2019年，淘寶直播C位出道，與抖音快手一起攪動(dòng)著互聯(lián)網(wǎng)江湖。

時(shí)勢(shì)造“紅人”，以薇婭、李佳琦、張大奕、多余與毛毛姐為代表的網(wǎng)紅在名利雙收的同時(shí)，也在思考著自己未來(lái)何去何從。

抓住直播短視頻新一輪紅利，把握掘金機(jī)會(huì)成為熱議的話題。內(nèi)容電商是電商的未來(lái)?新零售與電商直播的如何融合?下一個(gè)薇婭、李佳琦何時(shí)能出現(xiàn)?怎樣才能讀懂能花錢(qián)也很會(huì)花錢(qián)的95后?……..

在此背景下，“2019網(wǎng)易未來(lái)大會(huì)”之“未來(lái)新階層論壇”在杭州國(guó)際博覽中心舉辦。本次大會(huì)由杭州市人民政府和網(wǎng)易集團(tuán)聯(lián)合主辦，杭州市經(jīng)濟(jì)和信息化局、杭州濱江區(qū)人民政府、杭州蕭山區(qū)人民政府、北京網(wǎng)易傳媒有限公司及網(wǎng)易(杭州)網(wǎng)絡(luò)有限公司承辦。

新消費(fèi)創(chuàng)造新價(jià)值，讓商品回歸價(jià)值本身

現(xiàn)場(chǎng)，網(wǎng)易嚴(yán)選CEO梁鈞發(fā)表了《新消費(fèi)創(chuàng)造新價(jià)值》的主題演講。在演講中，梁鈞指出，網(wǎng)易嚴(yán)選定位是互聯(lián)網(wǎng)消費(fèi)品牌，而不是電商平臺(tái)。網(wǎng)易嚴(yán)選創(chuàng)立的初心是讓商品回歸價(jià)值本身。

梁鈞提到，網(wǎng)易嚴(yán)選的兩大特點(diǎn)是“嚴(yán)”和“選”。“嚴(yán)”是指嚴(yán)格的品質(zhì)控制，網(wǎng)易嚴(yán)選擁有百余人的品控團(tuán)隊(duì)，圍繞整個(gè)產(chǎn)品生命周期進(jìn)行產(chǎn)品質(zhì)量管理。“選”是指嚴(yán)格篩選優(yōu)質(zhì)制造商，目前網(wǎng)易嚴(yán)選已經(jīng)和800多家供應(yīng)商達(dá)成合作，與其中500多家實(shí)現(xiàn)深度的戰(zhàn)略合作。

今天對(duì)于商品而言是個(gè)黃金期，很重要的一個(gè)原因是今天的銷售路徑變短了，從產(chǎn)品生產(chǎn)到觸達(dá)消費(fèi)者更快了?；ヂ?lián)網(wǎng)思維以及大數(shù)據(jù)可以很好地把工廠需求與消費(fèi)需求相結(jié)合。

此外，新消費(fèi)力量正在崛起，除了品質(zhì)消費(fèi)升級(jí)以外，個(gè)性化、定制化也成為了新的消費(fèi)趨勢(shì)。

越年輕越熱愛(ài)音樂(lè)，這屆95后不一般

讀懂95后是判斷未來(lái)的一條捷徑，他們有什么特點(diǎn)?網(wǎng)易云音樂(lè)副總裁李茵的主題發(fā)言來(lái)自對(duì)網(wǎng)易云音樂(lè)95后年輕用戶的洞察，發(fā)現(xiàn)“這屆95后有點(diǎn)不一樣”。

95后逐漸成為整個(gè)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的活躍主力。李茵在發(fā)言中透露，在網(wǎng)易云音樂(lè)的活躍人群中，95后占比已經(jīng)超過(guò)60%;在2019年的新增用戶中，有85%都是95后年輕人。越來(lái)越多的95后年輕人成為網(wǎng)易云音樂(lè)用戶，成為聽(tīng)歌和活躍的主力。

