長期依賴PC業(yè)務(wù)發(fā)展，移動業(yè)務(wù)市場開拓遲緩，加之動業(yè)務(wù)市場開拓遲緩，聯(lián)想在轉(zhuǎn)型過程中的突圍可謂困難重重。5月16日，聯(lián)想集團突發(fā)高管人事變動。公告聲稱，聯(lián)想集團23個月前“出走”的前執(zhí)行副總裁、移動業(yè)務(wù)集團總裁及摩托羅拉管理委員會主席劉軍再次回歸聯(lián)想集團，并繼續(xù)擔(dān)任集團執(zhí)行副總裁兼中國區(qū)總裁，領(lǐng)導(dǎo)中國平臺及中國區(qū)PCSD(個人電腦及智能設(shè)備集團)業(yè)務(wù)，向聯(lián)想全球總裁蘭奇匯報。

　　隨后，聯(lián)想集團董事長楊元慶發(fā)微博，確認(rèn)了劉軍回歸的消息。

　　劉軍的回歸引起業(yè)內(nèi)關(guān)注。楊元慶通過人事調(diào)整，將新的戰(zhàn)略安排提上日程，并增加了智能設(shè)備的戰(zhàn)略比重，為當(dāng)前的危機局勢尋找可行的方案。

　　這次人事變動可謂突然，劉軍離開聯(lián)想后，基本處于休整狀態(tài)。楊元慶請回劉軍，意味聯(lián)想集團新“三波戰(zhàn)略”的操盤者謀定。

　　聯(lián)想PC業(yè)務(wù)在2017年第一季度的成績令人出乎意料，其第一市場份額被惠普搶占。根據(jù)IDC的數(shù)據(jù)顯示，惠普以21.8%的市場份額超越聯(lián)想20.4%的市場份額，成為2017年第一季度全球出貨量最高的PC廠商。

　　外界揣測，在此背景下，楊元慶突然做出的人事安排意味著拯救聯(lián)想的開始。楊元慶能否扭轉(zhuǎn)當(dāng)前頹勢，外界高度關(guān)注。

　　人事震蕩

　　劉軍進入聯(lián)想最高層執(zhí)行委員會(LEC)，擁有聯(lián)想高層投票權(quán)，并取代童夫堯中國區(qū)PC業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人位置，該人事安排體現(xiàn)聯(lián)想集團董事長楊元慶對個人電腦業(yè)務(wù)的重視。

　　2017年4月11日，楊元慶現(xiàn)身聯(lián)想新財年全球誓師大會，提出新“三波戰(zhàn)略”。

　　新“三波戰(zhàn)略”脫胎于2016年11月楊元慶提出的老“三波戰(zhàn)略”。所謂老“三波戰(zhàn)略”，首先是保持核心PC業(yè)務(wù)全球領(lǐng)先地位和盈利能力;其次要拓展智能手機和數(shù)據(jù)中心業(yè)務(wù)，成為增長引擎和利潤引擎;再次，押注自然語言交互和人工智能，讓聯(lián)想的硬件設(shè)備更加智能化。

　　與老“三波戰(zhàn)略”不同的是，新“三波戰(zhàn)略”將硬件設(shè)備的發(fā)展轉(zhuǎn)移到以人工智能為基礎(chǔ)的“設(shè)備+云”戰(zhàn)略上來，最終形成個人電腦業(yè)務(wù)、數(shù)據(jù)中心和人工智能三足鼎立的態(tài)勢。

　　對此，楊元慶解釋道，這次的聯(lián)想集團戰(zhàn)略的轉(zhuǎn)變主要因為聯(lián)想需要有新的利潤增長點，這個增長點僅僅依靠個人電腦業(yè)務(wù)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)無法實現(xiàn)的。

　　楊元慶在戰(zhàn)略描述中也曾提及，“個人電腦業(yè)務(wù)，是我們的核心業(yè)務(wù)，是我們碗里的飯，我們要保持其領(lǐng)導(dǎo)地位和良好的盈利能力。”

　　為了奪回出貨量最高的PC廠商的地位，楊元慶一方面請劉軍回歸，重整旗鼓;另一方面就是開發(fā)新盈利增長點，緩解當(dāng)前聯(lián)想頹勢。

　　根據(jù)楊元慶在誓師大會上的演講，在聯(lián)想集團內(nèi)部，個人電腦業(yè)務(wù)的核心地位仍然無法撼動，這將意味著聯(lián)想的第一個戰(zhàn)略放到了聯(lián)想的傳統(tǒng)PC業(yè)務(wù)上，目的是保證聯(lián)想的盈利能力，并在基礎(chǔ)盈利能力之上，開發(fā)新的盈利能力。

