9月25-27日，主題為“數(shù)·智”的2019云棲大會(huì)在杭州舉行。本次云棲大會(huì)聚集了來自世界上幾十個(gè)國家的上千名科學(xué)家、CTO、企業(yè)家，以及對(duì)技術(shù)充滿熱情的超過6萬名從業(yè)者和愛好者參與。作為阿里云在數(shù)據(jù)智能方面重要的合作伙伴，友盟+在云棲大會(huì)通過友盟云的產(chǎn)品矩陣為互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)帶來了數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)業(yè)務(wù)增長(zhǎng)的新思路。

　　“云上數(shù)據(jù)智能”成為本次大會(huì)的重要議題，友盟+作為國內(nèi)領(lǐng)先的全域數(shù)據(jù)智能服務(wù)商，一直致力于幫助企業(yè)用數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)業(yè)務(wù)的增長(zhǎng)。友盟+首席運(yùn)營官呂志國認(rèn)為，企業(yè)要做好數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)業(yè)務(wù)，解決當(dāng)下數(shù)據(jù)割裂、運(yùn)維成本高、跨服務(wù)商等痛點(diǎn)，就需要通過一個(gè)智能化的云上數(shù)據(jù)平臺(tái)，快速調(diào)用各個(gè)成熟技術(shù)模塊，自由組合各類服務(wù)，在私有的空間里將業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)與行為數(shù)據(jù)打通，全方位洞察用戶，優(yōu)化運(yùn)營、營銷等業(yè)務(wù)策略，從而實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)的采、建、管、用，真正做到用數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)業(yè)務(wù)增長(zhǎng)。

(圖為：友盟+首席運(yùn)營官 呂志國)

　　在2019云棲大會(huì)上友盟+主辦的“互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)智能云服務(wù)專場(chǎng)”中，呂志國分享了多個(gè)企業(yè)用數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)增長(zhǎng)的實(shí)踐案例。隨著人口紅利消失，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)面臨老客戶難維系、新用戶的難獲取以及無法持續(xù)增長(zhǎng)的困境。單一業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)無法全局衡量用戶價(jià)值時(shí)，行為數(shù)據(jù)則會(huì)為互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)提供更加全局的洞察視角。

　　友盟+通過集成阿里云先進(jìn)的底層技術(shù)以及友盟+強(qiáng)大的數(shù)據(jù)采集與分析能力結(jié)合形成友盟云，在友盟云之上打造“1+3”增長(zhǎng)引擎，即通過數(shù)據(jù)銀行，友盟云可以打通企業(yè)的公司數(shù)據(jù)、社交數(shù)據(jù)和銷售數(shù)據(jù)，打造屬于企業(yè)的私域數(shù)據(jù)資產(chǎn)。友盟云讓智能化的數(shù)據(jù)產(chǎn)品和解決方案矩陣成為企業(yè)進(jìn)一步發(fā)展的助推劑，幫助企業(yè)降低IT成本，提高數(shù)據(jù)應(yīng)用率。并打造三大增長(zhǎng)引擎：1、用戶運(yùn)營增長(zhǎng)引擎：基于大數(shù)據(jù)和云技術(shù)，實(shí)現(xiàn)用戶數(shù)據(jù)智能采集，智能分析，用戶深度洞察，精細(xì)化管理和觸達(dá)，達(dá)到高活躍低流失的用戶運(yùn)營效果。2、推廣拉新增長(zhǎng)引擎，打造數(shù)字化營銷閉環(huán)，從推廣前的個(gè)性化“先知”策略(人群策略、媒介策略和創(chuàng)意策略)制定，到推廣之中“反作弊和渠道劫持”的分析和守護(hù)，優(yōu)化助手的助力，到推廣后新用戶質(zhì)量的跟蹤和分析，最終所有營銷數(shù)據(jù)沉淀到數(shù)據(jù)銀行實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)的再利用。 3、AI賦能增長(zhǎng)引擎，利用友盟+全域數(shù)據(jù)能力和數(shù)據(jù)智能技術(shù)，在云空間進(jìn)行數(shù)據(jù)安全融合和建模，實(shí)時(shí)提供用戶到內(nèi)容/商品的匹配和推薦，極大提升新用戶冷啟動(dòng)的效果和老用戶的推薦效率。

　　友盟+首席數(shù)據(jù)官張軍分享了友盟+數(shù)據(jù)科學(xué)的實(shí)踐及成果，同時(shí)也分享了友盟+基于全域大數(shù)據(jù)挖掘的AI模型如何幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)智能。

(圖為：友盟+首席數(shù)據(jù)官 張軍)

