2017年，隨著中國各行業(yè)“數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級”進(jìn)一步深化，政策的推動以及市場大環(huán)境的變化促使企業(yè)服務(wù)市場迎來了前所未有的爆發(fā)。工信部和國務(wù)院分別針對云計算發(fā)表重要文件，明確表示要加快信息系統(tǒng)向云平臺的遷移，支持制造業(yè)重點領(lǐng)域開展行業(yè)云建設(shè)，同時分三步走推動人工智能的發(fā)展，成為世界主要人工智能創(chuàng)新中心。中國的云計算市場快速從試驗性階段走向應(yīng)用普及階段，IT“云化”已經(jīng)成為企業(yè)IT未來的發(fā)展方向。隨著云計算和大數(shù)據(jù)技術(shù)的成熟度和普及度越來越高，人工智能、物聯(lián)網(wǎng)等新技術(shù)在業(yè)務(wù)模型和技術(shù)水平方面都日趨成熟，這將有助于智能應(yīng)用的開發(fā)和企業(yè)業(yè)務(wù)智能化發(fā)展。企業(yè)對效率的追求日益增大，對企業(yè)服務(wù)的依賴性明顯提高。根據(jù)艾瑞咨詢的數(shù)據(jù)，中國的企業(yè)云服務(wù)在2017年市場規(guī)模將達(dá)到693億元，同比增長33%，并且預(yù)計這種強(qiáng)勢的增長勢頭將繼續(xù)保持至少三年。

數(shù)字化商業(yè)時代到來 企業(yè)服務(wù)產(chǎn)業(yè)蓬勃發(fā)展

　　企業(yè)服務(wù)推動數(shù)字化商業(yè)形成。新一代企業(yè)服務(wù)尤其是云計算帶來連接、協(xié)同和共享的價值。在這些價值影響下，當(dāng)今的商業(yè)場景相比于之前發(fā)生了巨大的變化：產(chǎn)品、服務(wù)、貨幣的數(shù)字化，交易的平臺化，金融的泛在化，支付結(jié)算、票據(jù)、合約的電子化，數(shù)據(jù)資產(chǎn)化，企業(yè)組織靈動化，業(yè)務(wù)流程、知識工作自動化，管理、經(jīng)營決策智能化等。新技術(shù)推動全新商業(yè)場景的出現(xiàn)，進(jìn)而形成了數(shù)字企業(yè)、數(shù)字經(jīng)濟(jì)、平臺企業(yè)、共享經(jīng)濟(jì)和數(shù)字商業(yè)。

　　以云化為代表的企業(yè)信息化進(jìn)程加速，企業(yè)IT產(chǎn)業(yè)正發(fā)生產(chǎn)業(yè)重構(gòu)。企業(yè)的應(yīng)用正在快速從基于企業(yè)級計算的私有云部署向社會級計算的公有云部署快速轉(zhuǎn)變。信息化也從企業(yè)內(nèi)部拓展到企業(yè)間、客戶及員工。企業(yè)應(yīng)用的系統(tǒng)也從原來基于流程的功能化系統(tǒng)向基于數(shù)據(jù)的場景化服務(wù)轉(zhuǎn)型。企業(yè)軟件、企業(yè)IT正在向企業(yè)服務(wù)這樣一個萬億級市場快速發(fā)展。

　　數(shù)字經(jīng)濟(jì)時代大潮席卷而來，傳統(tǒng)行業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型迫在眉睫。過去十年傳統(tǒng)行業(yè)的數(shù)字化發(fā)展仍主要停留在渠道層面，日趨復(fù)雜的客戶需求、更加線上化的客戶行為和互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的跨界競爭，正在迫使大量傳統(tǒng)行業(yè)走向數(shù)字化轉(zhuǎn)型之路。迅速構(gòu)建全新的數(shù)字化部門和業(yè)務(wù)模式正是許多行業(yè)迫切需要解決的問題。據(jù)統(tǒng)計，67%的全球Top 1000大企業(yè)和50%的中國前1000大企業(yè)都已把數(shù)字化轉(zhuǎn)型做為其核心戰(zhàn)略。

