騰訊應(yīng)該怎樣變革?

　　這是自2017年以來，中國互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)里，被問得最多的一個問題。

　　有人說，騰訊沒有夢想。也有人說，騰訊需要反思。更有人說，騰訊創(chuàng)新不足。還有人說，騰訊的架構(gòu)需要調(diào)整。

　　這些說法，有的客觀，有的偏激，未可盡信。

　　但隨著馬化騰在2017年底的騰訊員工大會上直言“我們面臨最大的問題是內(nèi)部組織架構(gòu)”，所有人就明白，這家隨便跺跺腳，都會讓整個互聯(lián)網(wǎng)世界抖三抖的數(shù)字巨頭，確實已經(jīng)走到了再次轉(zhuǎn)型的十字路口。

　　懸念只在于，它將去向何方。

　　如今，經(jīng)過近一年時間醞釀，這個問題終于有了準(zhǔn)確答案。

　　9月30日，騰訊啟動第三次機構(gòu)調(diào)整，將原有的七個事業(yè)群，調(diào)整為六個事業(yè)群，其中包括兩個新成立的事業(yè)群：云與智慧產(chǎn)業(yè)事業(yè)群(CSIG)、平臺與內(nèi)容事業(yè)群(PCG)。

　　10月31日，騰訊董事局主席馬化騰公開發(fā)表《給合作伙伴的一封信》，明確表示移動互聯(lián)網(wǎng)的主戰(zhàn)場，正在從上半場的消費互聯(lián)網(wǎng)，向下半場的產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)方向發(fā)展。而騰訊也將“扎根消費互聯(lián)網(wǎng)，擁抱產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)”。

　　11月1日，在全球合作伙伴大會上，騰訊高級執(zhí)行副總裁湯道生詳細闡釋了兩網(wǎng)融合發(fā)展的詳細路線圖。未來，騰訊將在連接人、連接數(shù)字內(nèi)容、連接服務(wù)的基礎(chǔ)上，推動實現(xiàn)由消費互聯(lián)網(wǎng)向產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的升級。

　　至此，“下半場”揭幕，新進化啟動。

　　每一次進化，都是一場冒險。在以ToB(面向企業(yè)用戶)、2G(面向政府及公用事業(yè)用戶)為主的產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)市場，騰訊能否如愿打開局面?

　　下面講一些個人觀點理解，拋磚引玉，不對之處，敬請拍磚。

　　【1 】騰訊為什么選擇產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)作為主航道？

　　這個問題無須過多解釋，只需要兩句話，就可以概括：

　　馬化騰：“沒有產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)支撐的消費互聯(lián)網(wǎng)，只會是一個空中樓閣。”

　　騰訊高級執(zhí)行副總裁湯道生：“如果說，過去20年，互聯(lián)網(wǎng)的重要進步集中在ToC領(lǐng)域;那么未來20年，互聯(lián)網(wǎng)的重要發(fā)展將來自于ToB領(lǐng)域。”

　　需要補充的，是下面兩點：

　　(1)產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)與消費互聯(lián)網(wǎng)并不是相互孤立或?qū)α?，而是一個彼此關(guān)聯(lián)，相互協(xié)作的完整生態(tài)。

　　甚至，產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)就是消費互聯(lián)網(wǎng)結(jié)合了新技術(shù)，將數(shù)字創(chuàng)新下沉到各個垂直領(lǐng)域的生產(chǎn)制造、供應(yīng)鏈等核心地帶，最終與傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)實現(xiàn)深度融合的產(chǎn)物。

　　這也意味著，在實際的競爭中，消費互聯(lián)網(wǎng)的資源，可以轉(zhuǎn)化為產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的優(yōu)勢;而產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展也將反哺消費互聯(lián)網(wǎng)的業(yè)務(wù)升級。

