通過excel的形式，形成一套以時間和優(yōu)先級為重點的需求管理方法，能夠對管理體系起到訓練的作用，使需求管理變得高效、簡單。以下，筆者將與大家分享他是如何利用excel做需求管理的。

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這不僅是一份Excel表，也是一種工作思路。

需求管理作為產品規(guī)劃工作中的重要部分，是產品經理必須要做的工作。對于一些剛接觸產品工作的同學來說：需求管理到底是個什么東西？到底應該要怎么做？困擾著不少人。

盡管目前出現(xiàn)了很多協(xié)同工具也包含了需求管理的功能，跟隨Omniplan這種優(yōu)秀的項目管理軟件也層出不窮，這些工具從體驗上來說已經做的相當不錯，甚至能夠幫助我們理解需求管理是什么的作用，但因為每個團隊所做的項目不同或者環(huán)境等各方面的影響，這些工具并沒有達到我們預期的效果——譬如：跨平臺無法兼容、價格、學習成本、靈活性差等問題依然存在。

我曾經也使用過多個協(xié)作平臺，總體來說都遇到過上面提到的問題，并沒有一個能夠值得一直用下去的理由。

于是，我總結了近幾年來的工作經驗，梳理了一套簡單的模型，只需要使用Excel表就能夠完美應對需求管理。

用Excel的好處是：不存在跨平臺兼容的問題，很多時候我們希望能夠有一個可以兼顧跨平臺、靈活性、功能完善的工具，但事實是并不允許這樣。

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我在產品工作早期有一次去合作伙伴公司開會，會議過程把所有的需求明細都放到了某協(xié)同平臺的待處理區(qū)中。臨近會議結束時，對方說把這次會議的要點明細用Excel文檔發(fā)給他們，然后我就一臉懵逼，這玩意兒居然沒有導出功能，又重新復制+敲鍵盤做了一份Excel。

后來的工作經歷中，也同樣遇到過數(shù)次這種情況，而且有個規(guī)律，就是越成熟型的公司使用Microsoft系的產品越多，我才意識到這就像一個統(tǒng)一標準的協(xié)議——普遍性越高，溝通成本也就越低。

這也說明了在我早期的時候并沒有意識到要形成自己的管理體系，單單靠工具只能被框死。

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首先需要明確的是：在需求管理中兩個重要的屬性——時間、優(yōu)先級

時間：作為產品負責人，對進度的跟蹤以及項目推進來說，時間點的把控是最重要的。因此，在需求管理中我們需要突出時間信息的重要性。

優(yōu)先級：一份清晰、完整且優(yōu)先級明確的列表，能夠確保后續(xù)產品設計、開發(fā)的整體效率，因此要突出優(yōu)先級排列的思路和流程。

涉及到公司業(yè)務內容打碼

上圖是我最近在做需求管理的其中一部分，接下來分享下：我是如何用這份Excel表來做需求管理的？

另外要提一下：Excel具有靈活性是最大的優(yōu)勢，因此，不必完按照我的設計照搬，關鍵是要理解整體思路再結合自身業(yè)務去做調整。

其實類似這樣的需求管理文檔模版在網上多如牛毛，大多都類似這個樣子：

在一個表里幾乎把所有的內容都列了出來，這種呈現(xiàn)方式雖然也體現(xiàn)了時間和狀態(tài)，各個方面都很全面，并不是說不可取。

不過對比我那張表就會發(fā)現(xiàn)：在我的表中已經選中了其中一部分空的地方，一眼就能夠發(fā)現(xiàn)空的這部分（沒有被安排）就是還未處理的狀態(tài)，隨后在下方找對應該狀態(tài)的表。便可在對應的表中查看詳細的處理情況。

每當我們把對應狀態(tài)表中的細節(jié)處理完后，便在“全部需求”表中同步更新，隨后無論是自己進行需求跟蹤還是做匯報、開發(fā)都能夠在文檔中準確定位。

