
iPhone SE發(fā)布之后引發(fā)了巨大的討論熱潮。眾所周知,iPhone SE有它頗具性價比的地方,比如它與iPhone 6S幾乎相同的性能與配置,1200 萬像素,可以拍攝4K視頻的iSight攝像頭和Apple Pay等功能。但總體而言,iPhone SE 在大眾的預(yù)期之內(nèi),沒有太多亮點。
據(jù)外媒報道,蘋果新款iPhone SE擁有一流功能和相對低廉的價格,但其在中國和印度等主要市場的前景可能受到其小尺寸的限制。因此,iPhone SE想在中國和印度大賣太難,但在筆者看來,中印國情不同,iPhoneSE在兩國或有不同命運。
iPhone SE配置高,價格低,但在國內(nèi)想大賣沒戲
正如筆者此前的觀點,即蘋果推出iPhone SE應(yīng)該選擇一個更早的時間點來取悅這部分未滿足的小屏市場用戶,小屏手機的市場需求的確存在,但畢竟是一個小眾的市場,過小的利基市場可行性不足的原因在于運營與營銷與生產(chǎn)成本太高。加之在iPhone 7發(fā)布的關(guān)鍵時間風(fēng)口,iPhone SE的提前發(fā)布并不利于制造整年度的利潤與銷量增長曲線抬高股價,反而因為iPhone 7的用戶需求過于強烈,而壓制了僅僅是性能升級的iPhone SE的需求釋放。
根據(jù)蘋果自身給出的解釋是,iPhone SE是專門為那些還沒有嘗試iPhone 6S,或是受制于經(jīng)濟因素而無法購買高端產(chǎn)品的用戶所設(shè)計的。但在國內(nèi)的情況是,iPhone 6與6S可以說已經(jīng)覆蓋了大部分對iPhone有需求的用戶。
在中國人看來,保持對iPhone新設(shè)備的追逐與更新是一種慣性,但顯然有著自身的理由,庫克可能并沒有g(shù)et到中國人為何追逐最新款,而且是代表iPhone陣營中最好最高端的那一款手機,事實上,這種炫耀性需要說到底是一種國內(nèi)現(xiàn)代圈子基于對社交資本與資源獲取的需要。正如有業(yè)內(nèi)人士表示:我用的是最好最貴的手機,它帶來的是一種社交資源與資本,結(jié)果你來一個廉價版的iPhone是怎么回事?
蘋果考慮的是,這款手機主打買不起大屏iPhone但又想體驗蘋果的用戶,事實上,在中國幾乎不存在這個智能手機用戶群體。因為我們知道,去年有數(shù)據(jù)顯示,市場研究機構(gòu)康特波因特研究公司研究主管指出,目前中國市場的智能手機滲透率已超過90%。另外有數(shù)據(jù)顯示,大約有50%的iPhone 6/6 Plus用戶來自Android。也就是說,一人多機的情況非常普遍,而且Android群體中也多數(shù)已經(jīng)擁有了iPhone。也就是說,按照目前國內(nèi)的人均收入情況,買不起大屏iPhone的智能手機換機用戶幾乎是微乎其微。
所以說,在中國,對iPhone有需求的這部分群體的目標(biāo)消費品可能多數(shù)是iPhone 7。比如目前各種關(guān)于iPhone 7的內(nèi)幕曝光則讓用戶非常期待iPhone 7可能帶來的重大創(chuàng)新。根據(jù)市場調(diào)查機構(gòu)Baird公布的一組新數(shù)據(jù),調(diào)查顯示有7%的受訪者表示他們有購買iPhone7的打算,而兩年前計劃購買iPhone 6的人數(shù)比例只有4%。而且是持有iPhone 6 或 6 Plus 的用戶群體有20%計劃購買iPhone 7,這是一個相當(dāng)高的比例。這符合中國的消費經(jīng)濟現(xiàn)狀:即在從單純的滿足日常基本生活所需的一般性消費向追求體現(xiàn)身份表征的炫耀性消費轉(zhuǎn)變。這種炫耀下消費的轉(zhuǎn)折點事實上已經(jīng)在很早之前就已經(jīng)來到。這里不再贅述。
但在印度的國情則與中國不一樣,蘋果此前的新機從來沒有走到中端市場,只是把舊型號的價格打折出售,iPhone SE是蘋果第一次推出400美元以下的新機。
因此蘋果的主要目標(biāo)市場可能并非中國,而是印度