　　(2)正在直面類似變革的，遠不僅僅是騰訊一家。

　　阿里巴巴發(fā)力“五新”，百度All in AI，京東要做基礎(chǔ)設(shè)施，美團要做Food+Platform……無論是BAT還是更多互聯(lián)網(wǎng)巨頭，整個中國互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)，都正處在一個劇烈的轉(zhuǎn)型期。

　　隨著人口紅利殆盡，流量增長放緩，移動互聯(lián)網(wǎng)的增長黃金期已經(jīng)終結(jié)，越來越趨向更激烈殘酷的零和競爭，大公司們迫切需要找到一片足以承載自身持續(xù)增長的新藍海。

　　它們有的著眼于新技術(shù)，有的著眼于新產(chǎn)業(yè)，有的著眼于新市場，但歸根結(jié)底，都是在朝著同一個方向奔跑。

　　甚至于，從硬件到軟件，從通信到互聯(lián)網(wǎng)，從運營商到設(shè)備商，過去曾經(jīng)分散在不同領(lǐng)域、不同環(huán)節(jié)的整個信息科技行業(yè)，都將在傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)與互聯(lián)網(wǎng)的深度融合過程中，不同程度地會師。

　　【2】“下半場”這場仗，騰訊準(zhǔn)備怎么打？

　　在我的理解，大抵就是一攻一守。

　　守消費互聯(lián)網(wǎng)，攻產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)。

　　這里之所以說是守，因為消費互聯(lián)網(wǎng)本來就是騰訊的優(yōu)勢市場。但事實上，守肯定是守不住的，更準(zhǔn)確地來說，騰訊其實是在以攻為守，比如在視頻、年輕文化、生態(tài)合作等領(lǐng)域，騰訊在此次合作伙伴大會上，都有更積極的產(chǎn)品和策略。

　　湯道生說，未來，騰訊將主要關(guān)注三個趨勢：

　　(1)內(nèi)容消費升級帶來的內(nèi)容精品化。

　　(2)用新技術(shù)推動文創(chuàng)門檻的降低。

　　(3)社交、工具等平臺與內(nèi)容平臺的融合。

　　顯然，這也將是騰訊的發(fā)力點。

　　用湯道生的話來說，騰訊的目標(biāo)將是：為用戶提供更加生動、個性化和富有品質(zhì)的內(nèi)容。

　　通過機構(gòu)調(diào)整，騰訊已經(jīng)將騰訊云、互聯(lián)網(wǎng)+、智慧零售、教育、醫(yī)療、安全和LBS等行業(yè)解決方案，集中整合進了CSIG，作為其攻略產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的主力軍。

　　而在產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域，騰訊將“決心集全公司之力，迎接產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)時代的到來”。

　　據(jù)湯道生透露，騰訊至少會在以下幾個方面展開行動：

　　(1)深耕垂直行業(yè)，在智慧零售、醫(yī)療、教育、出行、制造、智慧城市等領(lǐng)域，扮演好“數(shù)字化助手”。

　　一方面，要打造出完整化、系統(tǒng)性的解決方案，提升數(shù)字化應(yīng)用的便利性和操作性;另一方面，也要通過對行業(yè)的深度認知，成為合作伙伴的定制化“數(shù)字顧問”。

　　(2)強化騰訊云的平臺能力，推出“云啟計劃”，在未來三年內(nèi)，分別從資本、資源、技術(shù)、能力落地和商機五個方面，與合作伙伴展開合作，共同推進產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展。

　　(3)圍繞AI、安全、音視頻與量子計算等領(lǐng)域建立的前沿技術(shù)實驗室，也將繼續(xù)深化對重點產(chǎn)業(yè)的支持與落地。

　　不過，以上都只是騰訊產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)戰(zhàn)略布局的起步，而遠非全部。

