2019年，淘寶直播C位出道，與抖音快手一起攪動著互聯(lián)網(wǎng)江湖。

時勢造“紅人”，以薇婭、李佳琦、張大奕、多余與毛毛姐為代表的網(wǎng)紅在名利雙收的同時，也在思考著自己未來何去何從。

抓住直播短視頻新一輪紅利，把握掘金機會成為熱議的話題。內(nèi)容電商是電商的未來?新零售與電商直播的如何融合?下一個薇婭、李佳琦何時能出現(xiàn)?怎樣才能讀懂能花錢也很會花錢的95后?……..

在此背景下，“2019網(wǎng)易未來大會”之“未來新階層論壇”在杭州國際博覽中心舉辦。本次大會由杭州市人民政府和網(wǎng)易集團聯(lián)合主辦，杭州市經(jīng)濟和信息化局、杭州濱江區(qū)人民政府、杭州蕭山區(qū)人民政府、北京網(wǎng)易傳媒有限公司及網(wǎng)易(杭州)網(wǎng)絡(luò)有限公司承辦。

新消費創(chuàng)造新價值，讓商品回歸價值本身

現(xiàn)場，網(wǎng)易嚴(yán)選CEO梁鈞發(fā)表了《新消費創(chuàng)造新價值》的主題演講。在演講中，梁鈞指出，網(wǎng)易嚴(yán)選定位是互聯(lián)網(wǎng)消費品牌，而不是電商平臺。網(wǎng)易嚴(yán)選創(chuàng)立的初心是讓商品回歸價值本身。

梁鈞提到，網(wǎng)易嚴(yán)選的兩大特點是“嚴(yán)”和“選”。“嚴(yán)”是指嚴(yán)格的品質(zhì)控制，網(wǎng)易嚴(yán)選擁有百余人的品控團隊，圍繞整個產(chǎn)品生命周期進行產(chǎn)品質(zhì)量管理。“選”是指嚴(yán)格篩選優(yōu)質(zhì)制造商，目前網(wǎng)易嚴(yán)選已經(jīng)和800多家供應(yīng)商達成合作，與其中500多家實現(xiàn)深度的戰(zhàn)略合作。

今天對于商品而言是個黃金期，很重要的一個原因是今天的銷售路徑變短了，從產(chǎn)品生產(chǎn)到觸達消費者更快了?；ヂ?lián)網(wǎng)思維以及大數(shù)據(jù)可以很好地把工廠需求與消費需求相結(jié)合。

此外，新消費力量正在崛起，除了品質(zhì)消費升級以外，個性化、定制化也成為了新的消費趨勢。

越年輕越熱愛音樂，這屆95后不一般

讀懂95后是判斷未來的一條捷徑，他們有什么特點?網(wǎng)易云音樂副總裁李茵的主題發(fā)言來自對網(wǎng)易云音樂95后年輕用戶的洞察，發(fā)現(xiàn)“這屆95后有點不一樣”。

95后逐漸成為整個移動互聯(lián)網(wǎng)的活躍主力。李茵在發(fā)言中透露，在網(wǎng)易云音樂的活躍人群中，95后占比已經(jīng)超過60%;在2019年的新增用戶中，有85%都是95后年輕人。越來越多的95后年輕人成為網(wǎng)易云音樂用戶，成為聽歌和活躍的主力。

現(xiàn)在的年輕人都喜歡什么樣的音樂?基于大量的數(shù)據(jù)分析和用戶調(diào)研，李茵發(fā)現(xiàn)這屆95后跟想象的不大一樣。通過對網(wǎng)易云音樂95后用戶的洞察，總結(jié)出三個特點：

