8月26日，金柚網(wǎng)正式發(fā)布人力資源服務RPA系統(tǒng)戰(zhàn)略：依托于金柚網(wǎng)在人力資源領域?qū)I(yè)化能力，運用RPA機器人自動處理大量重復性、基于規(guī)則的工作流程任務，打造便捷、高效的人力資源整體解決方案，從而構建出以產(chǎn)業(yè)鏈優(yōu)化、就業(yè)優(yōu)化、人效優(yōu)化、用工配置優(yōu)化為目標，以科技賦能、跨界協(xié)同、去邊界為特征的人力資源數(shù)字生態(tài)體系。

　　RPA即機器人流程自動化，是指用軟件自動化方式實現(xiàn)各個行業(yè)中本來是人工操作計算機完成的業(yè)務。RPA通過模仿人類行為自動處理大量重復的或規(guī)則下的流程，將人們從重復、簡單、繁瑣的事務性流程工作中解放出來，從而提高工作效率，節(jié)省人工成本，在各行各業(yè)有著廣泛應用空間，是產(chǎn)業(yè)發(fā)展的重要方向之一。

　　以客戶為中心 打造人資RPA服務新場景

　　RPA在人力資源服務領域有著廣泛的應用場景，可顯著提升人力資源服務速度與質(zhì)量。以社保申報為例，涉及到人員信息采集(增減員)、信息登記及修改、自動申報、多申報主體管理、相關數(shù)據(jù)回傳等申報流程，工作繁瑣，用時長，耗費大量人力成本與精力。采用RPA系統(tǒng)，實現(xiàn)一鍵運行，工作效率提升3倍以上，可確保數(shù)據(jù)精準，服務合法合規(guī)，有效節(jié)省25%-50%的人工成本，充分激活人力資源。

　　目前金柚網(wǎng)已推出RPA社保與RPA個稅兩項產(chǎn)品，基于RPA系統(tǒng)的企業(yè)所得稅申報、公積金繳納、招聘流程、員工檔案生命周期管理等產(chǎn)品也將陸續(xù)上市，從而組建覆蓋人力資源服務全產(chǎn)業(yè)鏈的RPA系統(tǒng)，加快企業(yè)人力資源服務一體化服務進程，為企業(yè)提供高效、精準的專業(yè)化人力資源解決方案。

　　RPA系統(tǒng)上線是金柚網(wǎng)“客戶至上”理念的一次戰(zhàn)略落地。早在2014年成立伊始，金柚網(wǎng)就以客戶為中心率先布局“線上+線下”服務體系，構建全流程在線的互聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)，在全國設立155家自營分公司，實現(xiàn)“一地簽約，全國服務”，提供高效便捷的服務。

　　基于PRA在重復性繁瑣工作中的巨大優(yōu)勢，金柚網(wǎng)以客戶體驗為中心進行流程再造，實現(xiàn)端到端的智能化、高效化，構建專業(yè)化、人性化的客戶使用場景，升級迭代服務體系，更好為用戶服務。

　　前瞻布局RPA 推動“AI+人力資源”新發(fā)展

　　RPA全球興起已有近20年歷史，于2015年進入中國，2019年突然全面爆發(fā)，并迅速成為投資新風口。RPA的突然崛起，與方興未艾的AI技術發(fā)展有著強烈關聯(lián)性。作為第四次工業(yè)革命的核心要素，AI發(fā)展需要廣大的應用場景予以落地支撐，而RPA恰恰提供了豐富的數(shù)據(jù)支持與應用場景支撐，為AI技術變現(xiàn)提供應用支持。

　　對RPA來說，AI技術應用等于為其植入人工大腦，決定了RPA應用場景的深度和廣度。“AI+RPA”不僅高效完成明確規(guī)則和重復度高的流程，而且還將具備完成認知智能和預測能力，效率提升將達到前所未有的指數(shù)級高度，真正實現(xiàn)智能自動化解決方案。

　　RPA系統(tǒng)是金柚網(wǎng)在AI項目上布局的戰(zhàn)略步驟，也是人力資源AI化的重要一步。作為中國知名的人力資源服務平臺，金柚網(wǎng)始終將“AI+人力資源”為發(fā)展動能，持續(xù)升級人力資源創(chuàng)新平臺，率先構建“AI+RPA”人力資源管理體系。此次推出RPA系統(tǒng)，將為人力資源領域AI發(fā)展提供應用與場景支撐，推動AI技術迭代升級，為“人力資源+AI”發(fā)展提供基礎性技術與應用保障。

　　驅(qū)動數(shù)字化變革 開創(chuàng)人力資源數(shù)字生態(tài)

　　從宏觀意義上來看，RPA不只是一項技術，而是戰(zhàn)略，實現(xiàn)數(shù)據(jù)聯(lián)動分析應用，推動數(shù)字化轉(zhuǎn)型，構建共生、共存、共創(chuàng)的數(shù)字生態(tài)體系。

　　人力資源服務項目數(shù)據(jù)繁多，流程復雜，由于數(shù)據(jù)過于分散、可靠性差等現(xiàn)狀，采用傳統(tǒng)方式，難以將數(shù)據(jù)處理成可用與可信的信息體系。而RPA系統(tǒng)可將分散在各部門的業(yè)務數(shù)據(jù)進行共享交換、加工處理、分析挖掘，形成統(tǒng)一、完整、有序、可共享的信息資源體系，與人類操作、系統(tǒng)和應用程序無縫交互，創(chuàng)造一個強大而智能的人力資源數(shù)字生態(tài)系統(tǒng)。

　　數(shù)字生態(tài)是未來金柚網(wǎng)人力資源交互創(chuàng)新平臺的基礎性支撐，依托于這一生態(tài)，實現(xiàn)用戶需求精準匹配，企業(yè)資源與用戶資源高效連接，形成跨技術、跨產(chǎn)業(yè)的人才與企業(yè)協(xié)同發(fā)展創(chuàng)新模式，共同創(chuàng)造價值與分享成果。金柚網(wǎng)將成為以共享平臺、數(shù)據(jù)平臺及產(chǎn)業(yè)匯集平臺為核心的人力資源服務高地。

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