來源：36氪

　　成立四年多的石墨文檔，此前一直是在線文檔領(lǐng)域“稍顯安靜”的一家創(chuàng)業(yè)公司。然而隨著今日頭條的加持以及騰訊文檔的入局，讓這個賽道一下熱鬧了起來，也讓這家公司受到了更多人的關(guān)注。

　　轉(zhuǎn)折點在今年4月。4月12日，石墨文檔宣布獲今日頭條領(lǐng)投的近億元B輪融資，而后者此次也成為了前者的第一大股東。5天后，在騰訊TIM產(chǎn)品上孵化一年的騰訊文檔正式上線，pony馬轉(zhuǎn)發(fā)說“八年的需求實現(xiàn)了”。

　　讓人始料未及的是，兩者爆發(fā)了口水戰(zhàn)。石墨文檔認(rèn)為，騰訊文檔“長期研究和重點參考”了他們的產(chǎn)品。彼時，騰訊文檔負(fù)責(zé)人鄢賢卿接受36氪專訪時否認(rèn)了這一說法，“這只是誤會。”日前，石墨文檔創(chuàng)始人吳潔接受36氪專訪時也說道，“這個話題沒什么好說的了，兩個產(chǎn)品打法不太一樣，未來會有所區(qū)分?！痹诳谒畱?zhàn)之外，外界可能還想了解今日頭條為何投資了石墨文檔？“先是他們用我們的產(chǎn)品，然后他們投資部找到我，”吳潔回憶當(dāng)時的情景，“戰(zhàn)略認(rèn)同高度一致，后面的投資談的很快。”

　　石墨文檔想代替微軟的Office 365、騰訊文檔意在對標(biāo)google的Google Docs，但目前國內(nèi)的現(xiàn)狀是，還處于發(fā)展的早期。為此，36氪也與吳潔聊了聊產(chǎn)品的差異化發(fā)展以及行業(yè)的未來趨勢。

　　與頭條的戰(zhàn)略認(rèn)同高度一致，與騰訊文檔的發(fā)展有區(qū)分

　　在騰訊文檔上線前5天宣布獲得頭條融資，有的媒體認(rèn)為石墨文檔這一傳播稍顯“刻意”。但在吳潔看來，無論是去年完成融資之時還是今年4月，其實都并不希望讓人知道，而是先把事情做好。

　　談及頭條這位投資者，他認(rèn)為更多的是“一拍即合”?！跋仁撬麄冇梦覀兊漠a(chǎn)品，然后他們投資部找到我。因為戰(zhàn)略認(rèn)同高度一致，后面的投資談的很快?！彼貞浀?，“頭條是一家極其重視效率的公司，他們非?？春闷髽I(yè)服務(wù)領(lǐng)域。我們在這個領(lǐng)域具有一定戰(zhàn)略地位，另外在基礎(chǔ)辦公方面也走在最前面，這都契合上了，所以就談了投資?！?/p>

　　即便如此，接入釘釘、企業(yè)微信的石墨文檔，還是沒有與頭條展開實質(zhì)合作。不過他強(qiáng)調(diào)，“因為戰(zhàn)略上比較契合，所以肯定是會有一些合作?！绷硗猓膊粨?dān)心頭條推出類似產(chǎn)品，而抑制自身業(yè)務(wù)的發(fā)展?！耙环矫妫髽I(yè)服務(wù)的發(fā)展還在拓荒；另一方面，企業(yè)服務(wù)主要看服務(wù)的行業(yè)標(biāo)桿用戶，不存在合作、流量、入口這些限制?！?/p>

　　吳潔說之前指責(zé)騰訊文檔抄襲，是因為“它的技術(shù)棧和Slogan與石墨文檔一模一樣”，但他如今也認(rèn)為“企業(yè)服務(wù)的核心不完全在產(chǎn)品身上，或者說產(chǎn)品長的像不像，而且更不是一個流量生意”。以此來看，他覺得兩者的打法已經(jīng)不一樣，未來會有很大區(qū)分。

　　他分析，騰訊最大的優(yōu)勢是在C端，它有大量的流量入口，更多的是做平臺做流量，比較適合免費的產(chǎn)品形態(tài)策略；而石墨文檔深耕企業(yè)服務(wù)領(lǐng)域和行業(yè)縱深領(lǐng)域，這些企業(yè)反而要求通過付費來保障服務(wù)質(zhì)量。

　　比如阿里云不會免費，因為企業(yè)要求它對行業(yè)有深入的理解，同時也會提出更多的需求，包括權(quán)限管理、組織架構(gòu)、客戶資料、信息安全等。又比如石墨文檔服務(wù)的一家上萬人的企業(yè)，他們需要軟件解決企業(yè)內(nèi)部流程的快速迭代以及不同地域協(xié)作的剛需問題。