　　可以預(yù)期，接下來CSIG乃至騰訊的其他部門，都還會有更多的策略陸續(xù)出臺。

　　當(dāng)然，無論怎樣摸石頭過河，它們都會圍繞一個清晰的目標(biāo)來展開。

　　在公開信里，馬化騰已經(jīng)講清楚了前進的大方向：

　　騰訊要做好“連接器”，為各行各業(yè)進入“數(shù)字世界”提供最豐富的“數(shù)字接口”;還要做好“工具箱”，提供最完備的“數(shù)字工具”;更要做好“生態(tài)共建者”，與各行各業(yè)合作伙伴一起共建“數(shù)字生態(tài)共同體”。

　　一句話總結(jié)，繼續(xù)開放合作，繼續(xù)做生態(tài)。

　　【3】為什么騰訊云沒有成為單獨的事業(yè)群？

　　其實，這是一個已經(jīng)有標(biāo)準(zhǔn)答案的問題。

　　前幾天，在接受界面記者林騰的采訪時，湯道生已經(jīng)回答過。

　　他的答案是：云基礎(chǔ)設(shè)施只是騰訊產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)解決方案的一部分。

　　云本身就分為IaaS, PaaS和SaaS，再往 上還有多種產(chǎn)品的整合。而很多行業(yè)客戶既需要騰訊云團隊提供的基礎(chǔ)設(shè)施，也同時需要智慧零售團隊提供的SaaS服務(wù)。

　　所以，將云業(yè)務(wù)和其他ToB業(yè)務(wù)合并為CSIG，而不是讓它們獨立，是一個以行業(yè)客戶的需求為中心做的調(diào)整，一個更進步的組織形式。

　　之所以把這個問題再次單獨拎出來，是因為在很多人眼中，產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)與ToB是劃等號的，而ToB跟云又劃了一個等號。

　　所以，他們往往是把云市場的市場份額作為唯一的標(biāo)尺，簡單粗暴地直接用它來衡量和評價一家公司的產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)能力。

　　但實際上，產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)又哪里是一個“云”字，就可以簡單概括?

　　除了云，產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)還將會是物聯(lián)網(wǎng)、下一代通信技術(shù)、大數(shù)據(jù)、人工智能乃至更多技術(shù)的集大成者。

　　產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的實現(xiàn)，并不僅僅是讓各個產(chǎn)業(yè)“上云”，而要讓它們從供應(yīng)、倉儲、物流、銷售、管理到其他各個業(yè)務(wù)流程，都完成數(shù)字化的轉(zhuǎn)型升級，從而變身為數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化和智能化的智慧產(chǎn)業(yè)，實現(xiàn)生產(chǎn)力和生產(chǎn)方式的大幅提升。

　　而且，用馬化騰的話來說，消費互聯(lián)網(wǎng)是“消費端”的智慧連接，產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)是“供給端”與互聯(lián)網(wǎng)的深度融合。顯然，它們之間也在相互影響。

　　傳統(tǒng)企業(yè)要盡快打通從生產(chǎn)制造到消費服務(wù)的價值鏈，要實現(xiàn)從智慧零售到智能制造、從消費到產(chǎn)業(yè)(CToB)的生態(tài)協(xié)同，就不能僅僅滿足于一個完整的傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)鏈，更需要與互聯(lián)網(wǎng)公司進行跨界融合，真正觸達海量用戶，并實現(xiàn)硬件、軟件與服務(wù)三位一體的生態(tài)化能力。

　　“沒有消費互聯(lián)網(wǎng)助力的產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)，就像一條無法與大海連通的河流，可能在沙漠中日漸干涸。”馬化騰說。

　　而騰訊正是要做這樣一條河，將它在消費互聯(lián)網(wǎng)的積累，轉(zhuǎn)化為產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的優(yōu)勢。

　　“產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)不僅僅是ToB、ToG的，歸根結(jié)底也是ToC的。CSIG也不僅僅是To B的事業(yè)群，不僅僅是一個云的事業(yè)群。”湯道生說。

　　所以，我們需要以更全面的視角，來考量下一個問題。

　　【4】在產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)方面，騰訊到底有多大的實力？

　　很多人一直在質(zhì)疑，以消費互聯(lián)網(wǎng)2C業(yè)務(wù)起家的騰訊，能不能做好產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的ToB業(yè)務(wù)。

