“It’s a show time”，和名字一樣，這確實是蘋果歷史上有標志意義，一場沒有硬件但是軟件你也幾乎用不到的發(fā)布會。換中國科技行業(yè)的“行話”來說，蘋果正在突破邊界，不再“硬扛”，開始“服軟”。

(圖片來源于網絡)

　　正如蘋果CEO庫克在發(fā)布會一開始提到的那樣：

　　“We’ve also been creating a collection of world class services, and that is what today is all about.”(在制造許多經典的硬件產品的同時，我們也創(chuàng)造出了一系列世界級的服務產品，而它們正是今天的主角。)

　　發(fā)布會看著“軟”，卻是實打實的硬核

　　1.Apple Card：蘋果牌花唄，每天返點2%

　　沒有卡號，沒有逾期費，沒有年費，沒有國際支付費用，優(yōu)惠匯率，免轉賬手續(xù)費，還能生成消費賬單，隱私安全更有保障。BUT，預計今年夏天正式在美區(qū)登陸，沒我們的事!

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　　2. Apple New+：你的數(shù)字牌報刊亭，雜志閱讀打包9.9美元

　　整合了300多種雜志，時尚、娛樂、時政等一應俱全，排版精美且沒有廣告，打包9.9美元買不了吃虧買不了上當(首月還免費)。最重要的是，蘋果拍胸脯保證絕不會跟蹤用戶的閱讀內容，盤它!BUT，僅在美國、加拿大、英國、澳大利亞陸續(xù)開通。不帶中國大陸地區(qū)玩，你說氣人不氣人?

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　　3. Apple TV+：找來無數(shù)巨星拍自制劇，直追 Netflix & HBO

　　這個牛逼了，蘋果找來無數(shù)明星組成的自制劇陣容，一個App即可觀看各大平臺的內容，重點是無廣告、無需跳轉、支持離線，還可家人共享，這波操作有點666。

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　　4. Apple Arcade：打包100多款大型游戲

　　這可能是昨晚發(fā)布會中唯一一個中國用戶很快就能用上的新功能。Apple Arcade上的全新獨占游戲將超過100款，統(tǒng)一的訂閱服務讓玩家在第一時間體驗到最新的游戲，同時Apple Arcade無內購及廣告，可離線游玩，還能在蘋果多個設備間隨意切換，實乃游戲發(fā)燒友一大福音。

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　　以上四個全新發(fā)布的服務就如同庫克在發(fā)布會開場和結尾所說，會連同蘋果的硬件以及軟件一起，全部以用戶為中心，力圖追求這幾點核心訴求：

　　易用、注意細節(jié)、保護隱私和安全、易于和家人分享

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　　后iPhone時代，各項細致入微的服務將前置

　　很多人可能會問，為什么蘋果要召開這么一場純粹主打軟件服務的發(fā)布會，還是在往年發(fā)布硬件產品的春季發(fā)布會，其實有這樣的疑惑并不難理解。

　　縱觀蘋果瞄準的方向，像支付、新聞、視頻、游戲均為重度、高頻應用，再加上蘋果軟硬一體的設計和強大的用戶黏性，可供開掘的空間十分廣闊。

　　硬件實現(xiàn)的功能，撬開客戶的進入大門，軟件的能力則是對客戶的黏合度。過去的時間蘋果依靠優(yōu)秀的設備站在了金字塔頂端，面對逐漸飽和硬件市場，通過優(yōu)質的軟件體驗與服務留存用戶，吸引新用戶已經成為蘋果的新課題。

　　而蘋果的今天，讓人不得不猜想：這或許就是安卓手機的明天。在硬件產品增長遇到瓶頸的時候，通過圍繞硬件本身所提供的各項細致入微的服務才是未來比拼用戶體驗的核心。諸如華為、三星、小米等國內廠商已經意識到了這點并付諸行動，無論是前端產品用戶體驗抑或后端售后服務保障，愈發(fā)注重品質與個性化。

　　而作為華為、三星、小米售后服務合作伙伴的順豐豐修，在手機市場看起來增長乏力的當口，助力廠商打造精細化、完整的售后服務體系。依托順豐覆蓋全國的倉儲、配送網絡以及逆向物流優(yōu)勢，在正向物流(售前、售中)基礎上，延伸逆向物流(售后)，發(fā)掘并提升全供應鏈的價值。“上門修+寄修”兩張服務網絡相輔相成，順豐豐修以雙向物流體系、全程可視化、服務標準化核心優(yōu)勢，在消費者對手機服務要求提高的背景下，打造出一套更適應手機服務的一站式售后服務模式，為消費者打造極致、品質售后服務體驗。

豐修工程師維修手機

豐修實現(xiàn)全程可視化、服務標準化

　　毫無疑問，作為智能手機行業(yè)帶頭一哥，蘋果本次春季發(fā)布會，對行業(yè)而言，具有很強的標志性意義，這是智能手機行業(yè)從硬件時代到互聯(lián)網時代，從硬變軟的分水嶺。而手握充沛的現(xiàn)金流，龐大的用戶量，我們絲毫不懷疑它能再度改變行業(yè)。

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