　　這決定文檔不像C端產(chǎn)品形態(tài)，可以覆蓋行業(yè)所有需求，而是需要深入行業(yè)了解痛點，通過靈活的微定制解決企業(yè)需求?！八械钠髽I(yè)服務(wù)都需要5年-7年的鋪設(shè)，要一個用戶一個用戶啃，把共性需求梳理出來，形成產(chǎn)品再不斷去滾大，這個時間是逃不掉的，它不是資源可以碾進(jìn)去的?！?/p>

　　做B端和C端產(chǎn)品的思路是不一樣的。他認(rèn)為，騰訊“流量+免費”的打法是一個很好的策略，但這樣的思路也導(dǎo)致“騰訊企業(yè)服務(wù)沒一個能做起來”?！膀v訊組織架構(gòu)調(diào)整后，會有專門的to B部門，會發(fā)現(xiàn)肯定不能免費做?！?/p>

　　小這個詞不太適合我們了，這個領(lǐng)域能誕生兩三家獨角獸

　　騰訊文檔推出之際，就宣布基礎(chǔ)功能永久免費。四個月的流量加碼后，用戶從500萬漲至1600萬。這個重量級玩家正在用自己的方式“肅清”整個行業(yè)。彼時，另一家創(chuàng)業(yè)公司一起寫取消了個人收費版，按600萬個人用戶計算，一年的損失高達(dá)7.92億元。有傳聞稱，一起寫已經(jīng)“賣身”，并停止了與釘釘合作。

　　這是否也對石墨文檔造成了沖擊？吳潔告訴36氪，“我們的數(shù)據(jù)沒有受到?jīng)_擊，月活用戶達(dá)到1300萬左右，周活用戶人均瀏覽文檔40篇左右，企業(yè)用戶也增長到了17萬多一點。”據(jù)他介紹，石墨文檔服務(wù)的企業(yè)用戶也從中小企業(yè)向大中型企業(yè)滲透，包括不方便透露名字的上萬人的大企業(yè)?！拔覀儾辉俳行《赖墓荆∵@個詞不太適合我們了?！?/p>

　　與此同時，石墨文檔也在加大對端的覆蓋。這些端包括，Web端、桌面端（Mac和Windows）、iPad，以及企業(yè)微信、微信、釘釘。吳潔認(rèn)為，“流量不是核心，核心是解決企業(yè)的需求，樹立標(biāo)桿客戶，樹立行業(yè)案例?！奔磳⑸暇€的小程序，也是為了滿足企業(yè)的需要。

　　剛剛發(fā)布PPT功能、集齊office三件套的石墨文檔，還處于投入期，也在加速商業(yè)化進(jìn)程?！拔覀兘衲甑囊?guī)劃是輸出SDK（軟件即服務(wù)），根據(jù)企業(yè)來定制SDK，另外一個是私有部署，”吳潔透露，“7月份開始嘗試這些商業(yè)化產(chǎn)品，但是還沒有完全上線?！蓖瑫r這也意味著，石墨文檔的重點不在想要免費產(chǎn)品的用戶，而是那些有剛需需求且愿意付費的用戶，像多地域、跨部門、內(nèi)部協(xié)作多的公司。

　　對于未來的部署，石墨文檔認(rèn)為公司正在做的事情，具有一定的戰(zhàn)略意義。在吳潔看來，媒體用“優(yōu)美的協(xié)作文檔工具”描述石墨文檔是不準(zhǔn)確的，因為公司的方向是要做一款中國人自己的基礎(chǔ)辦公軟件，能夠替代微軟。

　　“大家長年都在用微軟office，雷軍做WPS做了很多年，也沒有能替代微軟。目前，這塊沒有中國的產(chǎn)品可以替代，但我們做的是希望未來替代它。”吳潔認(rèn)為，“這件事很重要，不亞于中國自己去做高鐵，自己去做芯片，自己去做火箭，自己去做原子彈。因為十幾億人用微軟產(chǎn)品，信息泄露是非常危險的一件事情?！?/p>

　　吳潔還判斷，現(xiàn)在是做企業(yè)服務(wù)比較好的時機(jī)，因為中國的企業(yè)越來越有錢，而且也越來越重視效率。整個行業(yè)也會在未來3年-5年，達(dá)到相對成熟的狀態(tài)。同時，這個市場也會越來越垂直和深入，有機(jī)會長出兩三家獨角獸，最后大家“各吃各的”。