上海這邊的創(chuàng)業(yè)公司比較現(xiàn)實(shí)，一般都盯著距離錢特別近的領(lǐng)域，比如游戲、O2O、金融，最近似乎醫(yī)療類的項(xiàng)目開(kāi)始逐漸變多了。承蒙一些朋友看得起，大概有3家醫(yī)療類的公司曾想邀我參一腳，雖然都被我婉拒，不過(guò)在過(guò)程中也稍微做了一些研究，也做過(guò)一些產(chǎn)品定位和市場(chǎng)策略。一直想找個(gè)由頭聊些看法，整理下思路。

　　最近平安好醫(yī)生似乎還蠻熱的，我就來(lái)談?wù)勂桨埠冕t(yī)生，以及未來(lái)會(huì)與他相愛(ài)相殺的阿里健康和春雨醫(yī)生吧。

　　“平安好醫(yī)生”和“阿里健康”：重醫(yī)狂奔，重藥止步

　　從業(yè)務(wù)模式和切入點(diǎn)來(lái)看，平安好醫(yī)生和春雨醫(yī)生較為接近。但把平安好醫(yī)生和阿里健康放在一塊談，會(huì)看到這兩個(gè)項(xiàng)目一些有趣的共性。

　　1、都背靠大樹：從名字就可以看出來(lái)，一家背后是平安集團(tuán)，一家背后是阿里集團(tuán)，這是一個(gè)拼爹的故事。雖說(shuō)是拼爹，但阿里健康是個(gè)香港的上市公司，平安好醫(yī)生的出品方平安健康互聯(lián)網(wǎng)是平安全資創(chuàng)立的互聯(lián)網(wǎng)板塊成員，兩者又都是相對(duì)獨(dú)立運(yùn)作的商業(yè)實(shí)體。

　　2、都動(dòng)機(jī)不純：阿里要做全平臺(tái)電商，自然不能放過(guò)藥品，但藥品的線上銷售需要許可證，唯一的許可證頒發(fā)給了中信21世紀(jì)，所以阿里索性就把中信21世紀(jì)吃下來(lái)了。作為保險(xiǎn)巨人，平安介入移動(dòng)醫(yī)療顯然是希望通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)健康服務(wù)入口的搭建，撬動(dòng)潛力巨大但目前不溫不火的商業(yè)健康保險(xiǎn)市場(chǎng)。要知道，如果去和平安的財(cái)險(xiǎn)和壽險(xiǎn)對(duì)比，健康險(xiǎn)的保費(fèi)可以忽略不計(jì)。

　　3、都與阿里脫不開(kāi)關(guān)系：阿里健康最近剛剛換帥，之前的ceo是原來(lái)負(fù)責(zé)京東POP業(yè)務(wù)的張守川，對(duì)零售。而平安好醫(yī)生的核心團(tuán)隊(duì)都有阿里系背景。大boss王濤是原阿里軟件的總裁，其他核心成員也有不少阿里的人。所以阿里健康是阿里的身子骨零售的心;而平安好醫(yī)生則是金融的基因灌了阿里的血。

　　醫(yī)藥醫(yī)藥，醫(yī)是問(wèn)診，藥是購(gòu)藥，兩者對(duì)醫(yī)療產(chǎn)業(yè)來(lái)說(shuō)是同樣重要的環(huán)節(jié)，就像硬幣兩面一樣不可分離。阿里健康和平安好醫(yī)生雖然方式不同，但都很土豪作風(fēng)的切入到醫(yī)療領(lǐng)域的多個(gè)環(huán)節(jié)。不過(guò)在實(shí)際運(yùn)營(yíng)中，雙方還是有所側(cè)重，阿里選擇了“藥”作為發(fā)力方向，而平安則選擇了“醫(yī)”作為主攻點(diǎn)。這不能不說(shuō)是上面那些因素的共同作用。

　　中信21世紀(jì)變成阿里健康，并沒(méi)有因此一下子飛起來(lái)。從張守川離職后接受的采訪來(lái)看，可能這段時(shí)間只是磨合期，阿里根本沒(méi)打算讓張守川好好玩下去。不過(guò)客觀地說(shuō)，像中信21世紀(jì)這種傳統(tǒng)公司，和阿里的企業(yè)文化差的太多了，被阿里收購(gòu)后不徹底大換血也是不行的?，F(xiàn)在換上了王磊，從很多意義上來(lái)說(shuō)是也不是什么意外的調(diào)動(dòng)。

