7月10日消息，攜程今日與聯(lián)合國開發(fā)計劃署、中國國際經(jīng)濟技術交流中心、中國旅游研究院共同宣布：將升級 “全球旅行SOS平臺”，為全球游客的旅行安全保駕護航，該平臺將為游客提供24小時在線客服服務，2分鐘內(nèi)響應。在重大自然災害發(fā)生時，該平臺還將啟動一鍵SOS功能，第一時間響應游客的求助。

攜程稱，“全球SOS平臺”已在攜程APP上線運行2年，覆蓋游客總數(shù)超過3億，救援成功率達97.9%，在巴厘島阿貢火山爆發(fā)、夏威夷地震、飛燕、玉兔、山竹臺風等20多起突發(fā)事件中為游客護航 。自上線以來，“全球旅行SOS平臺”共接到來自14000余起求助，來自全球100多個目的地。

除了提供行中緊急情況下的救援，升級后的“全球旅行SOS平臺”還將承擔向游客普及行前旅行安全知識的責任,同時發(fā)布了《全球旅行安全手冊》。

根據(jù)介紹，該手冊由全球64個國家的專業(yè)向導參與制作，包含目的地治安和預警區(qū)域、宗教禁忌等注意事項，這份目的地安全指南也已在“全球旅行SOS平臺”上線，供游客在行前查詢。同時，游客還可以在平臺查詢到由聯(lián)合國開發(fā)計劃署提供的權威自然災害自救指導。(彭麗慧)