　　但其實，世界上并沒有一成不變。

　　過去幾年來，騰訊云包括服務(wù)器、存儲、數(shù)據(jù)庫等在內(nèi)的基礎(chǔ)產(chǎn)品，能力和性能，一直在呈現(xiàn)幾何級增長。

　　據(jù)騰訊副總裁、騰訊云總裁邱躍鵬透露，僅僅是今年上半年，騰訊的云服務(wù)器產(chǎn)品CVM單臺創(chuàng)建耗時就從1分鐘提升到了10秒，并發(fā)吞吐能力從500臺每分鐘提升到5000臺每分鐘;虛擬機產(chǎn)品和SSD云盤性能提升了8倍;存儲產(chǎn)品QPS每秒請求數(shù)超過10倍;自研內(nèi)存數(shù)據(jù)庫的集群性能也突破了千萬QPS……

　　在現(xiàn)實中，騰訊已經(jīng)利用自身技術(shù)，為很多政府和傳統(tǒng)行業(yè)帶來巨大的變化。

　　在廣東，騰訊給廣東省數(shù)字政府建設(shè)打造的粵省事小程序，通過“實人+實名”身份認證核驗，無需重復(fù)注冊，即可通辦所有上線民生服務(wù)。小程序上線當(dāng)天訪問量就超過1000萬，比原有網(wǎng)上辦事大廳一年的訪問量都高。

　　在江蘇，騰訊與江蘇消防部門合作，在2千多家重點企業(yè)，建立了6百萬個實時監(jiān)測點，幫助企業(yè)減少了1/3的火災(zāi)。

　　在云南，128個A級景區(qū)中已經(jīng)有117家景區(qū)可通過APP，實現(xiàn)線上30秒購票，線下1秒鐘刷臉或掃碼快速入園，從入住酒店、旅游導(dǎo)航、智能講解、到意見投放……游客只需要帶著一部手機，就可以暢游云南。

　　在醫(yī)療業(yè)，騰訊覓影已經(jīng)上線全國100余家三甲醫(yī)院，輔助醫(yī)生閱讀影像超1億張，服務(wù)超百萬患者，提示高風(fēng)險病變15萬例。過去，醫(yī)生要篩查結(jié)直腸腫瘤，對息肉性質(zhì)的分析一般需要20-30分鐘，而現(xiàn)在，騰訊覓影0.1秒內(nèi)就能對病變定位，并反饋初步結(jié)論。

　　在金融業(yè)，騰訊目前已服務(wù)超過6000家的金融客戶，包括超過150多家銀行，數(shù)十家券商、交易所和保險公司，以及數(shù)量眾多的互聯(lián)網(wǎng)金融公司。國內(nèi)這幾年新籌建的保險公司，已經(jīng)有90%都構(gòu)建在騰訊金融云上。

　　在交通業(yè)，全國已經(jīng)有5000多萬用戶，通過騰訊的乘車碼服務(wù)，在100多座城市獲得便捷的BRT、公交、地鐵、索道、輪渡等公交智能場景服務(wù)。

　　在制造業(yè)，華星光電利用騰訊的AI圖像檢測技術(shù)做面板質(zhì)檢，耗時是以前人工的1/100，準(zhǔn)確率也提高到了90%以上，遠遠超過了人工水平。整個生產(chǎn)周期縮短了近40%，每年節(jié)省成本超過2900萬元。

　　過去兩年，已經(jīng)有超過80%的中國500強企業(yè)使用企業(yè)微信。150萬家公司通過企業(yè)微信處理了超過10億份文件。

　　到目前為止，中國已經(jīng)有362個城市的5億市民使用微信城市服務(wù)，足不出戶就可以體驗超過1萬項在線政務(wù)服務(wù)。

　　類似的案例，早已數(shù)不勝數(shù)。

　　更不用說，每天都有超過10億微信用戶和超過8億QQ用戶，通過騰訊的即時通訊工具，和自己的朋友進行數(shù)百億次溝通;全球200多個國家的超過10億用戶，通過騰訊位置服務(wù)發(fā)起超過600億次的定位請求……

