記者 楊礪

　　京東集團首席技術(shù)官張晨認為，物聯(lián)網(wǎng)是當(dāng)代的智能技術(shù)革命，它的出現(xiàn)使得全球協(xié)作、生產(chǎn)、分享所需的產(chǎn)品和服務(wù)成為可能，技術(shù)創(chuàng)新的門檻在降低。

　　物聯(lián)網(wǎng)是數(shù)字經(jīng)濟與實體經(jīng)濟融合的重要手段

　　新京報：在你看來，京東和物聯(lián)網(wǎng)之間的關(guān)系是怎樣的？

　　張晨：過去大家認為京東是一家零售公司，其實京東是一家數(shù)字經(jīng)濟跟實體經(jīng)濟深度融合的創(chuàng)新型公司，或者可以講我們是一個深度融合的經(jīng)濟體。

　　物聯(lián)網(wǎng)則是數(shù)字經(jīng)濟與實體經(jīng)濟融合的重要手段，物代表實體經(jīng)濟，網(wǎng)代表數(shù)字經(jīng)濟，物聯(lián)網(wǎng)體現(xiàn)了兩者的融合。

　　京東正在全面走向技術(shù)化，大力發(fā)展AI、大數(shù)據(jù)、機器人自動化等技術(shù)，這些技術(shù)通過物聯(lián)網(wǎng)的應(yīng)用將能夠非常好地與電商、金融、物流等業(yè)務(wù)結(jié)合，提升后端的效率，優(yōu)化前端的體驗。

　　新京報：物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)對社會發(fā)展產(chǎn)生了怎樣的影響？

　　張晨：物聯(lián)網(wǎng)是當(dāng)代的智能技術(shù)革命，它的出現(xiàn)使得全球協(xié)作、生產(chǎn)、分享所需的產(chǎn)品和服務(wù)成為可能，硬件、軟件平臺、算法、人工智能基礎(chǔ)能力平臺越來越成熟，技術(shù)創(chuàng)新的門檻在降低。

　　新京報：物聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的過程會是怎樣的？

　　張晨：要靠生產(chǎn)產(chǎn)品的企業(yè)跟數(shù)字經(jīng)濟企業(yè)深度融合，然后一步一步推進，需要很長的時間。這意味著，互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、人工智能等新一代信息技術(shù)對傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)進行從生產(chǎn)要素到創(chuàng)新體系，從業(yè)態(tài)結(jié)構(gòu)到組織形態(tài)，從發(fā)展理念到商業(yè)模式的全方位變革和突破。

　　站在實體經(jīng)濟的角度，很多傳統(tǒng)企業(yè)其實已經(jīng)實現(xiàn)從單一產(chǎn)品競爭向供應(yīng)鏈競爭的轉(zhuǎn)變，但很少有企業(yè)能夠意識到，在制造全生命周期產(chǎn)生的大量數(shù)據(jù)資源具有提升生產(chǎn)效率、降低成本損耗等戰(zhàn)略價值。

　　站在數(shù)字經(jīng)濟的角度，新興的互聯(lián)網(wǎng)公司雖然了解深度挖掘數(shù)據(jù)資源的重要性，但對傳統(tǒng)企業(yè)的主要業(yè)務(wù)流程及工藝流程缺少掌握，難以準(zhǔn)確、有效地滿足制造企業(yè)的實際運營功能需求。

　　2C也好，2B也好，萬物互聯(lián)是前提，之后如何提高用戶體驗，如何降低生產(chǎn)成本，如何提高產(chǎn)品的競爭力，是需要大家思考的。

　　京東將帶著所有合作伙伴連接起來

　　新京報：物聯(lián)網(wǎng)如何帶來用戶習(xí)慣的改變，又會如何融入我們的生活？

　　張晨：就像智能語音交互，你跑上去跟冰箱說話覺得怪怪的，不自然，但是如果你所有的設(shè)備都開始對話了，你就不怪了，今天你覺得挺怪的，跟音箱對話還可以，如果所有的設(shè)備你都覺得可以對話了，就不會奇怪了，用戶習(xí)慣的改變也要時間。

　　新京報：在做物聯(lián)網(wǎng)這件事情時，京東在行業(yè)中是什么樣的位置？是引領(lǐng)者還是參與者？是類似于中心化的還是分布式的？

　　張晨：我們是引領(lǐng)者。中國第一個智能音箱是京東的產(chǎn)品，三年前就有；全球第一個無人機運營中心在京東落地；第一個做無人車試運行的是京東。物聯(lián)網(wǎng)方面，所有愿意在這個生態(tài)系統(tǒng)里的企業(yè)，一定要互聯(lián)互通。在這方面，將近五年了，我們強調(diào)要互聯(lián)互通，我們走在前面。

　　新京報：您如何理解技術(shù)對京東的意義？

　　張晨：我覺得在京東搞技術(shù)非常幸運，京東是一個有非常豐富應(yīng)用場景的公司。任何公司發(fā)展到一定規(guī)模的時候，依靠人工都是不行的。在大的規(guī)模下面，必須以人工智能、大數(shù)據(jù)、自動化機器人來繼續(xù)提升用戶體驗，提高效率，降低成本。對京東這家企業(yè)，這三個核心點必須做到行業(yè)的極致。

　　同題問答

　　對于中國的這個互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)，在過去的五年里面，讓你印象最深刻的是什么樣的改變？

　　張晨：中國技術(shù)的發(fā)展速度讓我印象最深。中國有大量的人口，我們有大量的數(shù)據(jù)，這是我們的優(yōu)勢。相比全球其他國家來講，中國人非常努力。所以，我們的數(shù)據(jù)和我們的努力會讓我們在人工智能方向上發(fā)展很快。

　　展望未來五年，你認為互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)可能有哪些趨勢？京東如何參與？

　　張晨：人工智能的發(fā)展是個很長的過程，從量變到質(zhì)變，我認為自然語言處理是能夠支持萬物互聯(lián)真正改善老百姓生活的核心技術(shù)。

　　不看五年，就未來一年的話，您對于互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)和京東有什么期望？

　　張晨：我覺得很多時候技術(shù)都是比較長線的，尤其是物聯(lián)網(wǎng)，一定是長線的。未來，社會上的所有設(shè)備都會被智能設(shè)備替代，這需要一個過程。