近日，擎朗智能自主研發(fā)的送餐機器人“花生”強勢登陸西班牙國家電視臺TVE-1著名的《ESPAÑA DIRECTO》節(jié)目。作為西班牙當?shù)氐谝慌_送餐機器人，“花生”不僅得到西班牙各大媒體的熱切關(guān)注，還成為當?shù)刂腔鄄蛷d標桿。

 

　　據(jù)了解，機器人服務(wù)員“花生”的加入，不僅為餐廳帶來諸多吸引力，還真實起到了“替代勞動力”的作用。餐廳老板表示：“送餐機器人負責餐廳‘傳菜’工作，解放了服務(wù)員疲憊的雙腿，極大程度上提高了工作效率，也從而緩解了“招工難”的餐飲服務(wù)業(yè)局面。”

 

　　去年底，西班牙王室頒布一項法令，2019年1月起，上調(diào)西班牙最低工資標準，由原先的每月736歐元增至900歐元(約7030元人民幣)，漲幅達22%，是西班牙自1977年以來最大的一次調(diào)整。幾家歡喜幾家愁，對餐廳老板來說，這則意味著用工成本的大幅度上升。而機器人服務(wù)員的成本卻不足人類服務(wù)員的一半，這對于餐飲老板是一個巨大的吸引力。

 

　　據(jù)悉，送餐機器人“花生”租賃價格僅為99元/天，還可以24小時待命，全年無休，更無跳槽風險。這從根本上為餐廳老板省下了大筆人工費用，同時解決了“招工難”、“管理難”、“服務(wù)模式單一”、“送錯菜品”等多重餐飲服務(wù)難題。

 

　　“花生”送餐機器人已經(jīng)入職3個多月，除了提供傳菜服務(wù)，還可以與顧客進行基本交流。菜肴送到指定位置后，“花生”會對顧客說“請端走你點的菜后輕拍我的額頭，這樣我就可以回去工作了”。它還會跟顧客告別：“親愛的，再見啦。”萌化人心的語音，新穎智能的服務(wù)，高效精準的配送能力，機器人服務(wù)員“花生”深受來店顧客喜愛。

　　截止目前，擎朗送餐機器人“花生”落地范圍已經(jīng)涉及國內(nèi)29個省、市、自治區(qū)、直轄市的近400個城市，并出口至加拿大、美國、西班牙、意大利、韓國、新加坡等海外市場，服務(wù)餐飲類客戶千家，領(lǐng)跑全球餐飲配送機器人市場。