用友云樹立全新云服務(wù)標(biāo)準(zhǔn) 助力企業(yè)走上數(shù)字化快車道

　　互聯(lián)網(wǎng)原生企業(yè)和傳統(tǒng)企業(yè)都需要數(shù)字化升級。用友網(wǎng)絡(luò)董事長兼CEO王文京曾指出，未來企業(yè)只有兩種，一種是數(shù)字化原生企業(yè)，一種是數(shù)字化重生企業(yè)。剛剛創(chuàng)立的互聯(lián)網(wǎng)公司、科技創(chuàng)新企業(yè)，需要一開始就按照數(shù)字化、云化的模式建立和運(yùn)營企業(yè)，找到正確的數(shù)字化發(fā)展路徑，才能快速適應(yīng)企業(yè)發(fā)展節(jié)奏，在強(qiáng)手如林的大環(huán)境中找到自己的一席之地。傳統(tǒng)企業(yè)則需要進(jìn)行數(shù)字化重生，才能夠讓企業(yè)保持長久活力。之前的傳統(tǒng)企業(yè)信息化建設(shè)需要在設(shè)備、人才等方面做大量的準(zhǔn)備工作，一次性投資很大，但是企業(yè)的真正產(chǎn)能和效益卻沒有實現(xiàn)跨越式增長。很大程度上，是因為企業(yè)沒有找到上云的方向，或者沒有找到適合自己的云發(fā)展道路。

　　無論是新生代企業(yè)還是傳統(tǒng)企業(yè)要成功實現(xiàn)數(shù)字化，都需要與之適應(yīng)的管理架構(gòu)，需要合理科學(xué)的業(yè)務(wù)發(fā)展企業(yè)流程，需要非常清晰簡單的IT規(guī)劃，更需要孵化企業(yè)轉(zhuǎn)型的金融服務(wù)。更關(guān)鍵的是，在現(xiàn)代互聯(lián)網(wǎng)時代，企業(yè)要能夠充分整合互聯(lián)網(wǎng)的資源，找到互聯(lián)網(wǎng)時代的優(yōu)勢，來完成自己的數(shù)字化升級。這也需要真正懂中國企業(yè)服務(wù)精髓的廠商的幫助。

　　數(shù)字化深刻影響各個行業(yè)，也直接改變IT產(chǎn)業(yè)本身。企業(yè)IT產(chǎn)業(yè)在時代潮流下正在重構(gòu)、創(chuàng)變。原來的企業(yè)軟件提供商、企業(yè)硬件提供商，轉(zhuǎn)型為企業(yè)服務(wù)提供商，就是從企業(yè)軟件、硬件走向企業(yè)服務(wù)。整個產(chǎn)業(yè)的分工會出現(xiàn)結(jié)構(gòu)性的改變，由原來按照領(lǐng)域或行業(yè)的垂直分工模式轉(zhuǎn)變?yōu)榛谄脚_的生態(tài)化分工模式，將出現(xiàn)幾個大的企業(yè)服務(wù)平臺，很多的服務(wù)商基于這些平臺為企業(yè)客戶提供服務(wù)。新的分工模式下，在企業(yè)IT產(chǎn)業(yè)里，要么是擁有和運(yùn)營一個平臺，要么成為平臺中生態(tài)的參與者。在針對中國企業(yè)的云服務(wù)市場，廠商結(jié)構(gòu)也會發(fā)生重大變化，如同消費互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域一樣，本土提供商會更進(jìn)一步成為主導(dǎo)。

　　目前，基于云的企業(yè)服務(wù)產(chǎn)業(yè)正在快速成長，如果傳統(tǒng)企業(yè)服務(wù)商不轉(zhuǎn)型升級，將會被數(shù)字化企業(yè)服務(wù)商所代替。未來的企業(yè)服務(wù)將出現(xiàn)三種趨勢：第一是三位一體，即以交易場景為核心，業(yè)務(wù)服務(wù)、金融服務(wù)和IT服務(wù)三位一體，實現(xiàn)新的突破發(fā)展;第二是多態(tài)融合，即各種形態(tài)的云服務(wù)融合起來為企業(yè)服務(wù);第三是智能化，新時期的企業(yè)服務(wù)一定是基于人工智能的，企業(yè)服務(wù)產(chǎn)業(yè)的2.0版將是智能化云服務(wù)。

　　用友云讓云計算真正落地，推動企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型與產(chǎn)業(yè)升級。作為國內(nèi)老牌企業(yè)服務(wù)廠商，用友專注企業(yè)服務(wù)近30年，截至目前，已經(jīng)服務(wù)企業(yè)與公共組織客戶超過353萬家，覆蓋綜合性集團(tuán)、制造、消費品、交通與公用事業(yè)、建筑及房地產(chǎn)、金融、汽車、能源、通信與廣電、餐飲與服務(wù)、醫(yī)療、財政等政府與事業(yè)單位等眾多行業(yè)，并擁有多家面向不同行業(yè)和領(lǐng)域的子公司，在數(shù)字營銷、智能制造、財務(wù)、人力資源、社交與協(xié)同辦公、企業(yè)金融等企業(yè)云服務(wù)領(lǐng)域快速發(fā)展。這一切都構(gòu)成了用友云在PASS層和SASS層所擁有的核心優(yōu)勢，也成為萬千企業(yè)上云的良好選擇，正如用友網(wǎng)絡(luò)董事長兼CEO王文京所說，“買一張用友云的高鐵票就行了”。

