10月16日,螞蟻金融服務集團(以下簡稱“螞蟻金服”)、信美人壽相互保險社(以下簡稱“信美相互”)共創(chuàng)的大病互助計劃“相互?!闭缴暇€。
來自支付寶的數據顯示,24日下午,相互保的用戶已經突破1000萬人。截至10月25日16時50分,相互保用戶達1108萬人,基本上是每天增長100萬。
不少人認為,相互保會成為余額寶第二,給保險行業(yè)帶來巨大的變革,不過從目前的情況來看還有很大的差距。
掛鉤重疾險
據了解,相互保由螞蟻金服全資子公司——螞蟻會員(北京)網絡技術服務有限公司作為投保人發(fā)起,信美相互作為保險人,共同運營和管理。
相互保的保障范圍包括惡性腫瘤+99種重癥疾病,保險期限最長不超過1年,等待期為90天,等待期后確診列明的疾病即可以獲得賠付,其重疾初次確診時理賠金額與成員年齡掛鉤,不滿40周歲,賠付金額為30萬元;40周歲及以上59周歲及以下,賠付金額為10萬元。
這意味著,相互保對應的是一款重大疾病保險,而且屬于確診后給付型的保險產品。
對于相互保的退出機制,其包括兩方面,一是成員退出:申領保障金、成員年滿60周歲、未按期分攤保障金及管理費、成員主動退出;二是螞蟻金服或信美相互有權終止相互保,即相互保運行3個月以后成員數少于330萬,出現(xiàn)不可抗力及政策因素導致相互保無法存續(xù)。
“你這一秒鐘可以進去,下一秒鐘你可以退出,再下一秒鐘你還可以進去,再下一秒鐘還可以退出。”螞蟻金服副總裁尹銘介紹。
“退出的時候如果已經發(fā)生公示分攤的費用,就需要承擔分攤的義務。如果沒有,就不需要支付任何費用,隨時可以退出。退完后,下次想要再加入,也可以加入,但是等待期(90天)得重新計算,這是我們認為門檻最低的方式,因為幾乎沒有門檻?!毕嗷ケO嚓P產品負責人方勇表示。
不過也有觀點認為,相互保的實質是一款不保證續(xù)保的一年期的團體重疾險。此外,其宣傳所稱的30萬元保額只是針對39周歲及以前,而40周歲之后,罹患重疾的概率顯著提高,但保額卻只有10萬元。
此前,不少保險公司一年期的健康險產品停售,相互保是否將來也有停售可能性?
對此,尹銘表示,“信美相互是一家保險公司,我們的產品是監(jiān)管部門認可的。不是所有的產品都能夠上螞蟻金服的平臺,同時不是所有的產品都有螞蟻金服的同仁專心去打造。該產品只要上架了,哪怕叫停,支付寶和信美相互都會信守承諾,這一點是非常肯定可以做到。但同時,希望我們的成員也要守承諾,你幫助別人(分攤費用)的時候,你也應該出這么‘一毛錢’?!?/p>
10%的管理費
相比于保險公司傳統(tǒng)的保險產品,相互保還是有諸多不同的地方。傳統(tǒng)的保險產品而言,保險公司都采取先收保費,出險后再賠付,同時保險公司需要計提準備金。
而相互保則采取先加入,成員出險后各成員之間共同分攤保障金,按每位成員為單個患病成員分攤金額不超過0.1元,每位成員每期分攤金額尾數不足1分的按1分計算。就該款產品而言,不需要計提常規(guī)的準備金。
在理賠環(huán)節(jié),相互保采取案件公示和賠審團制度。即對擬賠付的案件,將通過螞蟻保險平臺進行公示,每月7日、21日為公示日,公示期滿,經公示無異議的案件可獲得保障金。
某保險公司人士認為,該產品并不是先收保費而后賠付的形式,這意味著保險公司對于這款保險產品并沒有承保利潤,也不會帶來投資收益,不過其規(guī)定“管理費為每期保障金的10%”,保險公司的運營成本(案件調查、審核的費用,保障金收支的費用,訴訟以及其他費用)甚至是利潤均來自這10%的管理費。
此前,其規(guī)定“3個月會員未達到330萬”螞蟻金服或信美相互有權終止該相互保也是有道理的。單個患者的最高賠償金額為30萬元,其收取10%的管理費,意味著單個患者的成本達到33萬元,330萬人正好每人0.1元錢。
“從這個角度上來說,其充分體現(xiàn)了保險‘我為人人,人人為我’的互助思想。不過這一次相互保掛鉤的是一款重疾險,未來如果其他公司推出類似的相互保產品時,可能掛鉤的是一款定期壽險,甚至是其他保險產品?!痹撊耸空f。
“先保障后均攤,就是大家只要芝麻分達到一定程度以后就可以加入這個計劃,根據實際賠付發(fā)生以后,倒過來計算每個人應該分攤的金額。最后就是所有的計劃參與者都高度參與這個計劃,去了解(理賠)案情、參加公示等,是這個計劃真正的擁有者?!毙琶老嗷ザ麻L楊帆表示。
據了解,相互保每月14日、28日為分攤日,屆時將通過支付寶自動扣費,每期分攤金額=(當期公示通過出險案件總保障金額+10%管理費)/公示時成員人數。
前述保險公司人士認為,雖然相互保的管理費只有10%,前期沒有保費,也不會有投資收益,對保險公司不會形成多大的現(xiàn)金流。但是相對于中小保險公司的車險而言,這10%的水平已經很好了,10%的管理費至少不會虧損,甚至可能產生很薄的利潤,因為大多數中小財險公司的車險業(yè)務屬于虧損業(yè)務,只有達到一定的保費規(guī)模才可能產生很微弱的利潤。
與相互保在很短期火熱形成對比的是,傳統(tǒng)保險公司在互聯(lián)網保險存在諸多痛點。對此業(yè)內人士認為,相互保有可能成為余額寶第二,給保險公司轉型帶來變革。
薩美特管理咨詢有限公司總經理魯峰則認為,相互保在定價方面缺乏差異化,不公平的定價可能導致優(yōu)質客戶退出,劣幣驅逐良幣。
“責任金額難以確定,導致參保人對于承擔的保障責任難以預期。面對承擔責任金額的不確定性,參保人員(注冊人員)進進出出可能難以避免。此外,事后征收保險保障金額,可能導致征收保障金出現(xiàn)困難。而從理賠環(huán)節(jié)來看,由于保險公司只需要提交電子索賠文件,可能會造成較多欺詐案件。雖有相應的流程和審核制度包括公示和參與者評議,但由于電子文件很容易造假,可能還會存在較多道德風險問題。”魯峰如是說。
一位保險公司總經理則表示,“相互保的推廣效率比傳統(tǒng)的保險營銷效率要高。其出發(fā)點是好的,但能否產生很好的效果,將來會出現(xiàn)什么樣的情況,這些還需要一段時間的觀察?!?/p>