　　巧合的是，在劉軍回歸聯(lián)想集團的時候，聯(lián)想集團高級副總裁陳旭東宣布離開聯(lián)想集團。

　　5月17日晚間，三胞集團宣布，聯(lián)想集團原高級副總裁陳旭東正式加盟，出任三胞集團全球高級副總裁，分管全球3C零售和新奇特業(yè)務(wù)。

　　聯(lián)想集團劇烈的人事變動始于2015年年初。當(dāng)年3月，楊元慶的“三大引擎”概念提出后，聯(lián)想高層劇變，劉軍離開，陳旭東接替。

　　如今，劉軍再次回歸，而陳旭東離職，讓聯(lián)想集團人事變動撲朔迷離。在PC市場出現(xiàn)頹勢的當(dāng)下，聯(lián)想集團增加了新的未知風(fēng)險。

　　進入2016年，聯(lián)想集團人事變更頻繁。去年1月，陳旭東接任中國區(qū)總經(jīng)理;3月，聯(lián)想集團戰(zhàn)略突變，將“三大引擎”變更為個人電腦與智能設(shè)備集團(PC&SD)、移動業(yè)務(wù)集團(MBG)、數(shù)據(jù)中心業(yè)務(wù)集團(DCG)、聯(lián)想創(chuàng)投集團(LCIG)“四大集團”。

　　2016年11月，聯(lián)想集團再度出現(xiàn)高層動蕩。之后，聯(lián)想集團總裁兼COO蔣凡可·蘭奇(Gianfranco Lanci)負(fù)責(zé)個人電腦與智能設(shè)備集團(PC&SD)，聯(lián)想集團高級副總裁喬健負(fù)責(zé)移動業(yè)務(wù)集團(MBG)，聯(lián)想高級副總裁賀志強領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)想創(chuàng)投集團(LCIG)，數(shù)據(jù)中心業(yè)務(wù)集團(DCG)由原英特爾數(shù)據(jù)中心業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人Kirk B·Skaugen 領(lǐng)導(dǎo)，陳旭東負(fù)責(zé)聯(lián)想全球服務(wù)業(yè)務(wù)。

　　如今，惠普的反超更是令聯(lián)想集團雪上加霜。IDC數(shù)據(jù)顯示，今年一季度，惠普PC出貨量1314萬臺，市場份額為21.8%;聯(lián)想出貨量1232萬臺，市場份額為20.4%。在此之前，從2013年的第三季度到2016年的第四季度，聯(lián)想已經(jīng)連續(xù)15個季度保持全球PC出貨量第一的位置。

　　聯(lián)想集團的危機并不僅僅在個人電腦業(yè)務(wù)領(lǐng)域，互聯(lián)網(wǎng)手機業(yè)務(wù)也慘遭滑鐵盧。在2016年，聯(lián)想取消旗下互聯(lián)網(wǎng)手機品牌“ZUK”，并將該品牌并入MOTO，為此，楊元慶曾公開表示，聯(lián)想正在經(jīng)歷第四道坎。

　　對此，資深I(lǐng)T評論人士孫永杰表示，在行業(yè)里沒有人比劉軍更了解PC行業(yè)，這次人事調(diào)整說明聯(lián)想對外放出了戰(zhàn)略轉(zhuǎn)移的信號。“兩年前聯(lián)想想重振手機市場的夢不僅破碎，還導(dǎo)致其忽視了PC產(chǎn)業(yè)，一個企業(yè)核心都丟了還談什么擴張。”

　　在孫永杰看來，如今，個人電腦市場逐步回暖，聯(lián)想的各大競爭對手都在這個領(lǐng)域表現(xiàn)出眾，如果聯(lián)想被反超，說明聯(lián)想忽視了個人電腦市場。

　　轉(zhuǎn)型困難重重

　　2017年第一季度個人電腦市場份額下降，意味著自2015年以來，楊元慶主推的變革并不理想。

　　根據(jù)《移動互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展趨勢報告》的數(shù)據(jù)，聯(lián)想股價已跌至近四年最低。占聯(lián)想營收近20%的聯(lián)想移動(MBG)業(yè)務(wù)表現(xiàn)越發(fā)糟糕，在全球手機銷量的比重下跌超過20%。

