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      還不懂“用戶畫像”?看這篇就夠了

      還不懂“用戶畫像”?看這篇就夠了

        在移動互聯(lián)網(wǎng)競爭愈發(fā)加劇的當下,一款APP要想從海量市場中脫穎而出,如何吸引用戶、滿足用戶成了眾多APP開發(fā)者最關注的的問題,而解決這一問題的關鍵就在于APP運營者是否能夠真正了解用戶的需求。進而在這樣一個“用戶為王”的時代,“用戶畫像”的概念應運而生,而且很多運營者都已將“用戶畫像”視作聯(lián)系APP與用戶的紐帶。

        簡言之,“用戶畫像”就是根據(jù)用戶屬性及行偏好特征等為其打上不同的標簽,主要包含基本屬性、社會屬性和行為屬性,如性別、年齡層次、地域、興趣愛好等。通過“用戶畫像”可以讓原本冷冰冰的數(shù)據(jù)形成形象生動、全面多維的用戶形象,可以使APP運營者更加了解人群消費習慣、消費偏好分析、地域消費差異等,進一步指導APP的精細化運營。例如,某圖像處理APP最初期望是打造一款適用于大眾的修圖軟件,但通過“用戶畫像”分析后發(fā)現(xiàn),APP自身的用戶多為95后的年輕女性,拍照、社交、愛美等特征明顯,進而在做產品迭代時,提供可愛的貼紙與多樣式的濾鏡成為了產品開發(fā)的重點。

        以“用戶畫像”為基礎,APP開發(fā)者們可以構建推薦系統(tǒng)、搜索引擎、廣告投放系統(tǒng)等,提升服務的精準度,從而驅動千人千面的精細化運營。然而,對于普通APP開發(fā)者來說,要構建精準、全面、多維的用戶畫像體系并不容易,因為構建精準的“用戶畫像”體系需要足夠龐大的數(shù)據(jù)體量、強大的數(shù)據(jù)分析能力和科學的建模能力等,進而與第三方合作成了眾多APP開發(fā)者的選擇。個推作為深耕移動互聯(lián)網(wǎng)領域多年的數(shù)據(jù)智能服務商,針對移動聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的發(fā)展痛點為其構建了以“數(shù)據(jù)驅動增長”的服務體系,其中就包括提供“用戶畫像”服務的產品“個像”?;诤A繑?shù)據(jù)資源加上強大的數(shù)據(jù)分析算法,個推建立了完善的用戶洞察模型,構建出包含數(shù)十種屬性標簽、數(shù)百種興趣標簽的用戶畫像體系,可以幫助開發(fā)者深入洞察用戶,精準把握受眾,以差異化服務致勝。“用戶畫像”在個推業(yè)務中較為典型的應用場景有兩個。第一是實現(xiàn)內容的精準推薦,APP的運營者可以通過用戶畫像產品“個像”所提供的性別、年齡層次、興趣愛好等標簽,選擇展示不同的內容給不同用戶,從而達到千人千面的精細化運營。第二是實現(xiàn)用戶聚類分析,個推可以處理客戶提供的用戶數(shù)據(jù)并進行用戶畫像補全,最終幫助APP運營者進行用戶聚類分析。在個推用戶畫像構建的過程中,機器學習占據(jù)了較為重要的位置,機器學習主要是海量數(shù)據(jù)持續(xù)更新、數(shù)據(jù)清洗、數(shù)據(jù)存儲的過程。此外,個推也會更多地利用機器學習平臺進行相應的預測分析、模型輸出等。

        在“用戶畫像”的支持下,APP運營者能投“用戶”所好,通過更加精細化的“線上溝通”增進與用戶的關系,從而實現(xiàn)提升日活、提升留存、提高轉化等目標。值得一提的是,個推旗下用戶畫像產品“個像”,基于個推海量數(shù)據(jù)資源及大數(shù)據(jù)分析能力可為APP開發(fā)者們提供豐富的用戶畫像分析以及實時的場景識別能力,可為APP開發(fā)者了解自身,了解用戶,了解市場,實現(xiàn)精細化運營提供有力的支持。

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