現(xiàn)在的年輕人都喜歡什么樣的音樂(lè)?基于大量的數(shù)據(jù)分析和用戶調(diào)研，李茵發(fā)現(xiàn)這屆95后跟想象的不大一樣。通過(guò)對(duì)網(wǎng)易云音樂(lè)95后用戶的洞察，總結(jié)出三個(gè)特點(diǎn)：

第一，這屆95后年輕人有著澎湃的愛(ài)國(guó)熱情，對(duì)積極向上的正能量?jī)?nèi)容的喜愛(ài)，超乎想象。第二，在95后年輕人中，音樂(lè)分眾化的趨勢(shì)越來(lái)越明顯，長(zhǎng)尾音樂(lè)消費(fèi)增長(zhǎng)，獨(dú)立音樂(lè)受眾也在上升。民謠、說(shuō)唱、國(guó)風(fēng)、電音、搖滾等細(xì)分音樂(lè)越來(lái)越受歡迎，甚至還有可能產(chǎn)生一些交叉的化學(xué)反應(yīng)。第三，在中國(guó)，音樂(lè)消費(fèi)與年齡成反比。即年齡越小，越熱愛(ài)音樂(lè)。 在移動(dòng)音樂(lè)滲透率方面，年齡的差異比城市級(jí)別更明顯。其中95后比其他年齡人群都更加熱愛(ài)音樂(lè)，容易為音樂(lè)的力量所感染。

面對(duì)越來(lái)越年輕的用戶，如何洞察他們真正的需求，獲取他們的心，是每一個(gè)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品都將面臨的永恒課題。用戶真正想要的東西，往往不會(huì)說(shuō)出來(lái)。但如果我們能抓住這個(gè)點(diǎn)，就能為營(yíng)銷增色不少。李茵認(rèn)為，分眾化成為傳播的趨勢(shì)，每一個(gè)分眾都變成了大眾，同時(shí)每一位年輕人背后“小我”的重要性尤為凸顯。要抓住年輕人的心，先要了解他們到底需要什么，通過(guò)用戶洞察，給用戶“想要的”，而不是品牌想說(shuō)的。

內(nèi)容電商是電商的未來(lái)

根據(jù)2019年最新發(fā)布的《直播生態(tài)發(fā)展趨勢(shì)報(bào)告》，直播已經(jīng)發(fā)展成為電商在新時(shí)代的新產(chǎn)業(yè)，電商+直播呈現(xiàn)出極強(qiáng)的爆發(fā)性，正在創(chuàng)造一個(gè)千億級(jí)的新市場(chǎng)。在剛剛過(guò)去的雙十一，淘寶直播帶動(dòng)近200億元的成交額。

但淘寶直播運(yùn)營(yíng)負(fù)責(zé)人趙圓圓卻認(rèn)為淘寶直播發(fā)展到3年半的時(shí)間，一切都才剛剛開(kāi)始，“大家可以把我們看作一個(gè)小學(xué)生，我們覺(jué)得電商直播目前還是成長(zhǎng)階段，所以不要捧殺它。”

“淘寶直播的入口在手機(jī)淘寶上從第2.5屏、第3屏的位置，從去年9月份挪到第一屏的位置。”趙圓圓談到在淘寶直播app中人均停留時(shí)長(zhǎng)超過(guò)了70分鐘，“在里面出現(xiàn)了一群用戶，是淘寶低活用戶，在這個(gè)APP里面居然是高活用戶。這意味著現(xiàn)在有一幫人電商在線購(gòu)物第一站從淘寶直播開(kāi)始，是從看直播下單開(kāi)始的，未來(lái)如果這個(gè)趨勢(shì)發(fā)展下去可能會(huì)淘汰我們這一代，我們這一代是看圖文詳情頁(yè)面出來(lái)的，他們不是。”