一方面蘋果需要抑制正在下滑的平均售價。據(jù)市場研究公司conterpoint數(shù)據(jù)顯示,2015年Q4蘋果iPhone在印度的平均售價同比下滑20%。要知道蘋果在印度市場的iPhone 4S與5S幾乎都是半價出售。在印度貿(mào)易伙伴也稱,蘋果iPhone SE調(diào)整意在阻止iPhone平均售價在印度市場的持續(xù)下滑。因為在這個時間風(fēng)口,蘋果也已經(jīng)決定停止在印度銷售iPhone 4S、iPhone 5C,目前它們的市場價最低分別只要人民幣1145元~2000元。而目前iPhone在印度最便宜的就是iPhone 5S,約合人民幣2290元。
所以我們看到,印度市場是一個極度追求性價比的市場。比如在去年7月,iPhone 4S在印度市場降價之后,銷量迅速翻番,在去年10-12月,iPhone在印度的銷售額同比大幅增長76%,創(chuàng)歷史最高紀(jì)錄,而做出最大貢獻的卻是降至發(fā)售價一半以下的舊款5S。
iPhone SE雖然在價格上高出5S,但性價比與配置、外觀檔次則遠超5S。它與6S使用的芯片相同,攝像頭也同為1200萬像素,兼具4K攝像和ApplePay等功能。雖然還不具備3D touch功能,從某種程度上說,5S在印度如果屬于中端偏上的檔次,那么iPhone SE則是屬于印度市場的高端手機。
如果說在中國,你購買了一部iPhone SE,可能讓你滑入同一iOS陣營中的低端人群之中,走向了炫耀性需求的反面,但在印度不會遇到這種情況。因為在印度,iPhone 6或者iPhone 6S 的人群占比微乎其微,根據(jù)去年印度銷售渠道透露,印度市場的iPhone 6S銷售量和iPhone 6相比事實上大減了40%。而在印度占比最大的iOS人群是iPhone5/5S與4S。因此,在印度,購買iPhone SE無疑是屬于印度市場高端炫耀性消費的一部分。
當(dāng)然蘋果的目的也很清楚,蘋果需要在單一市場保持高端形象,避免了大幅降價,同時照顧到該區(qū)域的消費與收入水平。在對價格十分敏感的印度市場,蘋果的市場份額目前不足10%。通過推出SE等新產(chǎn)品,拉高平均售價,同時卻將定價做到依然是印度人民可承受的價格,同時iPhone SE在印度市場又可以劃入高端手機陣營,無疑可以獲取更多市場。
蘋果為了獲取更多的印度市場份額可謂是操碎了心,除了忍痛將舊款機型大幅降價之后,也做出了配合印度國情方面的努力。比如說,蘋果由于在印度沒有零售店,便增加了分銷商的數(shù)量,采取特許經(jīng)營模式,推出“授權(quán)移動經(jīng)銷商”的項目,多家經(jīng)銷商達成合作協(xié)議。目前蘋果在印度的主要區(qū)域分銷商是Redington 和Ingram。
而從去年開始,蘋果在印度的城市地區(qū)擴大了代理銷售店,目前正在申請?zhí)O果100%出資的門店和網(wǎng)絡(luò)銷售許可,預(yù)計將于近期獲得批準(zhǔn)。另外,比如面對印度手機市場用戶激增趨勢,蘋果公司日前向當(dāng)?shù)乇O(jiān)管部門提出申請,擬在該國銷售二手手機。最近,蘋果還向印度產(chǎn)業(yè)政策與促進司(Department of Industrial Policy and Promotion)遞交申請,擬在當(dāng)?shù)亟⑻O果自己的零售店。
印度政府官僚習(xí)氣重,蘋果又招募政策顧問來適應(yīng)印度的官僚環(huán)境。根據(jù)LinkedIn的信息,蘋果正在印度尋聘新德里高級經(jīng)理與資深顧問,要求有與印度政府打交道的資深經(jīng)驗,并能夠代表公司處理關(guān)鍵性政策問題,代表蘋果與政策制定者進行了利于貿(mào)易的協(xié)商,與關(guān)鍵大股東建立并保持良好關(guān)系。
蘋果基于擴大印度市場份額的焦慮與急于求成的心態(tài)在這里展露無遺,這不是沒有原因,蘋果在巴西、俄羅斯、日本、加拿大、東南亞、澳大利亞、土耳其、歐洲等市場幾乎全部放緩,唯有印度市場在增長,這讓蘋果不得不想辦法去吃掉該地區(qū)的人口紅利,來維持自身越來越慢的增長速度。
筆者此前曾有觀點指出,在用戶忠誠度尚有待形成的新興市場,讓品牌落地才是重中之重,而非大量供貨iPhone 6S造成滯銷的局面,疏遠它在印度幾乎全部潛在用戶群。一旦市場空間被三星與印度民族品牌以及中國國產(chǎn)手機全方位占據(jù)之后,蘋果后續(xù)影響力將逐步式微。蘋果目前似乎也意識到了這點,所以,正在從產(chǎn)品設(shè)計與定價策略在做出有別于全球其他市場的改變來適應(yīng)這個市場。
