8月26日，金柚網(wǎng)正式發(fā)布人力資源服務(wù)RPA系統(tǒng)戰(zhàn)略：依托于金柚網(wǎng)在人力資源領(lǐng)域?qū)I(yè)化能力，運(yùn)用RPA機(jī)器人自動(dòng)處理大量重復(fù)性、基于規(guī)則的工作流程任務(wù)，打造便捷、高效的人力資源整體解決方案，從而構(gòu)建出以產(chǎn)業(yè)鏈優(yōu)化、就業(yè)優(yōu)化、人效優(yōu)化、用工配置優(yōu)化為目標(biāo)，以科技賦能、跨界協(xié)同、去邊界為特征的人力資源數(shù)字生態(tài)體系。

　　RPA即機(jī)器人流程自動(dòng)化，是指用軟件自動(dòng)化方式實(shí)現(xiàn)各個(gè)行業(yè)中本來(lái)是人工操作計(jì)算機(jī)完成的業(yè)務(wù)。RPA通過(guò)模仿人類(lèi)行為自動(dòng)處理大量重復(fù)的或規(guī)則下的流程，將人們從重復(fù)、簡(jiǎn)單、繁瑣的事務(wù)性流程工作中解放出來(lái)，從而提高工作效率，節(jié)省人工成本，在各行各業(yè)有著廣泛應(yīng)用空間，是產(chǎn)業(yè)發(fā)展的重要方向之一。

　　以客戶(hù)為中心 打造人資RPA服務(wù)新場(chǎng)景

　　RPA在人力資源服務(wù)領(lǐng)域有著廣泛的應(yīng)用場(chǎng)景，可顯著提升人力資源服務(wù)速度與質(zhì)量。以社保申報(bào)為例，涉及到人員信息采集(增減員)、信息登記及修改、自動(dòng)申報(bào)、多申報(bào)主體管理、相關(guān)數(shù)據(jù)回傳等申報(bào)流程，工作繁瑣，用時(shí)長(zhǎng)，耗費(fèi)大量人力成本與精力。采用RPA系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)一鍵運(yùn)行，工作效率提升3倍以上，可確保數(shù)據(jù)精準(zhǔn)，服務(wù)合法合規(guī)，有效節(jié)省25%-50%的人工成本，充分激活人力資源。

　　目前金柚網(wǎng)已推出RPA社保與RPA個(gè)稅兩項(xiàng)產(chǎn)品，基于RPA系統(tǒng)的企業(yè)所得稅申報(bào)、公積金繳納、招聘流程、員工檔案生命周期管理等產(chǎn)品也將陸續(xù)上市，從而組建覆蓋人力資源服務(wù)全產(chǎn)業(yè)鏈的RPA系統(tǒng)，加快企業(yè)人力資源服務(wù)一體化服務(wù)進(jìn)程，為企業(yè)提供高效、精準(zhǔn)的專(zhuān)業(yè)化人力資源解決方案。

　　RPA系統(tǒng)上線是金柚網(wǎng)“客戶(hù)至上”理念的一次戰(zhàn)略落地。早在2014年成立伊始，金柚網(wǎng)就以客戶(hù)為中心率先布局“線上+線下”服務(wù)體系，構(gòu)建全流程在線的互聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)，在全國(guó)設(shè)立155家自營(yíng)分公司，實(shí)現(xiàn)“一地簽約，全國(guó)服務(wù)”，提供高效便捷的服務(wù)。

　　基于PRA在重復(fù)性繁瑣工作中的巨大優(yōu)勢(shì)，金柚網(wǎng)以客戶(hù)體驗(yàn)為中心進(jìn)行流程再造，實(shí)現(xiàn)端到端的智能化、高效化，構(gòu)建專(zhuān)業(yè)化、人性化的客戶(hù)使用場(chǎng)景，升級(jí)迭代服務(wù)體系，更好為用戶(hù)服務(wù)。