　　王磊來(lái)自淘點(diǎn)點(diǎn)，兩年下來(lái)我從外部看淘點(diǎn)點(diǎn)是不咋地，但是阿里既然把他調(diào)任如此重要的項(xiàng)目看來(lái)內(nèi)部對(duì)他的評(píng)價(jià)還是正面的。從之前平臺(tái)定位來(lái)看，目前阿里健康比起顛覆更注重融合，與線下藥店的合作是主線，整體平臺(tái)的業(yè)務(wù)層級(jí)倒是和淘點(diǎn)點(diǎn)有些相似，這可能也是阿里將王磊調(diào)來(lái)的原因。

　　然并卵。阿里健康很大的問(wèn)題在于，從切入點(diǎn)來(lái)說(shuō)，“藥”不如“醫(yī)”。

　　這是醫(yī)療應(yīng)用的用戶特征圖。其對(duì)應(yīng)的實(shí)際需求如下。

　　1、健康人群對(duì)醫(yī)療應(yīng)用沒(méi)有明確的需求，但是健康人群隨時(shí)會(huì)向亞健康和急病人群轉(zhuǎn)化，其需求與亞健康人群及急病病人一致。

　　2、亞健康人群能感受到身體的輕度不適，例如肥胖、頸椎病等。有條件的話，需要醫(yī)生長(zhǎng)期提供建議，判斷是否需要進(jìn)一步的檢查、治療或服藥。

　　3、急病人群往往是突發(fā)的疾病，需要盡快處理但本身嚴(yán)重性并不太高，例如：低燒、咳嗽、中暑等。病人的主要需求是緩解當(dāng)前的癥狀，需要提供用藥建議或安排就醫(yī)。

　　4、慢病人群往往是長(zhǎng)期病，例如三高等。通過(guò)診療往往已經(jīng)確定病情，對(duì)用藥了解用藥類型、劑量，但仍然需要長(zhǎng)期用藥。

　　5、重病人群需要立刻送醫(yī)救治。

　　這五類人群中，撇開(kāi)目前主流的醫(yī)療應(yīng)用無(wú)法處理的重病病人。剩余的幾類人群中，只有慢病人群的主要需求是通過(guò)藥品作為切入點(diǎn)的，其他幾類人群都是對(duì)問(wèn)診、預(yù)診的需求更大，而購(gòu)藥的需求也是在預(yù)診、問(wèn)診發(fā)生后才觸發(fā)。

　　因此，以藥切入醫(yī)藥領(lǐng)域的理念，本身就存在一定的問(wèn)題。線下來(lái)看，藥廠賄賂醫(yī)院和醫(yī)生的情況國(guó)內(nèi)外皆有，倒是沒(méi)怎么聽(tīng)說(shuō)過(guò)醫(yī)生反過(guò)來(lái)賄賂藥廠的。從線上看，現(xiàn)有市場(chǎng)格局下，以實(shí)時(shí)問(wèn)診主導(dǎo)的2個(gè)應(yīng)用——春雨醫(yī)生和平安好醫(yī)生的增長(zhǎng)非?？捎^。而同為壹藥網(wǎng)旗下，以藥切入市場(chǎng)的1號(hào)藥店，反而不如自家的健康問(wèn)答平臺(tái)易診發(fā)展順暢，也很能說(shuō)明問(wèn)題。

　　所以，盡管具有這些共性的兩家巨頭公司幾乎同時(shí)切入互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療行業(yè)，現(xiàn)狀卻是平安好醫(yī)生在狂奔，阿里健康還在原地打轉(zhuǎn)。

　　“平安好醫(yī)生”與“春雨醫(yī)生”：醫(yī)療領(lǐng)域的貓狗大戰(zhàn)

　　說(shuō)完了與平安好醫(yī)生沒(méi)啥實(shí)質(zhì)關(guān)系的阿里健康，再聊聊與他有直接競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系的春雨醫(yī)生。

　　春雨醫(yī)生和平安好醫(yī)生的最大特點(diǎn)都是即時(shí)的在線問(wèn)診，也就是“空中醫(yī)院”的概念。不過(guò)實(shí)際上，這說(shuō)法還是有點(diǎn)言過(guò)其實(shí)，一個(gè)應(yīng)用所能提供的服務(wù)主要是健康咨詢和預(yù)診，重要診斷還是需要去醫(yī)院檢查，要說(shuō)是“云診所”的話倒是比較貼切。不過(guò)，即時(shí)的在線問(wèn)診讓這兩家應(yīng)用相對(duì)好大夫在線、易診等依靠信息沉淀的健康問(wèn)答平臺(tái)來(lái)說(shuō)，已經(jīng)是高出好幾個(gè)層次的體驗(yàn)了。

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