　　目前，騰訊AI開放平臺已開放100余項AI技術(shù)能力，日均調(diào)用次數(shù)過億，累計調(diào)用超過百億次。

　　前不久，騰訊首次成立了“技術(shù)委員會”，將聯(lián)合騰訊圍繞安全、大數(shù)據(jù)、量子計算、AI、5G等領(lǐng)域建立的前沿實驗室，與企業(yè)、高校深入合作，一起打造科技實驗室“云啟研究院”，統(tǒng)一對外輸出技術(shù)，助力“產(chǎn)學(xué)研”落地。

　　而在騰 訊開放生態(tài)中，更已經(jīng)有超過2000萬行業(yè)伙伴，獲取超數(shù)百億元分成。

　　依托這樣一個無比龐大的生態(tài)體系：騰訊不但能為傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)提供基礎(chǔ)工具和能力的“食材”;還能快速響應(yīng)個性化需求，將不同食材搭配起來“炒菜”;甚至提供一整套的“宴席”–多樣化、系統(tǒng)化、安全可控的商業(yè)解決方案(BaaS, 即Business as a Service)。

　　只有了解了這些，我們才能真正看清，騰訊在產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的數(shù)字化服務(wù)潛能和差異化優(yōu)勢，其實遠比很多人想象的要大。

　　從本質(zhì)上來說，騰訊將要做的產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)，將跳出單一的ToB或是2C模式，而是一個將它們徹底融匯打通，相互促進發(fā)展的，真正端到端的一個完整商業(yè)體系，最終幫助企業(yè)和消費者共同實現(xiàn)價值的最大化。

　　而具體到與產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)伙伴的合作，用湯道生的話來說，騰訊也將是以“CToB”的方式連接智能產(chǎn)業(yè)，服務(wù)產(chǎn)業(yè)、也服務(wù)于人。

　　簡單來說，就是騰訊利用服務(wù)C端用戶的經(jīng)驗和資源，幫助B端伙伴實現(xiàn)生產(chǎn)制造與消費服務(wù)的價值鏈打通與數(shù)字化升級，構(gòu)建起智能產(chǎn)業(yè)新生態(tài)。

　　【5】那么，騰訊做產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的最大挑戰(zhàn)是什么？

　　我認為，是從2C到ToB，兩種不同商業(yè)模式的沖突。

　　中小企業(yè)和個人用戶大都會使用成本更低的的成熟產(chǎn)品與標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)，所以更容易實現(xiàn)快速響應(yīng)和高速迭代，也不需要騰訊為之進行內(nèi)部的大規(guī)模協(xié)作，產(chǎn)品的開發(fā)雖然源于用戶需求，但在實際的開發(fā)過程中，也更多是由開發(fā)者來主導(dǎo)推動。

　　但對于大企業(yè)和政府來說，往往更需要定制化的系統(tǒng)開發(fā)和維護服務(wù)，開發(fā)項目大多都是由客戶直接提出需求并主導(dǎo)推進，在開發(fā)和落地執(zhí)行的過程中，往往也需要騰訊多個業(yè)務(wù)部門的通力協(xié)同。

　　從立項、預(yù)算、招標(biāo)、實施、需求澄清、實現(xiàn)、測試、試運行到正式上線，也需要花費更長的時間，可能一個項目還沒做完，幾個月甚至一年就過去了。

　　正如前文所說，產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)雖然是由CSIG來主導(dǎo)推動，但它背后其實關(guān)聯(lián)的是整個騰訊的所有業(yè)務(wù)生態(tài)。