　　張軍認(rèn)為互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)應(yīng)該將資源和精力更多聚焦在用戶增長(zhǎng)上，將數(shù)據(jù)科學(xué)的繁瑣的工序如：數(shù)據(jù)清洗、數(shù)據(jù)打通、基本機(jī)器學(xué)習(xí)模型等交給友盟+這樣的數(shù)據(jù)智能服務(wù)商。友盟+幫助開發(fā)者實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)智能主要發(fā)力在三個(gè)步驟：第一、數(shù)據(jù)清洗和治理，友盟+在刷量和反欺詐投入了大量的精力，友盟+在九年中擁有百萬級(jí)設(shè)備標(biāo)準(zhǔn)化的信息，可以設(shè)置相應(yīng)的算法和推薦引擎，幫助企業(yè)精準(zhǔn)的識(shí)別設(shè)備的質(zhì)量。除了通過規(guī)則識(shí)別和設(shè)備質(zhì)量評(píng)分模型之外，還與阿里云AI的技術(shù)結(jié)合基于現(xiàn)代生物學(xué)的Bipartite Graph識(shí)別刷量行為。第二、數(shù)據(jù)分析洞察，通過友盟+全域畫像和專業(yè)的行業(yè)商業(yè)智能分析能力可以幫助互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)多維的了解用戶偏好和創(chuàng)新機(jī)會(huì)。第三、智能推薦，友盟+數(shù)據(jù)科學(xué)團(tuán)隊(duì)基于對(duì)全域大數(shù)據(jù)的深挖，打造出一款智能的推薦引擎，在友盟云上幫助企業(yè)將行為數(shù)據(jù)和業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)進(jìn)行打通，在特征層通過將企業(yè)自有畫像及友盟+的全域畫像打通形成一套完整全景畫像，同時(shí)將召回算法、融合算法、排序算法在算法層進(jìn)行結(jié)合，形成具體的業(yè)務(wù)策略，實(shí)現(xiàn)將合適的內(nèi)容展現(xiàn)給合適的用戶，提升用戶體驗(yàn)和內(nèi)容轉(zhuǎn)化率，幫助企業(yè)高效低成本地實(shí)現(xiàn)個(gè)性化應(yīng)用。

　　除了來自友盟+的專業(yè)分享，在數(shù)據(jù)智能云服務(wù)專場(chǎng)中，許多著名互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)也圍繞數(shù)字化增長(zhǎng)發(fā)表了相應(yīng)觀點(diǎn)和實(shí)踐案例。

　　一下科技用戶增長(zhǎng)副總裁李國棟先生分享了一下科技旗下波波視頻是如何使用數(shù)據(jù)智能實(shí)現(xiàn)用戶增長(zhǎng)的案例。

　　數(shù)字化增長(zhǎng)是互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)重點(diǎn)關(guān)注的一個(gè)主要課題，是讓業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)和行為數(shù)據(jù)在云端實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)智能，進(jìn)而幫助企業(yè)擁有更全面的用戶洞察，制定更有效的業(yè)務(wù)策略。

　　如諸多移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)一樣，波波視頻在快速增長(zhǎng)期也面臨著用戶留存率低的問題。主要原因是低留存用戶占比高，導(dǎo)致渠道投放被大量浪費(fèi)。為了解決之一棘手問題，波波視頻將高留存的用戶數(shù)據(jù)進(jìn)行建模，通過匹配并使用友盟云全域畫像和AI算法，深度洞察人群特征，逐步迭代人群策略，優(yōu)化人群樣本，再有針對(duì)性地進(jìn)行智能投放。這一有效的數(shù)據(jù)智能策略大大降低了波波視頻的獲客成本和渠道投放費(fèi)用，并最終將用戶次日留存率提升了11.34%。

(圖為：一下科技用戶增長(zhǎng)副總裁 李國棟)

　　除了用戶增長(zhǎng)問題，很多企業(yè)對(duì)于用戶的洞察還基本處于盲人摸象的狀態(tài)。好兔視頻首席技術(shù)官陳錫巖也在會(huì)上分享了如何利用友盟云深度用戶洞察與運(yùn)營用戶的案例。

