IT之家8月15日消息據(jù)新京報(bào)報(bào)道,8月13日,四川省保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益委員會(huì)聯(lián)合四川省市場(chǎng)監(jiān)管局、四川省郵政管理局召開約談會(huì),對(duì)申通、中通、圓通、韻達(dá)4家快遞公司進(jìn)行約談,要求停止取件二次收費(fèi)。
快遞已經(jīng)成為消費(fèi)者生活中不可缺少的一部分,所謂鄉(xiāng)鎮(zhèn)快遞二次收費(fèi),是指消費(fèi)者網(wǎng)購(gòu)時(shí)已經(jīng)支付郵費(fèi)或商家承諾包郵的情況下,在取件時(shí)卻被快遞公司鄉(xiāng)鎮(zhèn)服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)強(qiáng)迫支付取件費(fèi)或派件費(fèi)。此前,省消委會(huì)發(fā)布《四川省鄉(xiāng)鎮(zhèn)快遞取件二次收費(fèi)社會(huì)監(jiān)督調(diào)查報(bào)告》,顯示目前全省絕大多數(shù)市州的鄉(xiāng)鎮(zhèn)均不同程度存在取件二次收費(fèi)現(xiàn)象。
8月14日,國(guó)家郵政局2019中國(guó)快遞“最后一公里”峰會(huì)舉行。國(guó)家郵政局副局長(zhǎng)劉君表示,清理農(nóng)村二次收費(fèi)的問題是刀刃向內(nèi)的一種自我革命。“有人可能會(huì)講農(nóng)村網(wǎng)絡(luò)發(fā)展現(xiàn)在有些困難,收一點(diǎn)錢是合情合理的。但這個(gè)事情本身于法于理都說不過去,因?yàn)榭爝f企業(yè)和用戶形成商務(wù)合同當(dāng)中,價(jià)格本身已經(jīng)包括了寄遞全程各個(gè)環(huán)節(jié)的成本,末端不管距離農(nóng)村多遠(yuǎn),你已經(jīng)承諾了,沒有理由再次向用戶收費(fèi)。”
中國(guó)快遞物流行業(yè)高級(jí)專家、中國(guó)快遞協(xié)會(huì)原副秘書長(zhǎng)邵鐘林表示,“如果快遞企業(yè)認(rèn)為派送的地方偏遠(yuǎn)而沒有能力去送,那么在源頭可以不收件,這對(duì)于企業(yè)來說不算違規(guī),但一旦接受了這個(gè)快遞,就不可以二次收費(fèi)。”