第一，這屆95后年輕人有著澎湃的愛國熱情，對積極向上的正能量內(nèi)容的喜愛，超乎想象。第二，在95后年輕人中，音樂分眾化的趨勢越來越明顯，長尾音樂消費增長，獨立音樂受眾也在上升。民謠、說唱、國風(fēng)、電音、搖滾等細分音樂越來越受歡迎，甚至還有可能產(chǎn)生一些交叉的化學(xué)反應(yīng)。第三，在中國，音樂消費與年齡成反比。即年齡越小，越熱愛音樂。 在移動音樂滲透率方面，年齡的差異比城市級別更明顯。其中95后比其他年齡人群都更加熱愛音樂，容易為音樂的力量所感染。

面對越來越年輕的用戶，如何洞察他們真正的需求，獲取他們的心，是每一個移動互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品都將面臨的永恒課題。用戶真正想要的東西，往往不會說出來。但如果我們能抓住這個點，就能為營銷增色不少。李茵認為，分眾化成為傳播的趨勢，每一個分眾都變成了大眾，同時每一位年輕人背后“小我”的重要性尤為凸顯。要抓住年輕人的心，先要了解他們到底需要什么，通過用戶洞察，給用戶“想要的”，而不是品牌想說的。

內(nèi)容電商是電商的未來

根據(jù)2019年最新發(fā)布的《直播生態(tài)發(fā)展趨勢報告》，直播已經(jīng)發(fā)展成為電商在新時代的新產(chǎn)業(yè)，電商+直播呈現(xiàn)出極強的爆發(fā)性，正在創(chuàng)造一個千億級的新市場。在剛剛過去的雙十一，淘寶直播帶動近200億元的成交額。

但淘寶直播運營負責(zé)人趙圓圓卻認為淘寶直播發(fā)展到3年半的時間，一切都才剛剛開始，“大家可以把我們看作一個小學(xué)生，我們覺得電商直播目前還是成長階段，所以不要捧殺它。”

“淘寶直播的入口在手機淘寶上從第2.5屏、第3屏的位置，從去年9月份挪到第一屏的位置。”趙圓圓談到在淘寶直播app中人均停留時長超過了70分鐘，“在里面出現(xiàn)了一群用戶，是淘寶低活用戶，在這個APP里面居然是高活用戶。這意味著現(xiàn)在有一幫人電商在線購物第一站從淘寶直播開始，是從看直播下單開始的，未來如果這個趨勢發(fā)展下去可能會淘汰我們這一代，我們這一代是看圖文詳情頁面出來的，他們不是。”

趙圓圓認為內(nèi)容電商是電商的未來。這個內(nèi)容，回歸到淘寶來說，就是促銷內(nèi)容、專業(yè)內(nèi)容和娛樂內(nèi)容。“我們有一套完整的促銷邏輯，這叫促銷內(nèi)容。另一塊專業(yè)內(nèi)容，你的商品要有非常強的專業(yè)度。如果你講不清楚他會說你這個主播不專業(yè)，大家不要買，他們會起哄。最后一部分是加一點娛樂內(nèi)容，比如有一些明星進來做代言，或者是品牌直播發(fā)布會。”

“規(guī)模是一定要的，判斷內(nèi)容的好壞是看停留時長。”趙圓圓認為，只要消費者愿意停留在這里看，那就證明是好內(nèi)容。最后看的是轉(zhuǎn)化率，不光買東西，還有加購、加關(guān)注。

未來消費模式是KOL+直播+新零售

直播和短視頻的爆發(fā)離不開其中紅人。薇婭正是2019年電商直播最具代表性的人物，一句“薇婭的女人們”讓眾人掏空了自己的錢袋，今年雙十一期間薇婭的銷售額已經(jīng)達到了她去年全年的銷售額。2018年全年，薇婭引導(dǎo)成交銷售額27億。