　　一位聯(lián)想高層的人士透露，2016年聯(lián)想移動(MBG)在中國市場的表現(xiàn)非常不盡如人意，手機銷售僅有300多萬臺，在中國銷量排在十名開外，無法同第一梯隊品牌進行抗?fàn)帯?2015年，聯(lián)想迎來六年發(fā)展期的首次年度虧損。也正是從2015年開始，聯(lián)想開始出現(xiàn)頻繁的人事變動和戰(zhàn)略變動，這正是應(yīng)了楊元慶“第四道坎”的觀點，聯(lián)想至今還沒有度過轉(zhuǎn)型困難期。

　　戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型期PC業(yè)務(wù)的失利，說明聯(lián)想集團轉(zhuǎn)型突圍艱難，未來前途未卜。

　　根據(jù)其內(nèi)部員工的說法，聯(lián)想的轉(zhuǎn)型困難基于其獨特的發(fā)展模式和單一的盈利模式，聯(lián)想沒有值得驕傲的核心技術(shù)，只有良好的市場銷售與運營能力，然而即使是市場定位，近期也被惠普超越。

　　北京郵電大學(xué)教授曾劍秋在接受《中國新聞周刊》采訪時指出，聯(lián)想與其說是一個互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，不如說是一個科技驅(qū)動型企業(yè)。“在柳傳志執(zhí)掌聯(lián)想集團期間，十分關(guān)注個人電腦硬件技術(shù)的發(fā)展，這也是聯(lián)想集團早期，實現(xiàn)了技術(shù)方面軟硬一體化的最主要因素，之后個人計算機的霸主地位，離不開柳傳志對技術(shù)的關(guān)注”。

　　但是，聯(lián)想引以為傲的技術(shù)如今并不能幫助聯(lián)想成功實現(xiàn)轉(zhuǎn)型，在北京大學(xué)光華管理學(xué)院原副院長劉學(xué)看來，聯(lián)想集團現(xiàn)有的技術(shù)水平并不能轉(zhuǎn)型成為合格的服務(wù)、系統(tǒng)解決方案供應(yīng)商。

　　劉學(xué)對聯(lián)想集團的轉(zhuǎn)型之路并不看好。他認(rèn)為，聯(lián)想集團人事結(jié)構(gòu)動蕩，不斷嘗試戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型，難以找到精準(zhǔn)客戶定位。楊元慶提出的“三波戰(zhàn)略”，內(nèi)容涉及服務(wù)器、云計算，這套說辭可以適用于任何互聯(lián)網(wǎng)公司，用于任何一個市場。但是每一個解決方案所需要的專業(yè)技術(shù)和設(shè)備，聯(lián)想公司都不具備。

　　2015年，聯(lián)想的戰(zhàn)略不斷變化，每過一段時間，聯(lián)想集團的戰(zhàn)略規(guī)劃就會更改，讓戰(zhàn)略管理學(xué)者們?yōu)橹嵅　?/p>

　　從戰(zhàn)略管理學(xué)的角度來講，戰(zhàn)略本身是一個長時間的企業(yè)目標(biāo)，容不得隨意更改。

　　在其內(nèi)部員工看來，聯(lián)想集團戰(zhàn)略的更改，直接影響了個人電腦業(yè)務(wù)的發(fā)展。雖然戰(zhàn)略時時刻刻提及個人電腦業(yè)務(wù)重要性，但是個人電腦市場不斷發(fā)展，占據(jù)主動地位的聯(lián)想仍然將霸主地位拱手讓人，讓人懷疑聯(lián)想集團的戰(zhàn)略是否真正得到聯(lián)想集團員工的認(rèn)可，是否能夠得到真正的重視。

　　在劉學(xué)看來，產(chǎn)品供應(yīng)商成功的轉(zhuǎn)型方向有兩個，一個轉(zhuǎn)型方向就是向平臺轉(zhuǎn)型，構(gòu)建以平臺為核心的生態(tài)系統(tǒng)轉(zhuǎn)型，最成功的案例就是蘋果;另一個重要的轉(zhuǎn)型方向是向服務(wù)、向系統(tǒng)解決方案供應(yīng)商轉(zhuǎn)型，這也是聯(lián)想集團長時間的著眼點。“聯(lián)想作為IT企業(yè)，有他自己的硬件產(chǎn)品，以及基于硬件產(chǎn)品的云計算等等為客戶提供系統(tǒng)解決方案，但這要求方案提供商有很長時間的經(jīng)驗積累，像聯(lián)想這樣以IT硬件技術(shù)為支撐的企業(yè)，向系統(tǒng)解決方案供應(yīng)商轉(zhuǎn)型，坦率地說我并不那么看好。”