　　“就算我們把所有的力量都加進來，也未必能覆蓋客戶所有的需求。”湯道生說。

　　這也是為什么，擁抱產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)不是CSIG的部門級業(yè)務(wù)，而是整個騰訊的戰(zhàn)略所向。

　　所以我們也看到，同樣是在《界面》的專訪中，湯道生明確表示，CSIG會不會像騰訊以前的業(yè)務(wù)一樣，實行“賽馬機制”。

　　其原因在于，ToB的產(chǎn)品和服務(wù)更多是滿足傳統(tǒng)企業(yè)的需求，對“賽馬機制”的需求度已經(jīng)大大降低。

　　反而是騰訊需要有CSIG這樣一個統(tǒng)一的部門，來收束為企業(yè)的服務(wù)窗口，才能避免讓企業(yè)和政府合作伙伴在和騰訊合作時，才不會為了和騰訊的哪個部門、哪個團隊展開合作而感到困惑。

　　如果說，賽馬體制下的消費互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品創(chuàng)新是以騰訊自己為中心，那么，在產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)上，產(chǎn)品的創(chuàng)新將變成以客戶為中，騰訊從CSIG到其他部門，所做的一系列事情，都是圍繞行業(yè)客戶來展開，看他們需要什么，再自己全力以赴。

　　【6】騰訊為什么不做“數(shù)據(jù)中臺”？

　　最近一段時間，“中臺”已經(jīng)成為新的產(chǎn)業(yè)熱詞。

　　為什么會有這個趨勢?

　　我的理解是，過去2C的業(yè)務(wù)更偏向于標(biāo)準(zhǔn)化，ToB的業(yè)務(wù)更偏向于定制化，兩個業(yè)務(wù)之間涇渭分明，對于將通用能力模塊化，實現(xiàn)方便復(fù)用的“中臺”模式，并沒有規(guī)模需求。

　　但現(xiàn)在，產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的大勢將興，將帶動更多的企業(yè)網(wǎng)絡(luò)化和智能化，以及更多騰訊這樣的ToB/2C/2G業(yè)務(wù)的全面融合。

　　所以我們看到，容器云平臺的快速發(fā)展，看到各個領(lǐng)域的大公司，紛紛轉(zhuǎn)向中臺模式。

　　同樣，騰訊雖然也在技術(shù)、內(nèi)容等業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)強化了中臺力量。比如將過去就分散在SNG、MIG、CDG、TEG等多個事業(yè)部的智慧產(chǎn)業(yè)服務(wù)，都統(tǒng)一并入了CSIG，簡化了內(nèi)部管理協(xié)作和外部輸出合作。

　　但在數(shù)據(jù)問題上，它卻表現(xiàn)出了截然相反的態(tài)度。

　　值得注意的是，在很多公司紛紛不遺余力爭奪數(shù)據(jù)同時，圍繞數(shù)據(jù)隱私這一問題，正在出現(xiàn)越來越多的紛爭。歐盟出臺了史上最嚴的數(shù)據(jù)保護法案，前幾天蒂姆庫克也以極為激烈的語氣，表達了對數(shù)據(jù)隱私的憂慮。

　　同時，從線上走到線下，從互聯(lián)網(wǎng)走到傳統(tǒng)行業(yè)，也并不是一個單向的改造過程。

　　每個行業(yè)、每個地方都有自己獨特的現(xiàn)實環(huán)境與差異之處，以及早已固化的成熟運行制度，互聯(lián)網(wǎng)與它們的融合，只有互聯(lián)網(wǎng)自己先融入進去，結(jié)合實際情況，找到核心痛點，一步步因勢利導(dǎo)，才能完成最后的優(yōu)勢整合。

　　這也是為什么過去這么多年來，消費互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展一日千里，產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)卻始終步履緩慢的核心原因。

　　不過，隨著市場與技術(shù)的發(fā)展，形勢正在逐漸改觀。信息科技行業(yè)的解決方案越來越系統(tǒng)完整而且高效，傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)也有了更迫切的轉(zhuǎn)型升級需求。