薇婭背后的公司謙尋CEO奧利在本次活動上探討了未來超紅利，他認為新零售與電商直播的戰(zhàn)略融合將是一個機會。

奧利說自己淘寶直播4年，和新零售發(fā)生很多故事。新零售講的是人-貨-場三要素的有機在線。消費者在線指的是消費者一直在直播間中，實時了解內(nèi)容，并且產(chǎn)生數(shù)據(jù)，可以通過數(shù)據(jù)來準(zhǔn)確的提供消費者想要的商品，準(zhǔn)確的找到需求，這大大提高了做零售的效率;商品在線指的是商品可以在網(wǎng)上被消費者及時獲取到，同時它是一種標(biāo)簽，可以在線上把數(shù)據(jù)，把庫存變成數(shù)據(jù)化。 場景在線指的是在彈幕里跟消費者互動，消費者是非常愿意去參與互動的，這大大改變了消費本來的含義。場景在線為零售提供了更多的可能性。

目前新一代消費者的消費習(xí)慣發(fā)生了改變，隨時隨地在購物，越來越挑剔并且主力消費者的消費愛好產(chǎn)生偏差。新一代消費者的需求造就了帶貨新模式—電商直播。奧利認為，過去的零售思想是導(dǎo)購，現(xiàn)在叫做淘寶主播，淘寶主播除了能引導(dǎo)消費之外，還會有更多存在的價值，如未來KOL+直播+新零售的模式將釋放更大的能量。

淘寶主播幫助傳統(tǒng)零售商走進新零售，可以給到粉絲隨時隨地買東西的機會，還能突破地域限制，進行實地直播。此外，KOL可以通過測試、升級以及合作來實現(xiàn)自身商業(yè)價值。

袁成杰：中國的服裝產(chǎn)業(yè)要能夠跟直播相配套

青年演員、歌手袁成杰除了藝人的身份外，也是一個創(chuàng)業(yè)者;而因為直播的原因，他對新零售領(lǐng)域產(chǎn)生了興趣。

他在韓國見到了很多中國網(wǎng)紅在韓國帶貨直播，把韓國最新的服飾潮流帶到中國，這對他產(chǎn)生了很大的觸動，“我覺得現(xiàn)在買東西的方式和消費的方式每天都在日新月異的變化，我們要跟上變化，所以我趕緊在那里賣了幾件。這個特別好，當(dāng)然我也希望中國的服裝產(chǎn)業(yè)，相比之下應(yīng)該也要要能夠跟直播相配套。”

不只是直播，他還期待著更多新科技的出現(xiàn)，“比如我剛剛說的現(xiàn)在買衣服可以看直播了，比如一些線下體驗VR，我剛剛看到外面有VR，我覺得VR是未來不錯的應(yīng)用的一個東西。我希望物流更快一些，現(xiàn)在已經(jīng)很快了，3天內(nèi)雙11能到你家了，未來是不是不用隔天，當(dāng)天是不是就能到?”

掘金直播短視頻的機會在哪里?

在圓桌環(huán)節(jié)，商鯨創(chuàng)始人袁靖博與火星文化CEO李浩、一詩二畫創(chuàng)始人三米 、青年歌手 抖音紅人、演員李昃佑 、頭頭是道基金董事劉曉妍進行了主題為《掘金直播短視頻》的話題討論。

對于直播短視頻的掘金機會，三米認為現(xiàn)在內(nèi)容行業(yè)要想找到一些新的機會和增長是非常困難的。公司的精細化運營，內(nèi)容的行業(yè)化、產(chǎn)業(yè)化可能是未來的幾大增速和機會所在。

劉曉妍判斷直播電商可能現(xiàn)在對行業(yè)來說是一個風(fēng)口，但她從資本的角度要更持續(xù)的看它的可復(fù)制性和可持續(xù)性，要判斷它到底是一個生意，還是本質(zhì)上可以成為商業(yè)模式具有長期資本化的價值的。

對于這個話題，作為KOL的李昃佑認為現(xiàn)在掘金的機會多且豐富。他以自己的為例，賺錢的渠道有直播間的打賞，帶貨的收益，還有短視頻廣告上的收益，而他作為歌手還有一個線下的收益。