　　與阿里云、騰訊云、華為云發(fā)力計算基礎(chǔ)設(shè)施，從云計算層面促進(jìn)企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型不同，用友云是提供應(yīng)用云層面的服務(wù)，打通IaaS(云計算服務(wù))與行業(yè)間的鴻溝，讓云計算真正落地。這讓用友云在爭奪激烈的公有云環(huán)境中找到了獨特的定位——數(shù)字化商業(yè)應(yīng)用的基礎(chǔ)設(shè)施和企業(yè)服務(wù)產(chǎn)業(yè)的共享平臺。用友云將基于企業(yè)實際需求與新一代信息技術(shù)的特點來助力企業(yè)實現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型。用友云基于其30年來服務(wù)客戶的經(jīng)驗以及對不同領(lǐng)域客戶的實際需求的洞察，將幫助企業(yè)向數(shù)字化轉(zhuǎn)型邁進(jìn)，同時促進(jìn)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。

　　用友云的平臺化及豐富云服務(wù)為企業(yè)及公共組織實現(xiàn)最高效的數(shù)字化升級道路。用友云由PaaS、SaaS、BaaS、DaaS以及與軟件的融合服務(wù)等組成，包括領(lǐng)域云、行業(yè)云、企業(yè)金融云、企業(yè)云服務(wù)平臺、公共能力云、云市場等。其中，領(lǐng)域云涵蓋財務(wù)云、人力云、協(xié)同云、營銷云、采購云、電子發(fā)票、云通信等，產(chǎn)品包括友空間、友報賬、友人才、友云采、U訂貨、電子發(fā)票、用友嘟嘟、U8 cloud等;行業(yè)云涵蓋工業(yè)云、建筑云、餐飲云、鏈融云、汽車云、能源云、財政云、廣電云、煙草云、醫(yī)療云、小微企業(yè)云等，產(chǎn)品包括精智|工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺、紅火臺、鏈融云、傳媒云、筑云采、好會計等;企業(yè)金融云包括暢捷支付、供應(yīng)鏈金融、銀企聯(lián)、企業(yè)理財?shù)取Ｓ糜言仆ㄟ^提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)，實現(xiàn)企業(yè)的業(yè)務(wù)創(chuàng)新，管理變革，金融嵌入以及IT升級，幫助企業(yè)找到快速，高效的數(shù)字化發(fā)展道路。

　　用友云服務(wù)不同行業(yè)、各種規(guī)模的海量客戶：用友云與多個行業(yè)、各種規(guī)模的客戶實現(xiàn)合作，幫助企業(yè)實現(xiàn)增長收入，降低成本，提高效率和控制風(fēng)險。延長石油公司基于用友財務(wù)云，實現(xiàn)員工0報銷、0資金墊付，員工滿意度得到極大提升;雙良集團(tuán)引入用友協(xié)同云，打造全員門戶和移動應(yīng)用中心，實現(xiàn)社交化的溝通與分享、提高員工執(zhí)行力;鞍鋼集團(tuán)通過引進(jìn)采購云，助力集團(tuán)實現(xiàn)供應(yīng)商客戶管理創(chuàng)新、共享生態(tài);港華燃?xì)饣谟糜压こ淘?，實現(xiàn)了實時數(shù)據(jù)、云端協(xié)同，徹底變革了傳統(tǒng)的工程現(xiàn)場管理模式;殼牌(中國)通過引入用友應(yīng)用監(jiān)控云(友云音)，建立監(jiān)控、預(yù)警、分析的智能監(jiān)控平臺，持續(xù)優(yōu)化用戶體驗，提升用戶滿意度。同時，用友與山東廣電簽約，合力打造泰安智慧城市，實現(xiàn)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級;用友與湖南芒果娛樂有限公司共同打造影視云服務(wù)平臺;用友精智工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺與鞍鋼、旗濱玻璃、深圳特發(fā)、大亞圣象、江銅集團(tuán)、山西大土河焦化、中國鋁業(yè)等大型集團(tuán)客戶簽約;稻香村借助用友云實現(xiàn)精準(zhǔn)的以銷定產(chǎn)和天天訂貨、次日送達(dá)，徹底打通采購、生產(chǎn)、營銷，構(gòu)建全覆蓋的快速供應(yīng)鏈，實現(xiàn)自制產(chǎn)品零庫存;寧波力勁借助用友云提升多部門協(xié)同效率，實現(xiàn)實時管理客戶相關(guān)信息，提高銷售產(chǎn)出，讓銷售管理更精準(zhǔn);貴州炒貨行業(yè)龍頭老大——遠(yuǎn)超炒貨，在新經(jīng)濟(jì)時代借助“T+Cloud” 運(yùn)營效率提升，人力成本降低61%;北京中盛達(dá)潤商貿(mào)有限公司借助”好會計”減少手工重復(fù)性勞動，會計工作效率提高68.5%;國家4A級景區(qū)金海雪山四季花谷借助“T+&工作圈” 實現(xiàn)景區(qū)管理提效30%，創(chuàng)造開園2年，接待67萬游客好成績。

