目前，已經(jīng)有一小部分用戶用上了5G手機，最近，有一些質(zhì)疑的聲音冒了出來，說運營商為了推廣5G，會限制4G網(wǎng)絡的網(wǎng)速，讓用戶不得不花錢升級5G網(wǎng)絡。

　　5G

　　對此，北京青年報分別致電了三大運營商，就4G降速的問題進行咨詢，相關(guān)客服人員均表示不會發(fā)生這種事情。

　　一位客服表示，5G網(wǎng)速會更快，但不代表4G網(wǎng)速會變慢。目前沒有接到上級有關(guān)4G降速的消息，建議不要相信小道消息。中國電信客服補充道，4G網(wǎng)速在體驗感上的變慢，可能與區(qū)域內(nèi)基站信號穩(wěn)定性有關(guān)，或是“達量限速”套餐流量使用達到了限速閾值。另外，三大運營商客服均表示，用戶只需更換一部5G手機，不換卡不換號即可接收到5G信號。

　　中國移動的客服還表示，目前5G信號已經(jīng)覆蓋到了北京四環(huán)內(nèi)以及重點區(qū)域，9月底會擴展到五環(huán)。

　　電信、聯(lián)通、移動

　　針對4G用戶感受到的網(wǎng)速減慢，客服給出的解決方案是重啟手機，或者查詢套餐內(nèi)流量是否已經(jīng)耗盡。

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