對于印度這種購買力不強的市場區(qū)域而言,價格通常是影響交易成敗的重要因素,也是市場營銷組合中最難以確定的因素,正如有印度的銷售商家表示,(舊iPhone)較低的價格能將人們帶入蘋果產(chǎn)品的世界。一旦你買了一款蘋果產(chǎn)品,那么你基本不會再使用其他品牌。這可能才是蘋果不惜拉低自身的品牌,在印度市場不惜減半降價出售手機,也不惜推出一款高性價比的iPhone SE來擴展自身的iOS生態(tài)鏈的關(guān)鍵原因。
也就說,某種程度看,目前蘋果推出iPhoneSE,在印度這個市場,蘋果可能會計劃特殊國情特殊處理,即蘋果通過價格相對較低但性價比更高的iPhone SE為主打機型,并輔之少量的iPhone 6S占據(jù)印度的高端市場,從先占有海量的用戶群入手,后續(xù)再通過以舊換新的策略緩慢鋪開新機型,即先以iOS軟件生態(tài)培育忠誠度,再緩慢引導(dǎo)用戶升級,將使得蘋果未來在印度市場有更多可能性。
總的來說,由于國情不一樣,小屏在中國失敗或無懸念,但iPhoneSE在印度可能會有戲。iPhone 5S在印度的暢銷可能也間接證明iPhone在印度市場的號召力,也顯示出,屏幕大小可能并不是影響當(dāng)?shù)赜脩艟駬竦年P(guān)鍵因素。
但目前的問題是,印度的營商環(huán)境的糟糕與本土民族企業(yè)保護政策可能是阻礙iPhone SE在印度銷售的重要因素,比如去年3月,印度政府將移動設(shè)備的進口稅率由原本的6%大幅調(diào)高至12.5%,導(dǎo)致iPhone 6S在印度市場價格成為全球最高。iPhone SE今年后續(xù)在印度市場發(fā)售,也可能遭遇同樣的問題。比如說根據(jù)目前已有的消息,該機在當(dāng)?shù)氐氖蹆r達到了3800元左右,比行貨貴了600元。
在筆者看來,未來蘋果最好能夠與當(dāng)?shù)卣勁校诙惵逝c零售店的開售等方面與之達成一種妥協(xié)并平衡各方利益的方案,蘋果最好許諾印度政府支持印度制造業(yè)的發(fā)展,并適當(dāng)解決當(dāng)?shù)氐木蜆I(yè)問題,但前提是需要當(dāng)?shù)卣档吞O果產(chǎn)品的稅率,而印度政府對待外企的出發(fā)點無不在于寄希望外企來印度能帶動本土就業(yè)與制造業(yè)的繁榮。
我們看到的是,富士康目前已經(jīng)計劃在印度開設(shè)至多12座工廠,但蘋果還需要做是為富士康落地印度的工廠盡快鋪路,并將部分訂單生產(chǎn)遷移至印度,甚至為蘋果部分供應(yīng)鏈遷移印度本土做出承諾,蘋果此前曾表示,未來蘋果公司將長期向類似印度這樣的市場進行投資。目前暫不清楚這種投資是否是哪些方面,是否會打到當(dāng)?shù)卣耐袋c,但很明顯,蘋果如果在短時間內(nèi)未在銷售渠道與策略上與印度政策風(fēng)向未達成有效的匹配,iPhone SE在印度市場將延續(xù)iPhone 6S的滯銷局面。
蘋果的毛利率增長已經(jīng)過了峰值,基于市場擴展的壓力,iPhone 5S近半年里的售價猛降一半,這使得iPhone在印度市場的銷售額首次突破了10億美元大關(guān)。顯然,這源于蘋果對于急切要擴大印度市場份額的一種焦慮心態(tài)的流露,但這卻讓iPhone的平均售價與利潤空間被壓縮。
這同樣體現(xiàn)出,蘋果的品牌溢價支撐力正在趨弱,邊際效應(yīng)在遞減,蘋果要從這個盈利最豐厚的業(yè)務(wù)中持續(xù)受益并保持高速增長已經(jīng)越來越難。這對于蘋果的負面影響是,iPhone SE在印度市場可能會在價格上短時間內(nèi)做出同樣的妥協(xié),這會導(dǎo)致蘋果的定價策略與品牌保值性受到影響,同樣會影響到它的品牌高度。
總的來說,中印兩國不同,iPhone SE在印度市場或面臨與中國不一樣的命運,在印度,iPhone SE能不能打破類似iPhone 6S的滯銷局面贏得局部勝利,取決于蘋果如何迎合當(dāng)?shù)卣吲c國情,扎根本土做出妥協(xié)與犧牲,這決定了它未來在印度的命運。
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