趙圓圓認(rèn)為內(nèi)容電商是電商的未來(lái)。這個(gè)內(nèi)容，回歸到淘寶來(lái)說(shuō)，就是促銷內(nèi)容、專業(yè)內(nèi)容和娛樂(lè)內(nèi)容。“我們有一套完整的促銷邏輯，這叫促銷內(nèi)容。另一塊專業(yè)內(nèi)容，你的商品要有非常強(qiáng)的專業(yè)度。如果你講不清楚他會(huì)說(shuō)你這個(gè)主播不專業(yè)，大家不要買(mǎi)，他們會(huì)起哄。最后一部分是加一點(diǎn)娛樂(lè)內(nèi)容，比如有一些明星進(jìn)來(lái)做代言，或者是品牌直播發(fā)布會(huì)。”

“規(guī)模是一定要的，判斷內(nèi)容的好壞是看停留時(shí)長(zhǎng)。”趙圓圓認(rèn)為，只要消費(fèi)者愿意停留在這里看，那就證明是好內(nèi)容。最后看的是轉(zhuǎn)化率，不光買(mǎi)東西，還有加購(gòu)、加關(guān)注。

未來(lái)消費(fèi)模式是KOL+直播+新零售

直播和短視頻的爆發(fā)離不開(kāi)其中紅人。薇婭正是2019年電商直播最具代表性的人物，一句“薇婭的女人們”讓眾人掏空了自己的錢(qián)袋，今年雙十一期間薇婭的銷售額已經(jīng)達(dá)到了她去年全年的銷售額。2018年全年，薇婭引導(dǎo)成交銷售額27億。

薇婭背后的公司謙尋CEO奧利在本次活動(dòng)上探討了未來(lái)超紅利，他認(rèn)為新零售與電商直播的戰(zhàn)略融合將是一個(gè)機(jī)會(huì)。

奧利說(shuō)自己淘寶直播4年，和新零售發(fā)生很多故事。新零售講的是人-貨-場(chǎng)三要素的有機(jī)在線。消費(fèi)者在線指的是消費(fèi)者一直在直播間中，實(shí)時(shí)了解內(nèi)容，并且產(chǎn)生數(shù)據(jù)，可以通過(guò)數(shù)據(jù)來(lái)準(zhǔn)確的提供消費(fèi)者想要的商品，準(zhǔn)確的找到需求，這大大提高了做零售的效率;商品在線指的是商品可以在網(wǎng)上被消費(fèi)者及時(shí)獲取到，同時(shí)它是一種標(biāo)簽，可以在線上把數(shù)據(jù)，把庫(kù)存變成數(shù)據(jù)化。 場(chǎng)景在線指的是在彈幕里跟消費(fèi)者互動(dòng)，消費(fèi)者是非常愿意去參與互動(dòng)的，這大大改變了消費(fèi)本來(lái)的含義。場(chǎng)景在線為零售提供了更多的可能性。

目前新一代消費(fèi)者的消費(fèi)習(xí)慣發(fā)生了改變，隨時(shí)隨地在購(gòu)物，越來(lái)越挑剔并且主力消費(fèi)者的消費(fèi)愛(ài)好產(chǎn)生偏差。新一代消費(fèi)者的需求造就了帶貨新模式—電商直播。奧利認(rèn)為，過(guò)去的零售思想是導(dǎo)購(gòu)，現(xiàn)在叫做淘寶主播，淘寶主播除了能引導(dǎo)消費(fèi)之外，還會(huì)有更多存在的價(jià)值，如未來(lái)KOL+直播+新零售的模式將釋放更大的能量。

淘寶主播幫助傳統(tǒng)零售商走進(jìn)新零售，可以給到粉絲隨時(shí)隨地買(mǎi)東西的機(jī)會(huì)，還能突破地域限制，進(jìn)行實(shí)地直播。此外，KOL可以通過(guò)測(cè)試、升級(jí)以及合作來(lái)實(shí)現(xiàn)自身商業(yè)價(jià)值。

