7月11日消息，近日，攜程宣布在APP上線“境外打車(chē)”服務(wù)，整合當(dāng)?shù)刂髁鞔蜍?chē)平臺(tái)，可在全球785個(gè)城市手機(jī)一鍵叫車(chē)，還針對(duì)中國(guó)游客在境外人生地不熟的狀況，提供三大服務(wù)： 24小時(shí)客服避免“沒(méi)人管”、人民幣在線支付避免“挨宰”、與司機(jī)中文溝通自動(dòng)翻譯避免“說(shuō)不清”。

根據(jù)官方介紹,攜程境外打車(chē)服務(wù)整合了Grab等境外主流打車(chē)平臺(tái)，目前已覆蓋全球東南亞、美國(guó)、歐洲等47個(gè)國(guó)家，785個(gè)城市。游客在攜程APP首頁(yè)的“打車(chē)租車(chē)”板塊就可以實(shí)時(shí)定位立即叫車(chē)。同時(shí)，在攻略景點(diǎn)詳情頁(yè)和接送機(jī)首頁(yè)也可以找到攜程打車(chē)服務(wù)，一鍵叫車(chē)，方便快捷。

攜程境外專車(chē)業(yè)務(wù)總經(jīng)理宋臻介紹，“與司機(jī)的交互界面配備了在線翻譯功能，極大程度地保障旅客能與司機(jī)進(jìn)行順暢的溝通。攜程境外打車(chē)服務(wù)所使用的全中文界面也很好地解決了中國(guó)旅客在使用體驗(yàn)上的問(wèn)題。而且，攜程境外打車(chē)是與當(dāng)?shù)卮蜍?chē)平臺(tái)合作，直接進(jìn)行對(duì)接，確保了與當(dāng)?shù)卮蜍?chē)平臺(tái)的系統(tǒng)價(jià)格保持一致，并且所有訂單均支持匯率換算，可以用人民幣進(jìn)行結(jié)算，這也免去了旅客‘挨宰’的風(fēng)險(xiǎn)。”

此外,攜程稱,境外打車(chē)服務(wù)還在內(nèi)嵌的地圖功能中加強(qiáng)了監(jiān)測(cè)體系，實(shí)時(shí)接駁地圖查看。一方面能方便游客實(shí)時(shí)查看司機(jī)的行車(chē)軌跡，另一方面攜程也能在后臺(tái)同步監(jiān)測(cè)到車(chē)輛的位置，確保游客在陌生的城市安全有所保障。

據(jù)了解，攜程還配備了7X24小時(shí)在線中文客服為每一趟用車(chē)保駕護(hù)航，在用車(chē)途中，遇到任何問(wèn)題都可以聯(lián)系攜程客服協(xié)助解決。(彭麗慧)