可能會有人覺得這樣每個表都要手動去同步會繁瑣，但不要忘記，重復多次后你對每個細節(jié)點的印象將會更加深刻，這對執(zhí)行時來說是會有幫助的。

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需求管理的整體框架

需求收集：當我們對各個來源的需求進行分析后放入“全部需求”表中，關于需求分析的部分這里就不展開篇幅了，一個完整而簡單清晰的需求列表就呈現(xiàn)了出來。

在“全部需求”表中你們會發(fā)現(xiàn)“緊急重要”程度的評估放在了這里，用1代表是，0代表否。

為什么這樣做呢？

從過往經驗來看：大多數(shù)來源于領導或者高層的戰(zhàn)略需求，實際上已經明確了緊急重要程度了，而在這部分最緊急的需求中，再進行優(yōu)先級的排列才是產品需要仔細思考的。

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把這部分最緊急的需求拿到”評估中需求“表，對這部分需求評估，我這里采用了兩種模型結合的方式進行評估——KANO模型+資源&目標平衡模型。

KANO模型具體是什么以及分析過程請自行搜索，是產品經歷必備知識點之一，這里不展開。

在這里，我對不同需求層次所代表的分值劃分如下圖所示：

資源&目標平衡模型是把企業(yè)目標作為定性評估因素，把企業(yè)資源作為定量評估因素，根據(jù)企業(yè)當前實際情況進行評分，具體評定的指標有：

定性評估：

• 是否改善介質：包括的因素有功能、性能、用戶體驗、包裝、外觀、文字、圖片等。
• 是否改善服務：服務內容、服務規(guī)范、服務人員、服務流程等因素。
• 是否提升品牌：包括品牌形象、品牌知名度、品牌美譽度、品牌地位。
• 是否提升競爭力：競爭力指標包括渠道競爭力、價格競爭力、推廣競爭力、PR（公共關系）競爭力。

定量評估：

• 實現(xiàn)難度：要從技術和業(yè)務兩個方向同時考慮。
• 實現(xiàn)的可行性：從需求涉及各個層面的資源角度考慮。
• 實現(xiàn)的周期：要考慮研發(fā)周期、生產周期、試用周期等。
• 實現(xiàn)的風險：技術層面的風險、商業(yè)風險（技術專利和版權）、市場和政策風險。

為每項指標設定0-10的分值，得出總分的平均值，然后在四象限中對需求進行歸納，最后得出具體執(zhí)行方向。

如下圖所示：

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因為KANO模型是主要對用戶滿意度的評估，因此可以把KANO分析后得出的對應值作為資源目標平衡模型中的影響因子，也就是說需求的不同層次能夠影響定性評估的結果。

下圖則是具體的評估情況，可以進行參考，作為一種量化評估對形式，這不完全能夠代表結果，所以使用時要根據(jù)自身情況進行調整——比如：項目的不同就采用不同的評估方法。

當我們對評估有一個結果后，就將評估得出的情況在“已評估需求”表中記錄下來，然后寫明評估日期，隨后將日期同步到“全部需求”表中。

如下圖：

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接下來對進入下一階段的產品設計和研發(fā)的工作進行分配和執(zhí)行，具體需要明確的信息如下所示：

已分配需求

已執(zhí)行需求

已執(zhí)行需求

已變更需求

需要注意的是：接下來的執(zhí)行過程是更加要突出時間的部分，產品的整體進度都會因為每個功能點時間的改變而改變，所以產品經歷要把控好，這也是為什么我要強調突出時間信息的重要性。

通過這種方式形成了一套以時間和優(yōu)先級為重點的需求管理方法，雖然看起來并不高大上，沒有花里胡哨的功能，但能夠對我們的管理體系起到訓練的作用，也可以讓需求管理變的更高效簡單。

作者：杰森，微信公眾號：十八般產品