袁成杰：中國(guó)的服裝產(chǎn)業(yè)要能夠跟直播相配套

青年演員、歌手袁成杰除了藝人的身份外，也是一個(gè)創(chuàng)業(yè)者;而因?yàn)橹辈サ脑?，他?duì)新零售領(lǐng)域產(chǎn)生了興趣。

他在韓國(guó)見(jiàn)到了很多中國(guó)網(wǎng)紅在韓國(guó)帶貨直播，把韓國(guó)最新的服飾潮流帶到中國(guó)，這對(duì)他產(chǎn)生了很大的觸動(dòng)，“我覺(jué)得現(xiàn)在買(mǎi)東西的方式和消費(fèi)的方式每天都在日新月異的變化，我們要跟上變化，所以我趕緊在那里賣了幾件。這個(gè)特別好，當(dāng)然我也希望中國(guó)的服裝產(chǎn)業(yè)，相比之下應(yīng)該也要要能夠跟直播相配套。”

不只是直播，他還期待著更多新科技的出現(xiàn)，“比如我剛剛說(shuō)的現(xiàn)在買(mǎi)衣服可以看直播了，比如一些線下體驗(yàn)VR，我剛剛看到外面有VR，我覺(jué)得VR是未來(lái)不錯(cuò)的應(yīng)用的一個(gè)東西。我希望物流更快一些，現(xiàn)在已經(jīng)很快了，3天內(nèi)雙11能到你家了，未來(lái)是不是不用隔天，當(dāng)天是不是就能到?”

掘金直播短視頻的機(jī)會(huì)在哪里?

在圓桌環(huán)節(jié)，商鯨創(chuàng)始人袁靖博與火星文化CEO李浩、一詩(shī)二畫(huà)創(chuàng)始人三米 、青年歌手 抖音紅人、演員李昃佑 、頭頭是道基金董事劉曉妍進(jìn)行了主題為《掘金直播短視頻》的話題討論。

對(duì)于直播短視頻的掘金機(jī)會(huì)，三米認(rèn)為現(xiàn)在內(nèi)容行業(yè)要想找到一些新的機(jī)會(huì)和增長(zhǎng)是非常困難的。公司的精細(xì)化運(yùn)營(yíng)，內(nèi)容的行業(yè)化、產(chǎn)業(yè)化可能是未來(lái)的幾大增速和機(jī)會(huì)所在。

劉曉妍判斷直播電商可能現(xiàn)在對(duì)行業(yè)來(lái)說(shuō)是一個(gè)風(fēng)口，但她從資本的角度要更持續(xù)的看它的可復(fù)制性和可持續(xù)性，要判斷它到底是一個(gè)生意，還是本質(zhì)上可以成為商業(yè)模式具有長(zhǎng)期資本化的價(jià)值的。

對(duì)于這個(gè)話題，作為KOL的李昃佑認(rèn)為現(xiàn)在掘金的機(jī)會(huì)多且豐富。他以自己的為例，賺錢(qián)的渠道有直播間的打賞，帶貨的收益，還有短視頻廣告上的收益，而他作為歌手還有一個(gè)線下的收益。

李浩表示，由于零售渠道的模式正在從人找貨向貨找人遷移中，對(duì)于很多品牌形成了比較大的考驗(yàn)，此外品牌樹(shù)立的路徑發(fā)生了變化，品牌越來(lái)越細(xì)分化，越來(lái)越下沉和垂直于圈子的人群，這個(gè)時(shí)候只有大量的利用紅人，利用內(nèi)容的輸出去才能觸及到你目標(biāo)的消費(fèi)者。