　　前瞻布局RPA 推動(dòng)“AI+人力資源”新發(fā)展

　　RPA全球興起已有近20年歷史，于2015年進(jìn)入中國(guó)，2019年突然全面爆發(fā)，并迅速成為投資新風(fēng)口。RPA的突然崛起，與方興未艾的AI技術(shù)發(fā)展有著強(qiáng)烈關(guān)聯(lián)性。作為第四次工業(yè)革命的核心要素，AI發(fā)展需要廣大的應(yīng)用場(chǎng)景予以落地支撐，而RPA恰恰提供了豐富的數(shù)據(jù)支持與應(yīng)用場(chǎng)景支撐，為AI技術(shù)變現(xiàn)提供應(yīng)用支持。

　　對(duì)RPA來(lái)說(shuō)，AI技術(shù)應(yīng)用等于為其植入人工大腦，決定了RPA應(yīng)用場(chǎng)景的深度和廣度。“AI+RPA”不僅高效完成明確規(guī)則和重復(fù)度高的流程，而且還將具備完成認(rèn)知智能和預(yù)測(cè)能力，效率提升將達(dá)到前所未有的指數(shù)級(jí)高度，真正實(shí)現(xiàn)智能自動(dòng)化解決方案。

　　RPA系統(tǒng)是金柚網(wǎng)在AI項(xiàng)目上布局的戰(zhàn)略步驟，也是人力資源AI化的重要一步。作為中國(guó)知名的人力資源服務(wù)平臺(tái)，金柚網(wǎng)始終將“AI+人力資源”為發(fā)展動(dòng)能，持續(xù)升級(jí)人力資源創(chuàng)新平臺(tái)，率先構(gòu)建“AI+RPA”人力資源管理體系。此次推出RPA系統(tǒng)，將為人力資源領(lǐng)域AI發(fā)展提供應(yīng)用與場(chǎng)景支撐，推動(dòng)AI技術(shù)迭代升級(jí)，為“人力資源+AI”發(fā)展提供基礎(chǔ)性技術(shù)與應(yīng)用保障。

　　驅(qū)動(dòng)數(shù)字化變革 開(kāi)創(chuàng)人力資源數(shù)字生態(tài)

　　從宏觀意義上來(lái)看，RPA不只是一項(xiàng)技術(shù)，而是戰(zhàn)略，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)聯(lián)動(dòng)分析應(yīng)用，推動(dòng)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，構(gòu)建共生、共存、共創(chuàng)的數(shù)字生態(tài)體系。

　　人力資源服務(wù)項(xiàng)目數(shù)據(jù)繁多，流程復(fù)雜，由于數(shù)據(jù)過(guò)于分散、可靠性差等現(xiàn)狀，采用傳統(tǒng)方式，難以將數(shù)據(jù)處理成可用與可信的信息體系。而RPA系統(tǒng)可將分散在各部門(mén)的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)進(jìn)行共享交換、加工處理、分析挖掘，形成統(tǒng)一、完整、有序、可共享的信息資源體系，與人類(lèi)操作、系統(tǒng)和應(yīng)用程序無(wú)縫交互，創(chuàng)造一個(gè)強(qiáng)大而智能的人力資源數(shù)字生態(tài)系統(tǒng)。

　　數(shù)字生態(tài)是未來(lái)金柚網(wǎng)人力資源交互創(chuàng)新平臺(tái)的基礎(chǔ)性支撐，依托于這一生態(tài)，實(shí)現(xiàn)用戶(hù)需求精準(zhǔn)匹配，企業(yè)資源與用戶(hù)資源高效連接，形成跨技術(shù)、跨產(chǎn)業(yè)的人才與企業(yè)協(xié)同發(fā)展創(chuàng)新模式，共同創(chuàng)造價(jià)值與分享成果。金柚網(wǎng)將成為以共享平臺(tái)、數(shù)據(jù)平臺(tái)及產(chǎn)業(yè)匯集平臺(tái)為核心的人力資源服務(wù)高地。

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