抱歉沒有按時更文，非常感謝同學們的耐心等待。

從17年7月14日到19年5月11日，在搜狐度過了666天整的我，完成了人生中第一次跳槽，也找到了心愛的南方姑娘，5月13日我來到了汽車之家。有在汽車之家的小伙伴們可以一起食寶街約飯呀。

搜狐作為畢業(yè)以后正式入職的第一家公司，曾經(jīng)的互聯(lián)網(wǎng)黃埔軍校，經(jīng)歷21年的滄桑歲月，如今也不可避免的一直走下坡路。在搜狐的666天里，酸、甜、苦、辣、咸，各種味道全部都嘗到了，自我膨脹飄飄然過，焦慮抑郁徹夜失眠過，歡天喜地笑破嘴角過，住了五星酒店，也睡過B1按摩椅，該體驗的都體驗過了，最終選擇離開，不舍得，也不后悔。

其實上個月就新建了這篇文章了word，但當時心里對搜狐充滿著負能量，甚至有怨恨，可能造成寫出來的文章不夠客觀中肯，也是在1個月的思考反思后才決定分享出來，希望我的思考和體驗對你們有幫助~

1. 選擇做運營后悔嗎？

畢業(yè)選擇工作方向時，相信很多從事運營的朋友是因為自己面試的所有產(chǎn)品崗位都沒有通過，哈哈很多運營都曾有個產(chǎn)品夢的，有時候我們也戲稱自己是搬磚工，這是因為運營的工作門檻低，剛入行時基本都會面對1-2年的基礎項雜活，每天建群跟種子用戶聊天，寫文案，做活動，聯(lián)系渠道等等，我們甚至為了一場比賽還去發(fā)過傳單，一起去的同事被保安追了大半個校園哈哈哈。

我從來不后悔做運營，因為在互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品中，能與用戶直面溝通，能被用戶認可是很幸運的事情，當你與產(chǎn)品中一批忠實用戶有了緊密關系后，會得到難以想象的話語權，你可以掌握大量一手的用戶需求，明白用戶真正想什么，你的話就是用戶想說的，能夠對產(chǎn)品的發(fā)展起到很多決定性作用，所以建議運營同事們都能夠做到耐心與用戶做朋友。

2. 快者為王

俗話說強者為王，這直說了如何為王的后半句，在互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)中，你只有足夠快，才有機會成為強者。互聯(lián)網(wǎng)瞬息萬變，每天都有大批公司倒下，又有新的公司成立，突然錘子就成了頭條系，趣頭條股價一夜間貶值100萬美元。這里不適合神經(jīng)大條的人，要有足夠敏銳的嗅覺才能提前做出準確的預判，作為從業(yè)者，我們自身也應該小步快跑，不斷迭代更新自己，在不斷適應變革中仔細尋找突破點。

3. 在失敗之前沒有不可能

互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)一直在不停的創(chuàng)新，尋找多維打法解決問題制衡對手。在我們工作中也一樣，不要去吐槽領導的想法有多扯，不服他的話，你只需要做1件事情，用可怕的執(zhí)行力去驗證他的想法，嘗試所有可能性來證明他是錯的，然后你會很訝異這天馬行空的想法居然成功了。記住，做錯的事也比什么都不做好。

4. 互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)已經(jīng)足夠公平了

不要感慨這個世道的不公平，互聯(lián)網(wǎng)相較于其他行業(yè)已經(jīng)非常的公平了，不知道大家有沒有看過一篇文章叫《逃回北上廣》，筆者在《逃離北上廣》以后不久又回來了，因為這里不看背景，只看能力。成為強者只有瘋狂的奮斗或拆遷這兩條路。在北京，成功的人有一輩子講不完的故事，失敗的人也找不出讓人信服的借口。

5. 運營人要遵從T字型成長

在初入行的時候我們都想改變世界做大事情，東砸一錘，西打一棒，最后除了撕逼甩鍋以外一點能力都沒有學到，我明白每個人都想早點成為自己心中那個強大的模樣，但其實“專家”要比“萬金油”值錢的多。所以初入行的朋友要先找自己真正適合的，也喜歡的方向，然后專注的定向爆破，先做好“I”。在工作頭三年，專項能力一定能幫你走的更順，打下堅實的底子。之后要做到“—”，把視野方廣闊，讓能力更全面，這能讓你準確預判危險，提前準備好抓住機會，也會使你在工作中具備更大的影響力。

6. 要有對數(shù)據(jù)的尊重

如果有數(shù)據(jù)的神像我一定要去上貢一個“豪華鍍金A/B測”。一次日活的突然暴增，你冥思苦想了1周的活動效果如何，哪些功能要下線，哪些入口文案要更改等等，這些全部只有數(shù)據(jù)能告訴你。如果有一天數(shù)據(jù)系統(tǒng)崩潰了，你一定會想到一本書叫《假如給我三天光明》。

不過隨著產(chǎn)品影響力越來越大，用戶越來越多，數(shù)據(jù)上就會出現(xiàn)“黑盒”，因為變數(shù)實在太多，舉個例子：假如今天你正在做一場促活的活動，很巧的是王思聰在你的產(chǎn)品上宣布自己要結婚了，今天一查數(shù)據(jù)，昨天猛地沉默用戶全部都活躍了，你說這是因為你的活動有效還是因為王校長的恩惠呢。

