在被認為沒有風口的2018年，社區(qū)團購卻打得火熱。社交電商和拼團的玩法在電商領域掀起一波浪潮。社區(qū)團購賽道也在資本的助推后走到了聚光燈下。如今，憑借著裂變式傳播的特點，吸引了更多的創(chuàng)業(yè)者和投資人瘋狂涌入這條賽道。

　　58到家作為上門服務領域的領軍者，憑借多年服務力供應鏈上的積累，現(xiàn)以“社區(qū)團購”為切入點，推出了以“社區(qū)管家”為主的“社區(qū)團購+直約”的平臺運營模式。

　　社區(qū)團購的運營模式最直觀的體現(xiàn)是價格優(yōu)勢。非團購場景下日常保潔品類的服務價格為80元，目前團購價僅為48元。用戶在58到家的小程序參團，社區(qū)管家根據(jù)參團人數(shù)組團成功后，服務商將按照團購時間集中上門服務，快速解決社區(qū)場景下所需要的服務需求。

　　直約模式是對原有流量排序模式的徹底革新。區(qū)別于之前的傳統(tǒng)推薦模式的流量排序，用戶需自己在列表頁篩選商家下單享受上門服務，現(xiàn)在，平臺前端展示統(tǒng)一規(guī)定的服務標準與價格，用戶下單后，系統(tǒng)會篩選出符合訂單范圍內(nèi)的商家進行主動指派訂單。一般情況下，服務離消費者的距離只有“一公里”，它的服務響應時間為“半小時”，一站式解決用戶家庭需求。

　　因此，用戶側方面，直約模式讓用戶可以享受上門服務標準化，具有價格透明、收費合理、快速上門的特點;商家側方面，可以幫助商家更加快捷及時的獲取訂單，優(yōu)化效率的同時致力提高用戶的服務體驗。

　　當然“社區(qū)團購+直約”結合后的運營方式，也將原本兩種獨立運營模式的優(yōu)勢達到了1+1>2的效果。一方面，它以社區(qū)為服務單位，針對社區(qū)場景下的居民所需要的服務，依托移動互聯(lián)網(wǎng)技術進行全在線服務及大數(shù)據(jù)匹配給服務商的上門服務，是一種充分滿足社區(qū)居民消費需求的商務模式，堪稱為“社區(qū)生活服務電商”。另一方面，也有效解決了長久以來困擾上門服務的兩大效率問題。一是空間匹配問題、二是時間匹配問題，完成時間、空間的雙向聚焦。

　　在“社區(qū)團購”是一個“風口賽道”的當下，58到家的“社區(qū)團購+直約”的平臺運營方式無疑讓社區(qū)居民能在網(wǎng)絡中自由游走，開心方便購物，安全省錢省心，充分體驗真實、快捷、就近、方便、安全等服務特點，也能為新的一年58到家的O2O精細化運營甚至整個58到家業(yè)務的高速增長注入新的動力，相信這種模式也讓58到家離萬億規(guī)模市場更進一步。

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