　　好兔視頻是一款專注承載與傳播知識(shí)技能類的短視頻App，小眾的產(chǎn)品定位意味著用戶畫像完整度的缺失，即難以獲取到用戶在全網(wǎng)視角下的行為標(biāo)簽。同時(shí)導(dǎo)致該App難以匹配新用戶冷啟動(dòng)的內(nèi)容推薦。為了破解這一困境，在友盟云之上好兔視頻通過與友盟+數(shù)據(jù)融合，將業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)與其行為數(shù)據(jù)進(jìn)行打通建模，這不僅可以更全面的了解App的用戶畫像、行為興趣，從而進(jìn)行內(nèi)容推薦。而且通過數(shù)據(jù)融合后，可以識(shí)別到一些有風(fēng)險(xiǎn)的設(shè)備，利用多維度的指標(biāo)衡量來評(píng)估數(shù)據(jù)質(zhì)量，幫助好兔視頻建立更優(yōu)化的業(yè)務(wù)策略。

圖為：好兔視頻首席技術(shù)官 陳錫巖

　　在企業(yè)快速增長(zhǎng)期，是業(yè)務(wù)先行?還是數(shù)據(jù)先行?迅游移動(dòng) 高級(jí)副總裁 朱海燕提出了自己的觀點(diǎn)：迅游在短短的五年已經(jīng)覆蓋近2.2億玩家試用，快速增長(zhǎng)的背后離不開對(duì)數(shù)據(jù)深耕挖掘。為了更加全面了解用戶的偏好，迅游通過友盟云U-App AI Pro版，將用戶進(jìn)行分群分析，如：定義某類用戶拿了免費(fèi)試用名額，但還沒有成交的用戶為潛在轉(zhuǎn)化群體，同時(shí)進(jìn)行分群推送折扣類或免費(fèi)試用的信息，可以促進(jìn)群體用戶的轉(zhuǎn)化。分群后還通過友盟+全景畫像了解群體用戶特征，再結(jié)合自身的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，友盟+幫助迅游移動(dòng)更加立體了解用戶的偏好。

(圖為：迅游移動(dòng) 高級(jí)副總裁 朱海燕)

　　如何打造一款超級(jí)App?趣頭條的數(shù)據(jù)副總裁 沈琦分享了趣頭條的“游戲化”用戶積分體系，通過用戶在閱讀分享中以游戲化的方式進(jìn)行裂變和激勵(lì)傳播，帶來的趣味和利益引發(fā)用戶傳播。此外，沈琦還介紹了趣頭條任務(wù)發(fā)放的生命周期設(shè)置，如在新手期是引導(dǎo)為主，增長(zhǎng)期是通過做任務(wù)產(chǎn)生裂變，成熟期則是日常的維護(hù)溝通為主，在流失期則要設(shè)立更多的福利，加大金幣的投放量，在用戶召回環(huán)節(jié)，趣頭條基于算法形成了召回池，通過借由友盟+消息推送U-Push覆蓋多家主流廠商通道，提升整體的消息送達(dá)率，對(duì)比自有推送，通過友盟+U-Push消息推送幫助趣頭條觸達(dá)率提高5%。

(趣頭條的數(shù)據(jù)副總裁 沈琦 )

　　破解數(shù)字化增長(zhǎng)困境的關(guān)鍵能力是可以在云端實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)智能，友盟云正是通過云上數(shù)據(jù)智能幫助互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)實(shí)現(xiàn)采、建、管、用，真正釋放增長(zhǎng)潛力，同時(shí)在云端實(shí)現(xiàn)多技術(shù)服務(wù)商統(tǒng)一環(huán)境下互通，降低整合與運(yùn)作成本。目前友盟云已幫助了人民日?qǐng)?bào)客戶端、智慧樹、唱吧、安居客等眾多互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)實(shí)現(xiàn)高效獲客、精細(xì)化運(yùn)營、沉淀數(shù)據(jù)資產(chǎn)，未來，友盟云將持續(xù)賦能互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)構(gòu)建差異化競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，幫助企業(yè)在云端實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)智能。

　　友盟+：國內(nèi)領(lǐng)先的第三方全域數(shù)據(jù)智能服務(wù)商。專注為互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)提供一站式數(shù)據(jù)分析運(yùn)營服務(wù)近10年，截至2019年6月已累計(jì)服務(wù)180萬移動(dòng)應(yīng)用和815萬家網(wǎng)站。2019年7月，友盟+服務(wù)戰(zhàn)略升級(jí)，重磅發(fā)布友盟云——互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)數(shù)據(jù)智能云服務(wù)。通過集成領(lǐng)先的云技術(shù)，聚合生態(tài)服務(wù)資源，實(shí)現(xiàn)采集存儲(chǔ)、建模、數(shù)據(jù)管理與數(shù)據(jù)應(yīng)用的云上服務(wù);全面支持互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)與行為數(shù)據(jù)的無縫融合，加速企業(yè)智能化進(jìn)程，驅(qū)動(dòng)業(yè)務(wù)增長(zhǎng)。

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