　　用友云服務(wù)政府及公共組織：各級政府需要推動省內(nèi)企業(yè)真正上云，就需要真正能夠為他們設(shè)計定制化的云發(fā)展路線的云服務(wù)廠商，參與到企業(yè)服務(wù)生態(tài)系統(tǒng)搭建工程當(dāng)中，將“萬千企業(yè)上云”變成現(xiàn)實。用友云得到了江蘇省政府、湖北省經(jīng)信委、浙江省經(jīng)信委的青睞，將為這些省份提供企業(yè)云服務(wù)平臺，助力企業(yè)上云，打造企業(yè)服務(wù)生態(tài)系統(tǒng)，從而推動企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，進(jìn)而推動經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型升級，更好推動當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)發(fā)展。此外，用友云中標(biāo)財政部政府采購系統(tǒng)數(shù)據(jù)服務(wù)項目、山西省政府采購網(wǎng)上商城項目，長沙政府采購云平臺8月正式上線運(yùn)行。

　　用友云積極構(gòu)建強(qiáng)大生態(tài)，帶動產(chǎn)業(yè)的整體發(fā)展。用友云支持企業(yè)服務(wù)產(chǎn)業(yè)平臺化升級，通過為眾多細(xì)分領(lǐng)域或行業(yè)的企業(yè)云服務(wù)提供商提供公共能力和領(lǐng)域服務(wù)，使其能力聚焦，快速創(chuàng)新，并通過聚合服務(wù)提供商的企業(yè)云服務(wù)，構(gòu)建強(qiáng)大生態(tài)，一站式服務(wù)客戶，帶動生態(tài)伙伴發(fā)展，推動企業(yè)服務(wù)產(chǎn)業(yè)的整體發(fā)展。用友云分別與中國聯(lián)通、中國工商銀行、中國科學(xué)院等開展合作，在云服務(wù)行業(yè)實現(xiàn)多態(tài)融合，依托用友的核心優(yōu)勢，打造更具有競爭力的數(shù)字化生態(tài)系統(tǒng)，為國內(nèi)整體產(chǎn)業(yè)的數(shù)字化發(fā)展創(chuàng)造有利的孵化環(huán)境。用友云與中國聯(lián)通的合作，將發(fā)揮聯(lián)通在公共服務(wù)云、專享服務(wù)云和能力開發(fā)云等方面的優(yōu)勢，雙方將在Iass層的基礎(chǔ)上，探索在人力云、財務(wù)云、協(xié)同云、營銷云、采購云、云通訊、電子發(fā)票、智能制造、移動互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、人工智能、區(qū)塊鏈、移動支付等Pass層和Sass層開展合作，形成新的數(shù)字化轉(zhuǎn)型產(chǎn)品與解決方案。用友云與工商銀行的合作，優(yōu)化企業(yè)金融云方面的布局，包括暢捷支付、供應(yīng)鏈金融等，雙方將發(fā)揮各自優(yōu)勢并共同探討在在云計算、大數(shù)據(jù)、移動互聯(lián)網(wǎng)、人工智能、區(qū)塊鏈等金融科技領(lǐng)域的創(chuàng)新合作。用友云與中科院共同創(chuàng)辦“管理大數(shù)據(jù)研究院”， 深耕大數(shù)據(jù)分析，也將加強(qiáng)用友云在數(shù)據(jù)服務(wù)DaaS方面的服務(wù)深度。同時，用友云通過投資并購等方式，完善云服務(wù)布局。用友云通過收購大易股權(quán)，大易云招聘和云測評等產(chǎn)品將與用友人力云及解決方案融合，進(jìn)一步完善用友人力云布局，深化用友云戰(zhàn)略落地。

　　要在新時代實現(xiàn)彎道超車，需要更多的云服務(wù)企業(yè)幫助中國整體產(chǎn)業(yè)、全行業(yè)企業(yè)、整體商業(yè)結(jié)構(gòu)實現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型。以用友云為代表的新一代企業(yè)服務(wù)企業(yè)，將順應(yīng)新技術(shù)時代下產(chǎn)業(yè)變革浪潮，為中國整體經(jīng)濟(jì)邁向云端，推動中國企業(yè)進(jìn)入世界百強(qiáng)之林，成就世界級企業(yè)夢想不斷奮斗。

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