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      嘀嗒集思會第二期結(jié)論 超90%用戶認(rèn)為順風(fēng)車定價應(yīng)刺激車主接單

        8月21日,嘀嗒集思會第二期議題落下帷幕,敏感的“順風(fēng)車定價”問題引發(fā)空前熱度,超500萬人次參與集思,超43萬用戶參與了投票。此次議題為多選題,用戶可從四個定價原則中,選擇多個自己認(rèn)為合理的選項。93%的用戶認(rèn)為順風(fēng)車額外消耗車主時間和精力,定價應(yīng)該讓車主更有動力參與互助出行;81%的用戶認(rèn)為順風(fēng)車定價不應(yīng)讓車主把順風(fēng)車作為賺錢營利的工具;另外17%的用戶認(rèn)為順風(fēng)車的乘坐體驗類似專車快車,定價可向?qū)\嚳燔嚳繑n,僅有6%的用戶認(rèn)為順風(fēng)車價格可向公交地鐵靠攏。

      嘀嗒集思會第二期結(jié)論 超90%用戶認(rèn)為順風(fēng)車定價應(yīng)刺激車主接單

        作為一名順風(fēng)車乘客,我也毫不猶豫地投了觀點一和觀點二,下面我說說自己的理由。

        如果單純考慮自己的利益,我肯定希望順風(fēng)車越便宜越好,比如像觀點四中說的價格向公交地鐵靠攏,但我深知,順風(fēng)車帶給我的方便舒適是公交地鐵遙不可及的,幾塊錢就能乘坐私家車確實天方夜譚,我即使再想省錢也明白物有所值的道理,所以觀點四在我這兒完全不成立。

        對于觀點三:順風(fēng)車的搭乘體驗類似快車專車,價格可向快車專車靠攏,則獲得了17%用戶支持。我猜想可能是有一小部分車主認(rèn)為自己準(zhǔn)時準(zhǔn)點接送乘客,自己開的車又比很多快車專車更高檔更豪華,既然提供了不亞于快車專車的“服務(wù)”,自然想獲得同等的“回報”。這個想法我其實可以理解,但這些只能算作個例,并不是順風(fēng)車領(lǐng)域的常規(guī)現(xiàn)象。因為從總體上看,順風(fēng)車的應(yīng)答體驗和接單效率跟快車專車還是有著本質(zhì)差距。順風(fēng)車的本質(zhì)是平等互助,以車主的出行需求為前提,而快車專車是營運性質(zhì),完全根據(jù)乘客的要求進(jìn)行調(diào)整,順風(fēng)車無法在應(yīng)答和接單環(huán)節(jié)趕超快車,因此價格必須低于快車專車,因此觀點三也不成立。

        結(jié)合觀點三,看一下觀點二:順風(fēng)車定價不應(yīng)讓車主把順風(fēng)車當(dāng)作賺錢營利的工具,這條我很同意。如果順風(fēng)車定價過高,甚至向快車專車靠攏,車主就一定會有盈利空間,這樣平臺會吸引一些無本職工作的車主專職拉人跑活兒,不僅破壞順風(fēng)車的社會公益屬性,還帶來安全隱患,不利于順風(fēng)車長久健康的發(fā)展。

        最后看一下觀點一,也是獲得最多用戶支持的觀點:順風(fēng)車額外消耗車主時間和精力,定價應(yīng)該讓車主更有動力參與互助出行。一單順風(fēng)行程搭乘成功與否最終取決于車主愿不愿意接單,很多時候,車主接我們需要繞路,查路線,找停車位,相比自己出行增加很多麻煩。定價一味過低,表面看我們乘客獲利,但車主一旦失去了接單動力,順風(fēng)車就變成“有價無市”,乘客不得不轉(zhuǎn)向價位更高的出租車、快車專車等,反而得不償失。因此哪怕定價再高一些,作為乘客,我也是愿意的,畢竟相比快車專車還是能省出不少錢。

      嘀嗒集思會第二期結(jié)論 超90%用戶認(rèn)為順風(fēng)車定價應(yīng)刺激車主接單

        最后總結(jié)一下,我和大多數(shù)用戶的觀點一致,認(rèn)為順風(fēng)車定價不能過低,要考慮到車主額外消耗的時間和精力,提高車主接單的積極性,同時定價不能過高,違背共享經(jīng)濟(jì)的本質(zhì),破壞順風(fēng)車市場健康發(fā)展。嘀嗒可以在這個區(qū)間里,結(jié)合平臺大數(shù)據(jù),找到接單效率最高的定價平衡點。

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