所以，請不斷提升自己的數(shù)據(jù)分析能力，還要多維的思考數(shù)據(jù)價值，這對運營很重要。

7. 先去背會AARRR模型

我身邊經(jīng)常出現(xiàn)這樣的現(xiàn)象，工作了1年多的同事，居然說不清楚AARRR模型，甚至有的根本不知道這是個啥。那AARRR模型對于工作真的有用嗎？其實沒實際用。但這是運營的基本閉環(huán)，當你在設計一套增長活動的時候，也需要考慮到增長后的留存該如何銜接，與負責留存的同事高效溝通對接。

8. 對人性深度剖析

不論做任何方向的運營工作，特別是To C，建議可以多看看一些心理學的書籍資料，在很多運營策略中都會需要針對用戶心理設計誘導方式。比如新用戶對于產(chǎn)品的第一印象極大的影響了后續(xù)活躍情況，如何營造參與感培養(yǎng)用戶的忠誠度提高粘性，或者如何利用榮譽感讓用戶自發(fā)的進行口碑傳播等等。

對于心理學的靈活利用同時對于處理同事關系，推薦項目進程都有著一定程度的促進作用，畢竟絕大部分事情都需要和人打交道，關于心理學的知識我也在《做運營，學點心理學很重要》這篇文章中進行了一些概念講解。

9. 撿起你的碎片化時間

如今的生活節(jié)奏，碎片化時間有多重要肯定不言而喻了吧，抖音、王者榮耀都是成功利用碎片時間成功的產(chǎn)品。對于我們自己也一樣，早晚的地鐵，中午的瞌睡，等電梯的時間都可以利用起來學習，為自己充電，畢竟積少成多，滴水穿石，一點點的碎片時間堆砌起來真的能帶來從量變到質(zhì)變的成果。

10. 廣闊的知識面

想成為以為優(yōu)秀的運營，要不斷的擴充自己的各類知識面，最好什么都要懂一點，但前提是你要認認真真的先垂直發(fā)展做好“I”，廣闊的知識有助于在創(chuàng)意上能碰撞出不同的多彩的組合，現(xiàn)在都流行跨界，作為一名運營，我們也必須要懂產(chǎn)品、市場、傳播，這樣從不同的角度去思考問題才能制定出所謂的多維打法。

11. 要有主人翁意識

現(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)大多比較扁平化，有時候一個部門結構不超過三級，不論你處在哪一個位置上，都需要有主人翁意識，關于產(chǎn)品和運營的任何問題都有自己一份責任，因為你的每一個決定都與產(chǎn)品息息相關，并且，說不定幾個月之后你所在的產(chǎn)品就會成為一款千萬日活的爆品，而你就此走上人生巔峰。不論老板還是用戶，一定都喜歡有主人翁意識的運營者，也能幫助你全方面的理解產(chǎn)品未來的發(fā)展方向。

12. 極高的執(zhí)行力

可能同學們平時會有很多各種各樣獵奇的idea，可能有很多在剛想出來時就被自己或朋友否決了，覺得太難太奇葩等等。在互聯(lián)網(wǎng)公司，特別是大型的互聯(lián)網(wǎng)公司，遍地都是資源，你需要的只是強大的執(zhí)行力，能夠在有想法之后迅速的驗證，迅速的整合資源，很可能你會發(fā)現(xiàn)一個被否決的想法其實很容易實現(xiàn)。

13. 你要善良，也要狠辣

不論互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)相較于其他行業(yè)多么開放，多么公平，但終究是職場，這666天中見到了太多爾虞我詐，你以為的好朋友背后其實一直在暗地中傷你，大家表面和氣，但其實暗地較勁，不小心透露的關鍵信息，都可能成為他人的武器。

雖然說工作不是交朋友來的，但對于那些沒有利益沖突的同事，是有可能成為你的朋友助你一臂之力。所以你要成為一個善良的人，一個大家都喜歡的人，不要去故意使壞，但在面對利益被侵害時，你也要有能夠保護自己的手段和武器。

14. 學會使用工具

人類在進化過程中有一重要的里程碑就是學會制造和使用工具，在運營工作中也是，我們要善于使用工具簡化我們的工作難度，讓可以自動化的事情全部都自動化，減輕不必要的負擔，比如：社群運營神奇wetool，簡化版設計網(wǎng)站創(chuàng)客貼，免費建站工具快站等等。

15. 總結

如果你想成為一名運營，看完《運營之光2.0》就算是入門了；

如果你想成為一名合格的運營，上述條件+你需要有高度的執(zhí)行力，需要專注于某一方向；

如果你想成為一名優(yōu)秀的運營，上述條件+寬闊的知識面，主人翁意識，各類工具的使用，和明晰的思維邏輯，對用戶心理學要有一定掌握；

如果你想成為一名頂尖的運營，上述條件+準確的預判能力，對市場大環(huán)境的掌控，產(chǎn)品、傳播、運營、商業(yè)化樣樣精通。

作者：吳佳昊，一個在凌晨死磕日活的運營人，公眾號：吳佳昊（ID：theivanmind）