“過去11年,卡薩帝站在巨人肩膀上,做到了100億元;未來10年,卡薩帝將引導(dǎo)全球用戶生活方式變革。”在AWE2018展上,當(dāng)《中國電子報》記者問到卡薩帝中國區(qū)總經(jīng)理宋照偉對于卡薩帝下一個10年的期許,他這樣回答。
3月8日,AWE2018展在上海啟幕,卡薩帝再發(fā)系列新品。在AWE的E7館主入口旁,卡薩帝展區(qū)里成套高端家電矩陣與全品質(zhì)生活解決方案集中呈現(xiàn)。去年年底宋照偉向外界宣布,卡薩帝的銷售目標(biāo)將從百億元向千億元邁進(jìn),他對卡薩帝“每年翻一番,盡快突破千億”信心十足。
不過,宋照偉告訴《中國電子報》記者:“卡薩帝不是簡單地做銷售,而是要做生態(tài)。”在他看來,引導(dǎo)全球用戶生活方式發(fā)生轉(zhuǎn)變才是卡薩帝最大的愿景,這是卡薩帝與其他高端品牌的真正區(qū)隔。

未來10年銷售破千億
卡薩帝已經(jīng)連續(xù)三年成為高端家電首選品牌,海爾集團(tuán)孕育的這個品牌,用11年就在世界高端家電領(lǐng)域打造出新的一極,成為全球最年輕的高端家電領(lǐng)導(dǎo)品牌。
宋照偉將此歸因于卡薩帝抓住了機(jī)遇。過去10多年,日本、北美高端家電品牌或者消亡或者敗退,大多數(shù)國內(nèi)家電品牌高端轉(zhuǎn)型的努力遭遇“滑鐵盧”,唯有卡薩帝贏得了巨大的市場成功,短短11年完成了國際高端品牌百年發(fā)展歷程。“我們站在了巨人的肩膀上,有了海爾的30年才有卡薩帝的11年”。他說。
2017年,卡薩帝在產(chǎn)品高于行業(yè)平均單價3倍的情況下,仍保持了對高端家電市場的引領(lǐng)。目前高端家電領(lǐng)域的冰箱、洗衣機(jī)、空調(diào)、酒柜、冰吧等產(chǎn)品銷量第一的稱號都已經(jīng)歸屬卡薩帝。數(shù)據(jù)顯示,2018年1月,冰箱零售增幅領(lǐng)先行業(yè)7.6%,萬元以上冰箱市場份額是合資品牌的1.3倍;滾筒洗衣機(jī)零售增幅領(lǐng)先行業(yè)41.8%,萬元以上滾筒洗衣機(jī)市場份額為合資品牌的9.9倍,卡薩帝“高端第一”的行業(yè)地位再度被夯實(shí)。
不過,宋照偉認(rèn)為,卡薩帝只是實(shí)現(xiàn)了既定目標(biāo),未來10年銷售要盡快突破千億元。 “越往上市場容量越小。”宋照偉說。但是他表示并不擔(dān)心,因?yàn)樵谙M(fèi)升級的大趨勢下,高端家電已經(jīng)不再是小眾獨(dú)享的奢侈品,高端需求終將匯聚成海,這是卡薩帝和其他高端品牌最大的機(jī)遇。
高端市場需要引領(lǐng)
卡薩帝在全球高端家電市場的快速崛起,顛覆了全球高端家電一直被歐美品牌壟斷的競爭格局。卡薩帝的成功,引來了眾多國內(nèi)品牌效仿,紛紛推出高端子品牌,也讓一些家電品牌重燃進(jìn)軍高端市場的夢想。
宋照偉表示,歡迎大家進(jìn)入高端領(lǐng)域,進(jìn)入品牌越多越能“抻開”這個市場。高端家電市場的特殊處在于,既不能依賴市場現(xiàn)有存量,也不能依靠銷售自然生長。宋照偉拿高端洗衣機(jī)舉例說,當(dāng)行業(yè)平均單價僅為一兩千元的時候,卡薩帝就開始在1.5萬元價格段布局雙子洗衣機(jī),在2.5萬元以上價格段布局纖見洗衣機(jī)。
“當(dāng)時這種高端洗衣機(jī)的市場容量只有300臺。”宋照偉對《中國電子報》記者說。最終卡薩帝的策略成功了,如今高端市場洗衣機(jī)70%的份額是卡薩帝的。
宋照偉表示,高端市場的蛋糕能否做大,不能單純看市場當(dāng)時的存量,消費(fèi)需求可以被引領(lǐng)和激發(fā)。有時消費(fèi)者并不知道自己需要什么,但是當(dāng)廠商圍繞目標(biāo)客戶研發(fā)出滿足其需求的產(chǎn)品時,他們很樂意買單。
例如很多用戶以為冰箱只能制冷制熱,對于保鮮的認(rèn)識也局限于“控溫保鮮”??ㄋ_帝F+自由嵌入式冰箱全球首創(chuàng)的MSA控氧保鮮科技,通過調(diào)節(jié)氮氧比例,可以延緩食材氧化,深入細(xì)胞的保鮮效果更好。這種突破行業(yè)極限的科技是普通消費(fèi)者無法想象的。