李浩表示，由于零售渠道的模式正在從人找貨向貨找人遷移中，對于很多品牌形成了比較大的考驗，此外品牌樹立的路徑發(fā)生了變化，品牌越來越細分化，越來越下沉和垂直于圈子的人群，這個時候只有大量的利用紅人，利用內(nèi)容的輸出去才能觸及到你目標(biāo)的消費者。

對于直播短視頻平臺出現(xiàn)的馬太效應(yīng)，李浩透露，從今年4月份開始，對于短視頻來講是一個非常有趣的分水嶺，他認為短視頻行業(yè)的DAU在漲到8.5億之前不會見底，但KOL的容量已經(jīng)飽和了，未來會出現(xiàn)供給側(cè)改革。李昃佑認為，作為KOL本身認為這是一個很正常的情況，因為每個行業(yè)都會有一個標(biāo)桿，可以給大家去模仿或者說去超越，也激勵自己個人能力的提升。但在三米看來，二八法則已經(jīng)不大適應(yīng)于目前短視頻直播行業(yè)，現(xiàn)在更多呈現(xiàn)出1：99的局面。

作為投資人， 劉曉姸稱，前兩年基本上把國內(nèi)一二梯隊以及后面成長比較快的MCN機構(gòu)全部都看過并且做過深度的復(fù)盤，現(xiàn)在最早聊那些公司現(xiàn)在都明確的遇到了很明顯的天花板，所以可能這個賽道在這個階段，她可能暫時屬于觀望狀態(tài)。

對于直播電商的機會，她表示，第一是付費的賽道，因為整個賽道體量還不是特別大，所以切到內(nèi)容變現(xiàn)里面比例是非常好的;第二是廣告，但廣告會遇到比較看得到的天花板;第三塊是電商，電商現(xiàn)在最大的風(fēng)口就是直播電商，但直播電商能熱起來的原因其實是手淘的20萬入口帶來的流量紅利。

此外，她還看好私域流量的運營能力。“就是在這一波電商流量的紅利里面你可不可以有效的沉淀下來，轉(zhuǎn)化為自己的私域流量，其實本質(zhì)上就是我把一次性的獲取轉(zhuǎn)化為可多次交易和轉(zhuǎn)化。”

中國正能量網(wǎng)紅·同心薈成立

在本次論壇上，也成立中國正能量網(wǎng)紅·同心薈，共同發(fā)布“網(wǎng)紅同心共約”。中國正能量網(wǎng)紅·同心薈是由杭州高新區(qū)(濱江)黨委統(tǒng)戰(zhàn)部的組織支持下，由丁香園董事長兼創(chuàng)始人李天天，杭州老爸評測科技有限公司創(chuàng)始人魏文鋒，樂刻運動創(chuàng)始人兼CEO韓偉，無憂傳媒創(chuàng)始人兼CEO雷彬藝，網(wǎng)易傳媒總編輯高文，二更合伙人、杭州公司總經(jīng)理秦曉峰，知名網(wǎng)絡(luò)作家、編劇牛凳，寰旅科技、《環(huán)球夢游記》創(chuàng)始人兼CEO汪夢云等各領(lǐng)域網(wǎng)絡(luò)知名人士共同發(fā)起成立，由網(wǎng)絡(luò)代表人士自愿組成的，具有統(tǒng)戰(zhàn)性、聯(lián)誼性、專業(yè)性、非營利性的社會團體，主要目的是為網(wǎng)絡(luò)人士搭建一個學(xué)習(xí)交流、聯(lián)誼交友、建言獻策、共謀發(fā)展的平臺，鼓勵和引導(dǎo)網(wǎng)絡(luò)人士弘揚主旋律、傳播正能量，培育積極健康、向上向善的網(wǎng)絡(luò)文化，構(gòu)建網(wǎng)上網(wǎng)下最大同心圓，推動建設(shè)清朗網(wǎng)絡(luò)空間。