對(duì)于直播短視頻平臺(tái)出現(xiàn)的馬太效應(yīng)，李浩透露，從今年4月份開(kāi)始，對(duì)于短視頻來(lái)講是一個(gè)非常有趣的分水嶺，他認(rèn)為短視頻行業(yè)的DAU在漲到8.5億之前不會(huì)見(jiàn)底，但KOL的容量已經(jīng)飽和了，未來(lái)會(huì)出現(xiàn)供給側(cè)改革。李昃佑認(rèn)為，作為KOL本身認(rèn)為這是一個(gè)很正常的情況，因?yàn)槊總€(gè)行業(yè)都會(huì)有一個(gè)標(biāo)桿，可以給大家去模仿或者說(shuō)去超越，也激勵(lì)自己個(gè)人能力的提升。但在三米看來(lái)，二八法則已經(jīng)不大適應(yīng)于目前短視頻直播行業(yè)，現(xiàn)在更多呈現(xiàn)出1：99的局面。

作為投資人， 劉曉?shī)斗Q，前兩年基本上把國(guó)內(nèi)一二梯隊(duì)以及后面成長(zhǎng)比較快的MCN機(jī)構(gòu)全部都看過(guò)并且做過(guò)深度的復(fù)盤(pán)，現(xiàn)在最早聊那些公司現(xiàn)在都明確的遇到了很明顯的天花板，所以可能這個(gè)賽道在這個(gè)階段，她可能暫時(shí)屬于觀望狀態(tài)。

對(duì)于直播電商的機(jī)會(huì)，她表示，第一是付費(fèi)的賽道，因?yàn)檎麄€(gè)賽道體量還不是特別大，所以切到內(nèi)容變現(xiàn)里面比例是非常好的;第二是廣告，但廣告會(huì)遇到比較看得到的天花板;第三塊是電商，電商現(xiàn)在最大的風(fēng)口就是直播電商，但直播電商能熱起來(lái)的原因其實(shí)是手淘的20萬(wàn)入口帶來(lái)的流量紅利。

此外，她還看好私域流量的運(yùn)營(yíng)能力。“就是在這一波電商流量的紅利里面你可不可以有效的沉淀下來(lái)，轉(zhuǎn)化為自己的私域流量，其實(shí)本質(zhì)上就是我把一次性的獲取轉(zhuǎn)化為可多次交易和轉(zhuǎn)化。”

中國(guó)正能量網(wǎng)紅·同心薈成立

在本次論壇上，也成立中國(guó)正能量網(wǎng)紅·同心薈，共同發(fā)布“網(wǎng)紅同心共約”。中國(guó)正能量網(wǎng)紅·同心薈是由杭州高新區(qū)(濱江)黨委統(tǒng)戰(zhàn)部的組織支持下，由丁香園董事長(zhǎng)兼創(chuàng)始人李天天，杭州老爸評(píng)測(cè)科技有限公司創(chuàng)始人魏文鋒，樂(lè)刻運(yùn)動(dòng)創(chuàng)始人兼CEO韓偉，無(wú)憂傳媒創(chuàng)始人兼CEO雷彬藝，網(wǎng)易傳媒總編輯高文，二更合伙人、杭州公司總經(jīng)理秦曉峰，知名網(wǎng)絡(luò)作家、編劇牛凳，寰旅科技、《環(huán)球夢(mèng)游記》創(chuàng)始人兼CEO汪夢(mèng)云等各領(lǐng)域網(wǎng)絡(luò)知名人士共同發(fā)起成立，由網(wǎng)絡(luò)代表人士自愿組成的，具有統(tǒng)戰(zhàn)性、聯(lián)誼性、專業(yè)性、非營(yíng)利性的社會(huì)團(tuán)體，主要目的是為網(wǎng)絡(luò)人士搭建一個(gè)學(xué)習(xí)交流、聯(lián)誼交友、建言獻(xiàn)策、共謀發(fā)展的平臺(tái)，鼓勵(lì)和引導(dǎo)網(wǎng)絡(luò)人士弘揚(yáng)主旋律、傳播正能量，培育積極健康、向上向善的網(wǎng)絡(luò)文化，構(gòu)建網(wǎng)上網(wǎng)下最大同心圓，推動(dòng)建設(shè)清朗網(wǎng)絡(luò)空間。