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      用戶因 Galaxy S20 相機(jī)玻璃自發(fā)開裂問題起訴三星:維修費(fèi)最高達(dá) 400 美元

        4 月 29 日消息 Galaxy S20 用戶本周對(duì)三星提起集體訴訟,聲稱該公司故意隱瞞了產(chǎn)品的設(shè)計(jì)缺陷,導(dǎo)致在不施加外力的情況下,相機(jī)鏡頭玻璃就會(huì)自發(fā)碎裂。

      用戶因 Galaxy S20 相機(jī)玻璃自發(fā)開裂問題起訴三星:維修費(fèi)最高達(dá) 400 美元

        這起訴訟是由 Hagens Berman 律師事務(wù)所提起的,訴訟稱,玻璃“在沒有施加任何外力的情況下自發(fā)破碎,甚至在手機(jī)被包裹在保護(hù)殼中時(shí)也是如此”。

        三星聲稱這一缺陷不在其保修范圍內(nèi),并向用戶收取 400 美元(約 2593 元人民幣)來修復(fù)該產(chǎn)品。許多用戶在維修后反映,同樣的問題再次發(fā)生。

        三星貌似知道這個(gè)問題,甚至在一個(gè)三星論壇上承認(rèn)不是用戶導(dǎo)致的故障,其中一個(gè)“三星關(guān)懷大使”解釋說:“這事也發(fā)生在我們的一個(gè)大使身上。在許多人投訴這個(gè)問題后,我們發(fā)現(xiàn)這與玻璃下面的壓力積聚有關(guān),而不是客戶把它撞到什么東西上。”

        受這一設(shè)計(jì)缺陷影響的機(jī)型包括:Galaxy S20, Galaxy S20+, Galaxy S20 Ultra 5G, Galaxy S20+ 5G, Galaxy S20 5G, Galaxy S20 Ultra/LTE, Galaxy S20 FE, 和 Galaxy S20 FE 5G。

        該案件于 4 月 27 日在新澤西州的地區(qū)法院提起訴訟。

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