　　但無論如何融合，用戶數(shù)據(jù)資源依然可能會是產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展過程中，最大的一道門檻。無論是出于用戶隱私保護，還是自身利益保護，傳統(tǒng)企業(yè)都很難容忍科技公司完成對自身的數(shù)據(jù)吸納。

　　在這方面，騰訊對數(shù)據(jù)的克制，并不是一件壞事。

　　【7】我們應(yīng)該如何理解騰訊的這場轉(zhuǎn)型？

　　這是最后一個問題，也是最重要的一個問題。

　　11月4日，央視《對話》欄目邀請了包括馬化騰在內(nèi)的5位民營企業(yè)家，一起探討民營經(jīng)濟的運營歷程。

　　在現(xiàn)場的對話中，馬化騰說表示，互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)進入深水區(qū)和無人區(qū)，很多平臺化經(jīng)濟都已經(jīng)到了一定規(guī)模，但監(jiān)管、政策卻并沒有跟上。而且互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)非常跨界，涉及了幾乎所有部委，他也因此非常焦慮。

　　這正是中國互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)在當(dāng)前階段，最重要的問題。

　　如同馬化騰所說，互聯(lián)網(wǎng)在中國的發(fā)展，最需要感謝的，正是改革開放給予的巨大包容和創(chuàng)新空間。

　　那么，當(dāng)互聯(lián)網(wǎng)成為中國經(jīng)濟發(fā)展的新動能，成為中國文化發(fā)展的軟實力，甚至成為“水電氣”一樣的社會基礎(chǔ)設(shè)施之時，大家又應(yīng)該如何承擔(dān)責(zé)任，回饋社會，助力改革?

　　在節(jié)目現(xiàn)場，馬化騰念了一封短信。

　　信的名字，叫做《致未來》。

　　他在信里說，站在現(xiàn)在看未來，數(shù)字經(jīng)濟必將成為中國領(lǐng)先全球，率先打開第四次工業(yè)革命之門的鑰匙。我們也必須長期投入基礎(chǔ)研究，鼓勵科學(xué)探索，布局前沿科技。

　　而騰訊，也正在積極響應(yīng)數(shù)字中國戰(zhàn)略，致力成為各行各業(yè)的數(shù)字化助手。

　　“李董(指另一位節(jié)目嘉賓，TCL集團董事長李東生，科技雜談注)說，你們想互聯(lián)網(wǎng)化，其實，我們是想把技術(shù)產(chǎn)業(yè)化。”馬化騰說。

　　因此，我們可以理解，他為什么要在知乎上發(fā)出那個引發(fā)熱議的提問：

　　“未來十年，哪些基礎(chǔ)科技突破會影響互聯(lián)網(wǎng)科技產(chǎn)業(yè)?產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)和消費互聯(lián)網(wǎng)融合創(chuàng)新，會帶來哪些改變?”

　　回頭來看，這兩個問題，不僅貼合了騰訊自身的戰(zhàn)略，更是站在現(xiàn)在看未來，未來互聯(lián)網(wǎng)公司的社會價值之問。

　　所以，當(dāng)主持人問他，下一個四十年，甚至更長久的未來，會用什么樣的方式，去創(chuàng)造新未來、新世界的時候，他的回答只有簡單的兩句話：

　　(1)扎根消費互聯(lián)網(wǎng)、擁抱產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)。

　　(2)跟各個產(chǎn)業(yè)中的佼佼者充分合作學(xué)習(xí)。

　　在10月31日的公開信里，馬化騰最后說，“騰訊并不是要到各行各業(yè)的跑道上去賽跑爭冠軍，而是要立足做好’助手’，幫助實體產(chǎn)業(yè)在各自的賽道上成長出更多的世界冠軍。”

　　這并不是一句客氣話，而是他在取舍之間的底線與智慧，也是下一個二十年，騰訊的機遇和使命。

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