由于受疫情影響,今年實體商家的經(jīng)營業(yè)績遭到了嚴重的打擊。國美推出“黑色星期伍”的營銷活動,是當下經(jīng)濟復(fù)蘇和消費回暖的縮影,“放大看,在這樣的經(jīng)濟背景下,‘黑伍’的活動是對消費回補的促進,數(shù)據(jù)展現(xiàn)了國家內(nèi)生動力強勁的一面”。

　　河南國美新零售店的店長和店員們最近“迷”上了刷直播,除了用手機處理工作,就是在看各類直播賣貨的視頻,從疫情開始,國美門店店長就帶著店員開始研究直播帶貨的玩法,如何搭建直播間?直播說什么?怎么說?更多的關(guān)于直播的細節(jié),甚至主播的表情、穿衣搭配都是他要們研究的內(nèi)容。

　　國美積極調(diào)整經(jīng)營思路,通過社群秒殺、直播帶貨等方式實現(xiàn)營銷“全面線上化”,一線的促銷員開始變身主播、群主、店主。經(jīng)過一系列的準備,疫情期間,國美通過直播和社群營銷的方式,創(chuàng)造了單日5億銷售額的成績。據(jù)國美美店2月數(shù)據(jù)顯示,消毒衛(wèi)生紙巾類產(chǎn)品銷售超15萬件,消毒皂、消毒水產(chǎn)品銷售5萬余件,電飯煲、微波爐等廚房生活小家電銷售突破3萬臺。

　　13日開始,國美還與各大品牌廠商聯(lián)手,共同打造了上百場直播活動。國美將各類家電產(chǎn)品融入生活場景,進一步形成銷售轉(zhuǎn)化,包括海爾、卡薩帝、華為、格力、美的、榮耀、蘋果、海信、創(chuàng)維、方太等大品牌,都為本次“黑伍”提供了大量熱銷商品,對直播轉(zhuǎn)化有較大貢獻。

　　國美通過社群“黏住”用戶,成交量穩(wěn)步攀升,在復(fù)工復(fù)產(chǎn)的經(jīng)濟形勢下,消費也在逐漸回暖。從疫情爆發(fā)到如今“黑伍”啟動,國美超15萬個社群里,每天互動頻繁,溝通不停。在國美“黑伍”各類優(yōu)惠和1億店主招募傭金等的加持下,國美店在“黑伍”期間,新增社群人數(shù)325.7萬。

　　我們不難看出,這次疫情對各行業(yè)都是一場大考,但也是加速線上營銷的機會點,顯然,國美把握住了公共事件下的經(jīng)營思維轉(zhuǎn)變,通過對社群營銷和直播帶貨模式的探索,將員工打造為直播間的網(wǎng)紅主播以及微信群里的KOC,及時轉(zhuǎn)變經(jīng)營方式,積極應(yīng)對挑戰(zhàn)。

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