　　劉學(xué)向《中國新聞周刊》表示，聯(lián)想產(chǎn)品提供商都是以自我為中心，它想從一個以自我為中心的提供商，轉(zhuǎn)化成一個以客戶為中心的系統(tǒng)解決方案供應(yīng)商，既缺少客戶所需要的專業(yè)設(shè)備，比如GE擁有的醫(yī)療器械、航空發(fā)動機和石油開采設(shè)備等等，又沒有硬件設(shè)備的支撐，僅僅提供服務(wù)器這些軟件。“聯(lián)想的未來，雖然還會有一段時間的生命力，但是他業(yè)務(wù)的力度空間下降，需求增長放緩，目前這個局面很難擺脫。”

　　聯(lián)想如何自救

　　5月17日，在聯(lián)想創(chuàng)新科技大會蘇州站，聯(lián)想集團副總裁、中國區(qū)商用業(yè)務(wù)總經(jīng)理劉征發(fā)表主題演講，認(rèn)為聯(lián)想的轉(zhuǎn)型當(dāng)以數(shù)字化為中心。

　　在劉征看來，數(shù)字化轉(zhuǎn)型關(guān)鍵有三個角度。首先，是企業(yè)垂直價值鏈如何數(shù)字化的問題，即企業(yè)需要重新定義生產(chǎn)、制造、銷售、服務(wù)、物流等一系列流程，充分利用大數(shù)據(jù)的平臺和分析來支撐進一步創(chuàng)新;其次，是企業(yè)水平價值鏈如何數(shù)字化的問題，即企業(yè)需要重新審視市場環(huán)境，在客戶交互和供應(yīng)鏈管理發(fā)生了變化的情況下，進一步尋求新的業(yè)務(wù)增長;最后，是企業(yè)必須具備數(shù)字化的基礎(chǔ)能力，包括新型IT架構(gòu)的思路以及跨部門協(xié)同。只有企業(yè)具備數(shù)字化的基礎(chǔ)能力之后，才能在垂直價值鏈和水平價值鏈上找到創(chuàng)新點，完成轉(zhuǎn)型的挑戰(zhàn)。

　　在聯(lián)想創(chuàng)新科技大會蘇州站，聯(lián)想集團高級副總裁、中國區(qū)總裁童夫堯同樣認(rèn)可了數(shù)字化轉(zhuǎn)型和變革的重要性。同樣，童夫堯也提出了“雙態(tài)IT”的概念。

　　劉征和童夫堯的觀點在某種程度上勾畫出了聯(lián)想集團新“三波戰(zhàn)略”的大致框架。

　　對此，北京郵電大學(xué)曾劍秋教授認(rèn)為，聯(lián)想集團新“三波戰(zhàn)略”的提出，具有一定的合理性。在他看來，“三波戰(zhàn)略”的提出，基于當(dāng)前全球技術(shù)發(fā)展趨勢，基于聯(lián)想自身環(huán)境。“聯(lián)想集團對于人工智能的重視，是互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)未來發(fā)展的方向，注重智能科技是大勢所趨。聯(lián)想在人工智能方面是有基礎(chǔ)的，智能化過程離不開硬件和軟件的結(jié)合，可以在網(wǎng)絡(luò)寬帶化的背景下，推進智能語言的發(fā)展，包括大數(shù)據(jù)研究，我覺得還是很有前途的。”

　　同時，曾劍秋教授表示，聯(lián)想的“設(shè)備+云”戰(zhàn)略中，對于人工智能的定位比較合理，智能化發(fā)展是比較寬泛的，定位不易，聯(lián)想找到自身發(fā)展方向，這為未來戰(zhàn)略變革的成功奠定了基礎(chǔ)。

　　劉學(xué)則建議，通過行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)帶動系統(tǒng)解決方案供應(yīng)商銷售業(yè)務(wù)發(fā)展，然后通過系統(tǒng)解決方案帶動產(chǎn)品的技術(shù)方面的銷售，未來這樣的成功企業(yè)會有很多。同時，這種模式易于將系統(tǒng)解決方案和平臺融合到一起，這對于聯(lián)想來說，同樣是未來發(fā)展機遇。

　　“在未來，聯(lián)想最優(yōu)質(zhì)的發(fā)展路線是建立以物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)為支撐的，以專業(yè)產(chǎn)品和技術(shù)為基礎(chǔ)的平臺型系統(tǒng)方案供應(yīng)商。在未來，這種模式將對全球的制造體系和與制造相聯(lián)系的生態(tài)體系產(chǎn)生非常大的影響。”劉學(xué)說。

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