“蘋果沒有出觸摸屏之前,誰都不知道手機(jī)可以這樣玩。”宋照偉說,“我們要引領(lǐng)生活方式的轉(zhuǎn)變。”
做全品類通吃的高端
追求美好生活的消費(fèi)升級儼然已經(jīng)成為當(dāng)前中國家電業(yè)最大的風(fēng)口,高端用戶對于品質(zhì)化、高端化和智能化家電的需求越來越大。細(xì)心的人會發(fā)現(xiàn),卡薩帝還悄然將觸角伸向了被歸于健康家電的美顏保濕洗臉機(jī),成為搶占母嬰市場的首個高端家電品牌。
宋照偉認(rèn)為這是正常的“定位延伸”,卡薩帝未來不僅要做健康家電,凡是滿足美好生活追求的產(chǎn)品都會涉及。在這個名單上,包括凈水器等生活家電,還有彩電。這意味著卡薩帝將通過橫向拓展實(shí)現(xiàn)全家電品類通吃。對此,宋照偉解釋道,“精英生活家電”的品牌定位決定了卡薩帝的“通吃”只聚焦于高端產(chǎn)品,不會向中低端延伸。
宋照偉相信,消費(fèi)升級與用戶認(rèn)知的提高將為家電產(chǎn)業(yè)創(chuàng)造更多的風(fēng)口。盡管在外界認(rèn)知中,卡薩帝的基因更多是大家電,但宋照偉認(rèn)為卡薩帝在母嬰等新產(chǎn)業(yè)中依然具有優(yōu)勢。比如,卡薩帝美顏保濕洗臉機(jī)不只是一款產(chǎn)品,更是在卡薩帝深耕母嬰社群交互圈后,一個為全球母嬰家庭提供的生態(tài)凈水生活解決方案。
事實(shí)上,卡薩帝所有產(chǎn)品的產(chǎn)出所依托的都是海爾集團(tuán)“人單合一”模式打通需求與研發(fā)間交互渠道,進(jìn)入高端用戶社群深度交互的“生態(tài)圈”玩法,這是卡薩帝重要且獨(dú)特的競爭砝碼——用戶的訴求最終可以倒逼研發(fā)生產(chǎn),制造出用戶真正需要的產(chǎn)品。

高價產(chǎn)品不愁賣的背后
單價10萬元的卡薩帝天璽空調(diào)在AWE2018的亮相 “刺痛”了不少消費(fèi)者,有人開玩笑“貧窮限制了想象”。這個徹底突破“空調(diào)一次只能吹一種溫度的風(fēng)”的空調(diào),也成為現(xiàn)場被圍觀最多的明星產(chǎn)品之一。
“他們愿意為溢價付款。”宋照偉說。他指的是那些向往優(yōu)雅精致格調(diào)生活的精英人群。
據(jù)卡薩帝研發(fā)工程師介紹,天璽空調(diào)雖然定價高,但還未上市就已經(jīng)備受關(guān)注。“不愁賣”背后的原因,有卡薩帝品牌積累下的高人氣,還有卡薩帝引以為傲的原創(chuàng)科技。
例如天璽空調(diào)搭載了原創(chuàng)的智慧人體冷熱感知系統(tǒng),能夠智能檢測人體體表散熱量、人體頭部溫度、位置分布等參數(shù),通過大數(shù)據(jù)計算出人體主觀舒適度,然后再根據(jù)不同位置、不同人的冷熱需求提供專屬送風(fēng)。再比如卡薩帝的“空氣洗”技術(shù),滿足了用戶高端衣物護(hù)理需求,除了高溫除異味、殺菌除螨,實(shí)現(xiàn)洗護(hù)合一外,30分鐘凈衣功能可以為用戶節(jié)省大量時間。無論是羽絨服、毛呢大衣,還是絲綢等珍貴面料,“空氣洗”都可以搞定。
宋照偉告訴記者,卡薩帝在產(chǎn)品上一直強(qiáng)調(diào)原創(chuàng),其背后是三個強(qiáng)大的支撐力,即可以全球整合的一流資源、將苛刻標(biāo)準(zhǔn)和追求完美的“匠心”融入工業(yè)生產(chǎn)的一流精神,以及從產(chǎn)品迭代到行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)領(lǐng)先的一流能力。
原創(chuàng)科技前端連接高端用戶需求,后端連接匠心精神,這不僅組成了卡薩帝高端家電的全流程,也是其短時間內(nèi)超越歐美日韓品牌的密鑰。
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